Разработка анкеты и технология анкетирования

Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2010 в 18:57, курсовая работа

Описание работы

Целью исследования, проводимого в курсовой работе, является раскрытие сущности анкетирования и требований по составлению анкеты.
Основные задачи исследования:
• раскрыть сущность анкетирования,
• выделить требования по составлению вопрос в анкете
• провести анализ анкетирования конкретной организации.
Объектом исследования в курсовой работе является система проведения анкетирования.
Предметом исследования – содержание и разработка анкеты.
При выполнение курсовой работы использовались учебно-методические работы.

Содержание

Введение 3
Глава 1
Сущность анкеты и анкетирования
4
Глава 2
Разработка анкета и технология анкетирования
10
Глава 3
Анкета опроса потребителей
39
Заключение 48
Перечень использованной литературы 49

Работа содержит 1 файл

Курсовая работа.doc

— 405.00 Кб (Скачать)

          04) русскому и  литературе

          05) иностранным языкам

          06) физическая культура 

      4. Каким образом вы о нас узнали?

              01) от родителей

              02) от учителей

              03) из рекламных газет

              04) на ярмарке образования

              05) из профориентационных бесед  сотрудников института

              06) от друзей

              07) из Интернет сайта института

    5. Какие мотивы легли в основу  Вашего выбора данного учебного  заведения (можно отметить несколько вариантов)?

             01) желание сделать карьеру после  окончания вуза

             02) стремление получить профессию  в соответствии со своими 

                   наклонностями

             03) необходимо иметь диплом о  высшем образовании

             04) общественный престиж выбранной  специальности

             05) известность вуза

             06) семейная традиция

             07) что-то другое

    6. Кто в Вашей семье будет принимать окончательное решение о поступлении Вас в наш институт и выборе специальности?

             01) вы самостоятельно примите  решение

             02) вы обсудите это с другими  членами семьи, но Ваш голос  будет решающим

             03) вы обсудите это с другими членами семьи, но решать будут другие члены семьи

             04) принимать решение будет другой  член семьи

             05) затрудняюсь ответить

      7. Скажите, пожалуйста, почему Вы  выбрали заочную форму обучения?

             01) чтобы иметь возможность учиться и работать

             02) чтобы работа совпадала с  избранной специальностью

             03) чтобы иметь возможность повышать  свою квалификацию без отрыва от работы

             04) что-то другое

       8. Как Вы оцениваете свой средний  уровень подготовленности к обучению в нашем Вузе

          01) высокий

          02) хороший

          03) удовлетворительный

          040 слабый.

      9. Что более всего влияет на  абитуриента при поступлении  в наш институт (пожалуйста, отметьте не более двух пунктов):

         01) авторитет и  репутация ВУЗа

         02) рекомендации преподавателей

         03) средний балл  по аттестату (диплому)

         04) активность в  процессе учебного процесса (участие  в олимпиадах, конференциях и т.п.)

         05) связи абитуриента

         06) другое

     10. Как Вы считаете, современным  абитуриентам не хватает (пожалуйста, отметьте не более трех пунктов):

         01) практических навыков  по принятию решений в выборе  образования;

         02) теоретических  знаний по профилю ВУЗа;

         03) дополнительных  навыков (знание персонального  компьютера, иностранных языков и т.п.);

         04) базовых знаний  непрофильных дисциплин (например, истории, политологии, философии и т.п.);

         05) целеустремленности;

         06) дисциплинированности, ответственности; 

         07) желания как  следует учиться и продолжать  обучение дальше;

         08) видения приложения  своих знаний в бизнесе;

          09) другое

    11. Раскройте характер подготовки  абитуриента для поступления  в наш вуз?

         01) школьная подготовка

         02) с репетитором

         03) курсы для поступающих  в ВУЗ

         04) совместно

     12. Каков состав Вашей семьи?

              01) мать

              02) отец

              03) братья, сестры

              04) бабушка

              05) дедушка

              06) мой супруг (супруга)

              07) мои дети

              08) живу один(а)

     13. Ваши жилищные условия?

               01) живете в частном доме

               02) живете в собственной квартире

              04) живете в коммуналке

               05) снимаете квартиру, комнату

    14. Попробуйте отнести себя к  определенной группе по уровню                          среднедушевого дохода Вашей  семьи

              01) доход ниже 1500 руб.

              02) доход более 1500 руб., но менее 5000 руб.

              03) доход более 5000 руб., но менее  10000 руб.

              04) доход более 10000 руб. 

    15. Ваше представление об образовательных  услугах в нашем Вузе (подчеркнуть):

    качество:         приемлемое             хорошее                отличное

    стоимость:     низкая             приемлемая       высокая       очень высокая

    сложность обучения:  сложно        приемлемо           легко

     16. Оцените следующие критерии  работы отборочной комиссии ВЗФЭИ  по 5-ти бальной шкале,  где 5 – очень  хорошо, а 1 – плохо. Обведите нужный бал.

Качество  приема абитуриентов Бальная оценка
метод подачи интересующей информации 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
качество  обслуживания 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
Оснащенность  помещений Вуза  
Чистота 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
Комфортность  мебели 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
Удобное расположение ВУЗа 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
Отсутствие  неприятных запахов 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
Работа  персонала   
Вежливость 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
Быстрота обслуживания 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
Внимательность 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
Внешний вид 5 ____ 4 ____ 3 ____ 2 ____ 1
 

    17. Ваш пол и возраст:      Мужской         Женский       

                                                                

      до 20  21 – 30 31 – 40  41 – 50                                  

    Большое спасибо за ответы!

Вариант профессиональной анкеты

     Здравствуйте!

     Меня  зовут  .   Я   представляю исследовательский институт  ТНС   Гэллап Медиа. Мы проводим опрос среди жителей о том, как они смотрят телевизор, и какие программы им нравятся.

     Не  могли бы Вы ответить на несколько вопросов, это займет у Вас не больше 10 минут.

     (В  случае затруднении)  Наше исследование анонимно, кроме Вас в опросе участвуют еще  500 человек, все результаты  обрабатываются  на компьютере и используются только  в виде процентов, без упоминания фамилий  участников опроса.

     1. Работаете ли Вы или кто-нибудь из членов Вашей семьи в следующих 
профессиональных областях? (Зачитать варианты ответов. Один ответ).

  1. Маркетинг/Исследование рынка
  2. Реклама/Связи с общественностью ЗАКОНЧИТЬ ИНТЕРВЬЮ
  3. Телевидение 
  4. Ни в одной из перечисленных сфер не работают   ПРОДОЛЖИТЬ ИНТЕРВЬЮ

     Если  указаны ответы 1-3. закончите интервью, опрашивайте другую семью.

     2. Скажите, пожалуйста. Вы постоянно проживаете в этой квартире, снимаете эту квартиру или находитесь в гостях? (Один ответ).

  1. Снимаю квартиру
  2. В гостях (в том числе приехал из другого города/села)   ЗАКОНЧИТЬ ИНТЕРВЬЮ
  3. Отказ от ответа 
  4. Постоянно проживаю ПРОДОЛЖИТЬ ИНТЕРВЬЮ

     3. Пол респондента, (отметьте не спрашивая).

  1. Мужчина
  2. Женщина

     4. Мы опрашиваем людей разного возраста. Скажите, пожалуйста, сколько Вам 
полных лет?

     Впишите число ЛЕТ 

     5. Какие передачи Вы смотрите чаще: на центральных каналах или  на местных?

  1. Чаще на центральных
  2. Чаще на местных ПРОДОЛЖИТЬ ИНТЕРВЬЮ
  3. Примерно одинаково и там, и там
  4. Практически не смотрю телевизор 
  5. Нет телевизора ЗАКОНЧИТЬ ИНТЕРВЬЮ

     6. Программы какого типа Вы обычно смотрите по телевизору?

     (Зачитать. Любое количество  ответов).

    Новости

    Кинофильмы

    Сериалы

    Музыкальные

    Развлекательные

    Игры, викторины

    Другие

     7. Обычно Вы смотрите телевизор один (одна) или вместе с кем-то из семьи?

    1. Чаще один (одна)
    2. Чаше с кем-то из семьи
    3. Бывает по-разному

     8. Когда другие члены семьи смотрят программу, которая Вам не нравится, Вы 
можете включить другой телевизор, или у Вас в семье только один телевизор?

     (Один  ответ)

    1. Один телевизор
    2. Несколько телевизоров ЗАДАТЬ ВОПРОС 9 
    3. Отказ от ответа ЗАКОНЧИТЬ ИНТЕРВЬЮ

     9. А сколько всего работающих телевизоров в Вашей семье?

  1. Два
  2. Три и более ПРОВЕРИТЬ КВОТЫ 
  3. Отказ от ответа ЗАКОНЧИТЬ ИНТЕРВЬЮ
 

     10. Сколько всего человек в Вашей семье, постоянно живущих вместе в Вами?

  1. Один
  2. Два
  3. Три ПРОВЕРИТЬ КВОТЫ
  4. Четыре
  5. Пять и более 
  6. Отказ от ответа ЗАКОНЧИТЬ ИНТЕРВЬЮ

     11. Как Вам кажется, на нашем телевидении достаточно программ для людей 
старшего возраста, или таких программ не хватает?

  1. Достаточно
  2. Не хватает

     12. А в Вашей семье есть люди старше 54 лет, постоянно живущие вместе с 
Вами?

  1. Есть ПРОВЕРИТЬ КВОТЫ
  2. Нет 
  3. Отказ от ответа ЗАКОНЧИТЬ ИНТЕРВЬЮ

Информация о работе Разработка анкеты и технология анкетирования