Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Января 2011 в 14:35, курсовая работа
Цель данной курсовой работы заключается в том, чтобы рассмотреть каким
образом и с помощью чего осуществляется коммуникационная политика фирмы.
Задачами курсовой работы выступают основные средства маркетинговых
коммуникаций, благодаря использованию которых реализуется продвижение
товаров:
· реклама;
· стимулирование сбыта;
· личная продажа;
· общественные связи.
· брендинг;
· участие в выставках и ярмарках.
Введение.
1. Реклама.
2. Стимулирование сбыта.
3. Личная продажа.
4. Общественные связи.
5. Брендинг.
6. Участие в выставках и ярмарках.
Заключение.
Список используемой литературы.
доверие к самой фирме и выпускаемой ею продукции.
Основные средства распространения рекламы.
Реклама в прессе. Ведущее место среди средств рекламы по-прежнему
занимают печатные издания – газеты и журналы (в России – 45% всех расходов
рекламодателей, стоимость различна в зависимости от издания
[5]).
Эффективность рекламы в прессе является результатом действия множества
факторов. В их числе:
· тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории),
качественные характеристики читательской аудитории, регион распространения,
периодичность выхода и др.;
· технология верстки рекламы, ее место на странице газеты (журнала),
композиция рекламных полос;
· специализация издания.
Печатная (полиграфическая) реклама – одно из основных средств рекламы,
рассчитанное исключительно на зрительное восприятие. Это каталог, проспект,
буклет, плакат, листовка. Также к средствам печатной рекламы можно отнести:
фирменные поздравительные и рекламные открытки, календари, этикетки и др.
Преимущества такой рекламы: относительная дешевизна, оперативность
изготовления, некоторые носители позволяют обеспечить довольно длительный
рекламный контакт с получателем, отсутствие информации о конкурентах на
конкретном носителе и др.
К недостаткам данного средства рекламы следует отнести слабую
избирательность, наличие большой бесполезной аудитории, сложившийся «образ
макулатурности» и др.
Реклама на радио (в России – 4% расходов рекламодателей, стоимость 30
секунд эфирного времени на «Русском радио» составляет от 500 долл.
[6]). Преимущество радио перед другими средствами массовой
информации: широкий охват, избирательность, живой характер обращения.
Среди недостатков рекламы на радио можно назвать ее мимолетность, а также
ограничения, связанные только со звуковым представлением рекламируемых
товаров, ведь в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по
радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации.
Экранная реклама. Использует в качестве носителей видео- и киноролики,
слайды др. Рекламные ролики могут впоследствии транслироваться по каналам
телевидения.
Телевизионная реклама (В России – 40% расходов рекламодателей, стоимость 1 мин.
рекламного времени на ведущих каналах колеблется от 3 до 50 тыс. долл.
[7]). Среди ее преимуществ следует назвать: одновременное визуальное и
звуковое воздействие, огромная аудитория, личностный характер обращения,
явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения
телезрителя в происходящее на экране.
Среди недостатков данного средства рекламы следует назвать его мимолетность и
возможность единовременного просмотра зрителем одной программы. Кроме того,
телереклама относится к наиболее дорогим средствам рекламы.
Наружная реклама (в России – 12% расходов рекламодателей в 1999г.,
стоимость месячной аренды рекламного щита в Москве колеблется от 350 долл. в
области до 3000 долл. в центре Москвы[8]).
Такая реклама доносит обращения до получателей при помощи отпечатанных
типографским способом плакатов, устанавливаемых в местах наиболее оживленного
уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.
Основными носителями наружной рекламы следует назвать рекламные щиты, вывески
на остановках, электронно-механические щиты с периодически сменяющимися
изображениями, световые короба, стационарные панно на зданиях, «бегущая
строка» и др.
Преимуществами наружной рекламы являются: широкий охват аудитории, гибкость,
относительно невысокая стоимость одного контакта и долговременность
воздействия на аудиторию. Такая реклама наряду с преимуществами имеет и
недостатки: большие сроки проведения кампании, качество изображения на щитах
снижается под влиянием атмосферных явлений, процедура оформления разрешений
на установку в нашей стране сложна и забюрократизирована.
Компьютерная реклама объединяет рекламу на жестких носителях (дискеты,
CD-диски и т.п.),
а также рекламу,
Интернет-реклама, может рассматриваться на сегодняшний день, приближается к
основным средствам рекламы.
Основными носителями
Интернет-рекламы можно
баннеры (графические элементы определенного размера, содержащие гиперссылку на
другую web-страницу), электронную почту, списки-рассылки и др.
[9]
Преимуществами данного средства рекламы являются: высокая фокусированность на
целевой аудитории, личностный характер коммуникации, использование различных
средств воздействия (изображение, звук, спецэффекты), гибкость (начать и
прервать кампанию можно в любой момент).
К недостаткам данного средства рекламы следует отнести ограниченность ее
аудитории только пользователями Интернета.
Планирование рекламной кампании.
Рекламная кампания – это проведение комплексных рекламных мероприятий,
связанных в определенной последовательности, способствующих повышению интереса
к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок.
[10]
Обычно планирование рекламной кампании осуществляется следующими этапами[11]:
· определяются объекты рекламы (товар или фирма) и содержание
информации о товаре, которую необходимо сообщить активным и потенциальным
покупателям;
· определяется субъект (адресат) рекламы, т.е. группа потребителей и
покупателей или лиц, влияющих на решение о покупке, к которой обращаются с
рекламными объявлениями;
· определяется мотив рекламы – на что делается акцент в рекламном
объявлении, чтобы привлечь внимание покупателей к товару;
· выбираются виды рекламных средств и определяется оптимальный их
набор и соотношение (каналы распространения рекламных объявлений);
· составляется рекламное сообщение – формулируется заголовок,
составляется текст, определяются иллюстрации, выбираются персонаж, носители
рекламы и музыкальное произведение;
· составляется график рекламных выступлений – рекламные мероприятия
координируются во времени (по месяцам, неделям, дням, часам, минутам и
секундам), по видам рекламы и средствам ее распространения;
· составляется смета расходов на рекламные мероприятия – определяется
общая сумма расходов и расходы в разбивке по отдельным статьям;
· предварительно определяется рекламная эффективность – подсчитываются
в количественном выражении преимущества в сбыте, получаемые за счет
предполагаемой рекламной кампании.
Более удовлетворительные результаты оценки эффективности рекламы дают замеры
объемов сбыта товаров до и после проведения рекламной кампании. Хотя и к
таким результатам следует относиться осторожно, поскольку они могут явиться
следствием не только рекламных усилий, но и изменения конъюнктуры рынка.
2. Стимулирование сбыта.
Рекламная деятельность фирм, как правило, дополняется другими элементами
продвижения, в том числе и стимулированием сбыта. В экономической литературе
стимулирование сбыта часто обозначается такими терминами, как «содействие
продажам», «поддержка сбыта».
Стимулирование сбыта – это виды деятельности и мероприятия, осуществление
которых привлекает внимание потребителей, продавцов, посредников к продукции
предприятия и стимулирует их к покупке. Помимо рекламы, они включают в себя
мероприятия по поддержке торговой активности, персональные продажи, отклики и
рекламирование, установление связей с общественностью и др.
[12]
Стимулирование, направленное на покупателей, заключается в предложении
ощутимой коммерческой выгоды, которая побуждает их приобретать товары
систематически и в больших количествах. Стимулирование, направленное на
посредников и продавцов, побуждает их продавать товар с максимальной
энергией, расширять круг его покупателей.
К числу часто используемых методов и средств стимулирования сбыта относятся[13]:
торговля в кредит;
бесплатные образцы товара;
купоны для покупки товара со скидкой;
скидки при покупке определенного количества товара;
премии при покупке на определенную сумму (например, при покупке нового типа
телевизора с плазменным экраном предлагается музыкальный центр);
использование упаковки для других целей (например, в качестве подставок,
домашней тары, вазочек для цветов и т.п.);
гарантия возврата денег при возврате товара по любым причинам;
зачет цены устаревшего товара при покупке нового;
проведение лотереи, выдача купонов, календарей, сувениров.
Действенным средством стимулирования является кредит – краткосрочный,
среднесрочный и долгосрочный. Кредит стимулирует увеличение продаж не только
дорогостоящих, но и дешевых товаров. В ряде случаев фирмы используют в рамках
оговоренной суммы беспроцентный кредит с обязательством оплаты в течение 30
дней, а также различные формы автоматически возобновляющегося кредита
(например, при неуплате в течение 30 дней покупатель выплачивает определенные
проценты продавцу и право пользования кредитом сохраняется, но на сумму,
уменьшенную на размер возникшего долга). В настоящее время за рубежом широкое
распространение получили всевозможные кредитные карточки для компьютерного
расчета, также активно стимулирующие сбыт продукции
[14].
Информация о работе Планирование продвижения товаров на потребительский рынок