Міжнародной маркетинг товарів і послуг

Вступ:

1.Міжнародной маркетинг товарів і послуг.

2. Дослідити та розкрити сутність міжнародного маркетингу товарів та поссуг.

3. План курсової роботи:

3.1. Міжнародний маркетинг. Зміст, поняття та сутність.

3.2. Поняття та види товарів.

3.3. Послуги. Їх основні характеристики. Класифікація послуг.

3.4. Місце України на світовому ринку товарів і послуг.

3.5. Світовий ринок послуг.

           4.  Маркетингова діяльність приміняється до теми. 

           5. Тема дослідження висвітлювалась наступними авторами:

                                                                                                                                                                          
Вступ

Виникнення і розвиток концепції міжнародного маркетингу як своєрідної системи маркетингової  діяльності приходиться на 60-70 роки. Саме до цього періоду склалися необхідні  передумови до перебудови ринкової діяльності в міжнародному масштабі на основі принципів маркетингу, що довів у  попередній період свою дієвість як ефективна  система корпоративного керування  і засіб конкурентної боротьби на національних ринках.

У сучасних умовах розвитку господарської сфери життя суспільства, що характеризується подальшим загостренням конкурентної боротьби на світових ринках, усе більш складними і диверсифицированными як технологічними, так і організаційними  моделями виробництва, надзвичайною інформаційною  насиченістю і коммуникативностью, ефектність зовнішньоекономічної діяльності, як і економічної активності взагалі, також тісно зв'язана з цілями і методикою використання інструментів маркетингу. Причому його міжнародні аспекти значно актуалізуються, завдяки подальшій інтернаціоналізації світової економіки, розширенню міжнародної торгівлі, більш динамічному і масовому переміщенню капіталів і робочої сили.

Зовнішньоекономічні зв'язки стають усе більш помітною складовою  частиною господарської діяльності українських підприємств і організацій. Зростає інтерес до участі в економічному, виробничому і науково-технічному співробітництві з партнерами з закордонних країн. У цих умовах усе більше число працівників виробничої сфери, малих підприємств і державних установ мають потребу в об'єктивній інформації про світовий ринок, його структурі, організації і техніку здійснення комерційних операцій.

Для багатьох підприємств вивчення і застосування міжнародного маркетингу необхідно внаслідок наростаючої відкритості стосовно зовнішніх ринків і з метою удосконалювання їхніх відносин з цими ринками.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. МІЖНАРОДНИЙ МАРКЕТИНГ. ЗМІСТ ПОНЯТТЯ І СУТНІСТЬ.

Процеси, що відбуваються на світових ринках, мають безумовно  універсальний характер. І хоча природним  представляється твердження про  тім що, ніж більш розвитим і  високо конкурентним є ринок, тим  більшого значення набувають маркетингові, международно-маркетинговые критерії підприємницького поводження, можна  з упевненістю затверджувати  наступне: розглянуте питання торкає перспективних і насущних життєвих проблем учасників ринкових відносин як і в індустріально розвитих країнах, так і в державах, що тільки лише прагнуть налагодити ефективні  економічні механізми, засновані на принципах волі реалізації попиту та пропозиції, регулювання шляхом зворотних  господарських взаємозв'язків.

Що ж представляє собою  міжнародний маркетинг як специфічний  феномен, що є, разом з тим, органічною підсистемою загальної сфери  маркетингових відносин?

Це така система організації діяльності суб'єктів виробничої сфери, що сприяє оптимізації функціонального з'єднання виробничих цілей і поточних потреб інонаціональних споживачів, стикуванню приватних інтересів у всіх сферах интернационализируемой економічного життя - виробничої, посередницької, споживчої. Завдяки їй можливе досягнення оптимальних показників підприємницької діяльності - прибутку, рентабельності, технічного і ресурсного забезпечення, заробітної плати й ін. Іншими словами, міжнародний маркетинг являє собою важливу умову встановлення діючого зворотного зв'язку між попитом та пропозицією в міжнародному масштабі, є своєрідним гарантом того що виготовлена продукція, пройшовши всі етапи виробничого процесу, знайде свій шлях до кінцевого споживача за рубежем. Термін "міжнародний маркетинг" відноситься до діяльності міжнародних фірм, сфера виробничої і комерційної діяльності яких поширюється на закордонні країни . Відмінними рисами міжнародної фірми є :

наявність мережі підконтрольних производственныхфилиалов і дочірніх компапий в інших країнах з  орієнтацією або на випуск визначених видів продукції на заздалегідь  відомих закордонних ринках, або  на постачання материнської компанії чи компонентами сировинними і матеріальними  ресурсами;

використання технологічного кооперування і спеціалізації підконтрольних підприємств;

контроль і координація  діяльності філій і дочернихкомпаний з одного центра з урахуванням  різниці в їхньому правовому  положенні.

Маркетинг міжнародної фірми спрямований на орієнтир науковотехнічної і виробничо-збутової діяльності на потребі конкретних національних ринків. Мова проте йде про діяльність у міжнародному масштабі, тобто про виробництво, зосередженому на підприємствах, розташованих у різних країнах але об'єднаних єдиним титулом власності, що належить материнської компанії, що виступає як організаційно економічний центр керування. Материнська компанія визначає види й обсяги продукції, що випускається виробничими закордонними філіями дочірніми компаніями, а також закріплює за ними найважливіші ринки збуту.

Маркетингова діяльність міжнародної фірми здійснюється в глобальному масштабі компанією  й охоплює технологічний процес у цілому, особливо в тих випадках, коли він частково цілком розділений між виробничими закордонними компаніями міжнародної фірми.

Міжнародний маркетинг являє  собою підхід до прийняття виробничих рішень з позиції найбільш повного  задоволення вимог як місцевих, так  і іноземних споживачів. Материнська  компанія цілеспрямовано ставить задачі своїм виробничим підрозділам - місцевим і закордонної - у відношенні науково  технічних розробок і продукції, що випускається, визначає найбільш ефективну  технологію виробництва, включаючи  межфирменное і внутріфірмове кооперування. Тут важливу роль грають маркетингові програми, розроблювальні в структурних підрозділах материнської компанії - виробничих відділеннях, що виступають як основні виробничо-господарські ланки, що відповідають за кінцевий результат діяльності - одержанні прибутку народну діяльність фірм є передумовою планування виробництва фірми в цілому оскільки дають можливість установити оптимальну структуру (номенклатуру, асортимент) виробництва. За результатами маркетингової діяльності і на її основі полягають міжнародні комерційні справи проводяться комерційні операції.

Міжнародний маркетинг спирається на принципи національного маркетингу і має схожу з ним структуру. Разом з тим він специфічний, тому що має справа з зовнішньоторговельними і валютними операціями іноземним  і міжнародним законодавством.Стимулами  міжнародного бізнесу служать порівняльні  переваги, обумовлені поділом і спеціалізацією економік держав розходженням їхньої економічної і географічної умов.

Існує три форми організації  міжнародної діяльності фірми експорт, спільне підприємство пряме володіння. Експорт продукту фірма може здійснювати  через власний торговий персонал за рубежем або скористатися послугами  місцевих маркетингових посередників. Спільне підприємство припускає  об'єднання капіталів виробництва  і маркетингу з іноземною компанією. При повному володінні фірма  займається виробництвом і маркетингом  без участі яких або партнерів. Крім того міжнародна діяльність фірми може бути зв'язана зі спільним використанням  ліцензії за кордоном, продажем траншизы на термін, відкриттям філії за кордоном чи створенням дочірнього суспільства  за кордоном.

Особливим різновидом міжнародного маркетингу є багатонаціональний маркетинг. Він зв'язаний із транснационалъными корпораціями, ті корпораціями, значний  обсяг діяльності яких здійснюється поза національними границями країни.

Управлінська діяльність транснаціональної компанії має  три рівні стратегічний, управлінський  і оперативний. Стратегічний повинний сформулювати мети фірми, визначити  ресурси і вибрати найбільш придатну корпоративну стратегію. Управлінський  повинний трансформувати загальні цілі корпорації і більш конкретні - функціональні  чи предметні і забезпечити ефективне  використання ресурсів. Оперативний  рівень відповідає за здійснення задач, необхідних для досягнення цілей.

Для фірм, що діють на світових ринках, характерні три види структурної  побудови мікропірамідальна структура. зонтична структура, міжнародний конгломерат (интергломерат).

Мікропірамідальна структура  характеризується високим ступенем централізації. Усе стратегічне  планування здійснюється з єдиного  центра, а закордонна діяльність фірми  носить підлеглий характер і розташовується за рівнем нижче стратегічного. Практично  закордонна діяльність фірми забезпечується оперативним рівнем на основі управлінського контролю. Характерними рисами можна  назвати також орієнтацію в цілому на прибуток, напрямок зусиль маркетингу на максимальну стандартизацію його елементів, тверда позиція стосовно рішення соціальних і суспільних питань.

Зонтична структура заснована  на визнанні того, що національні ринки  відмінні друг від друга, і робота на них повинна проводитися з  урахуванням їх специфіки і, певною мірою незалежно. Існує стратегічний центр, але він передоручає частину  стратегічних рішень іноземним філіям. Перевагою такого типу організації  фірми є те, що витрати на зміст  допоміжних служб значно скорочуються, але підвищується ефективність рішення  маркетингових задач на різних національних ринках. Основні характеристики зонтичної  структури це тенденція до диференціації  задач виробництва, товарної стратегії, політики цін, стратегії просування товарів і т д , здатність більш  чуйно реагувати на зміну ринкових умов.

Інтергломерат - це комплекс міжнародних операцій. заснований на багатонаціональної, многопроизводственной діяльності. Интергломерат може бути організований і попервому, і по другому принципі Єдиний планований показник для всіх ланок - прибуток і оборотність засобів. Характерними рисами цієї форми організації є строгий фінансовий контроль, нечисленний центральний орган, що найчастіше складається з експертів і консультантів, постійна добре налагоджений зв'язок між центром і окремими філіями, центральні функціональні служби створюються досить рідко, функції маркетингу віддані під повну відповідальність складових ингломерат компаній.Візьмемо для приклада повсякденну ситуацію, з яким зіштовхується будь-яка діюча і ведуча виробничу чи діяльність тільки здатна бути створеної організація, для якої актуальним виявилося питання про пошук можливостей збуту своєї продукції за рубежем, з урахуванням запитів і критеріїв інонаціональних споживачів товарів, а також послуг. Природно припустити, що чи керівництво потенційні засновники тієї чи іншої самостійної підприємницької ланки розглядають питання про бажане закріплення на зовнішньому ринку з метою одержання стабільного доходу у валюті. У сферу проблем міжнародного маркетингу входить широке коло питань керування попитом, відносин із субпідрядниками. посередниками і споживачами, аналіз технологічних, фінансових аспектів розвитку і багато чого іншого.

Сукупність елементів і факторів інонаціональної макроекономічної системи виступає, таким чином, як маркетингове середовище вітчизняного підприємства (фірми, компанії) - учасника зовнішньоекономічної діяльності.

 

 

 

 

КОМПЛЕКС ПРОБЛЕМ МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГУ

Чужа культура, інші мови, склад розуму, ділові традиції, стандарти	Валютні проблеми	Економічні і соціальні  розходження
Різні економічні системи  і ступені відкритості і закритості ринків	Різні політичні і правові  системи	Різні умови і передумови використання виробів
Різні умови збуту	Господарські різні інфраструктури реалізації продукції	Різна обстановка з конкуренцією

Саме це середовище внаслідок  присутніх у ній елементів  також можуть розглядатися як неоднорідне  явище, усередині якого маються  різні складові - мікросередовище  і макросередовище.

Внутрішнє середовище фірми, її зовнішнє мікро- і макроекономічне  оточення на закордонних ринках, а  також принципи і методика проведення международно-маркетинговой політики утворять тканину зовні економічної  підприємницької діяльності, лежать в основі відповідної різноманітної  практичної роботи.

Розглянемо проблеми міжнародного маркетингу, що виникають у практичній роботі фірм здійснюючих діяльність на зовнішньому ринку.

Крім названих вище особливостей, міжнародний маркетинг відрізняється  високим ступенем комплексності .

Це вимагає глобального  планування з урахуванням чужої  культури, складу розуму, мови, стандартів і торговельних порядків. Співробітники, що працюють у правлінні фірми  і за рубежем, повинні проходити  постійне навчання, знайомлячи з цілями і вимогами закордонних партнерів  на ринку.

Центральне місце займають валютні проблеми, що приходитися  вирішувати фірмі, займаючись міжнародною  торгівлею.

Для фірми, що орієнтується на експорт, валюта в остаточному  підсумку визначає весь результат їхньої діяльності.

Проблемою є і хронічний  торговий дефіцит багатьох країн, зокрема, що розвиваються. З цим зв'язаний фінансовий ризик тому що в тім  чи іншому ступені неплатоспроможної  може виявитися вся країна і можуть виникати проблеми перекладу валютного  виторгу. Для таких країн рекомендується працювати на ринку, цілком усвідомлюючи існуючий ризик.