Уменьшение рынков сбыта, падение объема продаж, убытки – вот далеко не полный список возможных последствий конфликтов внутри канала сбыта. Эти последствия являются губительными для отдельных участников канала, и для канала в целом. Поэтому целью данной статьи является изучение методов урегулирования конфликтов в торговых сетях.

Основные понятия в управлении маркетинговыми каналами 3
Основные типы конфликтов и их причины 5
Методы урегулирования конфликтов в торговых сетях. 8
Выводы 10
Приложение 1 13