Маркетинговая деятельность санатория

5. Інженерно-технічну  службу пропонує дещо скоротити,  а саме скоротити посаду інженера  з технічного нагляду, начальника електротехнічної служби, начальника санітарно-технічної служби, начальника служби безпеки та експлуатації газових котлів, майстра ремонтно-будівельних робіт, начальника служби газового господарства, інспектор по протипожежній безпеці. Готель досить невеликий, тому немає ніякого сенсу в такій кількості керівних посад саме цього відділу. Отже, очолюватиме оновлений інженерно-технічну службу буде головний інженер, у підпорядкуванні якого буде знаходитись служба експлуатації: електрики, сантехніки, столяри, зварювальники, ліфтери, радіо механіки та інші.

6.На даному  готельному підприємстві відділ  матеріально-технічного забезпечення  поєднує в собі роботу комерційного  відділу та матеріального складу. Тому пропонується спростити  склад цього підрозділу тим,  що залишити за ним тільки  функції та обов’язки матеріального складу, а комерційний відділ виділити .

Керівнику комерційного відділу мають підпорядковуватися головний економіст, головний фінансист, маркетолог, менеджер з реклами. Працівникам комерційного відділу необхідно добре знати закони й інші нормативні акти, що регламентують комерційну діяльність, уміти приймати правильні рішення, вигідні для готелю, виявляти ініціативу, своєчасно реагувати на зміни, які відбуваються на ринку, вони мають добре усвідомлювати, що комерційна діяльність має будуватися на основі комерційного етикету. У комерційний відділ доцільно включати і групу менеджерів, що займаються маркетингом, продажем номерів, організацією банкетів, рекламою.

7. Актуально виділити окремо відділ господарства, призначити начальника цього відділу. В готелі «Хаят Редженсі Київ» до господарського відділу входять лише швейцари та охоронці. Мені здається, що буде доречно, якщо змінити склад служби таким чином, щоб у підпорядкуванні начальника господарського відділу були водії, вантажники, двірники та швейцари.

8. Готель «Хаят Редженсі Київ» є частиною господарчого відділу, але на мою думку, потрібно створити окремо службу охорони, щоб охоронці підпорядковувались не завідуючому господарського відділу, а безпосередньо начальнику служби охорони.

Отже, вдосконалення організаційної структури ВАТ необхідно проводити частково за рахунок її спрощення та відокремлення окремих підрозділів.

Якщо запровадити запропоновані  заходи щодо удосконалення організаційної структури, що у безпосередньому  підпорядкуванні заступника генерального директора знаходяться: головний бухгалтер готелю, менеджер з персоналу, начальник служби прийому та розміщення, начальник відділу управління номерним фондом, головний інженер, начальник комерційного відділу, завідуючий господарством, ведідюучий інженер з охорони праці, начальник відділу МТЗ, начальник охорони. [33,17]  Пропозиції по створення нової структури «Хаят Редженсі Київ»  повинно відштовхуватися від необхідності розвитку більш децентралізованного управління, що дозволить скористатися перевагами децентралізації наступного значення: [11,44]

- децентралізація  дасть право приймати рішення  тому керівникові, який щонайближче  стоїть до виникаючих проблем  і, отже, краще за всіх них  знає;

- децентралізація  стимулює ініціативу і дозволяє особі ототожнити себе з організацією.

При децентралізованном підході найкрупніший підрозділ організації здається його керівникові зовсім невеликим. Він може повністю розуміти його функціонування, повністю контролювати його і відчувати себе частиною цього підрозділу. [12,55] Такий керівник може випробовувати такий же ентузіазм в своєму підрозділі, як незалежний підприємець у всьому своєму бізнесі.

З метою поліпшення фінансового результату «Хаят Редженсі Київ» необхідно продовжувати розробку маркетингової політики по вивченню ринкової кон'юнктури послуг, знижувати витрати на одиницю реалізованого готельного продукту,  збільшувати розмір і частку рентабельніших послуг. Оскільки аналіз показав, що зміна витрат на одиницю готельного продукту робить найбільший вплив на зміну фінансового результату, слід приділити більше уваги власним витратам, аналізувати їх структуру.  У складі матеріальних витрат найбільшу частину займають витрати на послуги, тому «Хаят Редженсі Київ» слід розглянути можливості оптимізації зменшення такого роду витрат, шляхом пошуку прийнятніших, з погляду витрат в собівартості готельного продукту, послуг.

Для поліпшення фінансового результату адміністрації «Хаят Редженсі Київ» слід в першу чергу піклуватися про зниження рівня собівартості у відношенні до виручки. Для цього потрібно або знижувати витрати, або підвищувати ціни в межах платоспроможного попиту клієнтів організації готельного бізнесу. [14,56]  У складі матеріальних витрат найбільшу частину займають витрати на покупку послуг, тому «Хаят Редженсі Київ» слід розглянути можливості знаходження послуг, які дозволили б зменшити цю статтю витрат.

Шляхом просування послуг і створення іміджу готелю  може:

• здійснювати розробку пропозицій по формуванню фірмового стилю, організації реклами за допомогою фірмових виробів (плакатів, буклетів, афіш, експрес-інформації);
• забезпечує представників підприємства рекламними проспек</sp