Маркетинг в управлении

В итоге началась работа над телефонной системой, позволяющей  работающей матери иметь постоянный доступ к своему ребенку. При этом речь идет не только, о возможности  для матери поговорить с ним, но и  о создании электронного прибора, позволяющего матери следить за температурой, эмоциональным  состоянием своего ребенка, за другими  важными для нее параметрами  в течение всего рабочего дня. Быть может, в ближайшие два года рынок для такого вида услуг еще  не будет готов, не созреет. Но то, что  через пять лет он появится, –  это точно. И если сегодня вы опросите большинство работающих женщин, у  которых есть дети, нужен ли им такой  прибор, такая услуга, в подавляющем  числе случаев ответ будет "нет". Но когда вы расскажете им, какие ценности им может принести это нововведение, какими достоинствами оно обладает, то они скоро изменят свое мнение.

Помните: современный  маркетинг требует совершенно иного  подхода к проведению НИОКР, к  разработке и внедрению нововведений, когда не мысль ученого или  инженера предопределяет направление  поиска, а смена и развитие системы  потребительских предпочтений, предвидение  новых запросов и потребностей людей.

Если прежде производитель связывал с определением направлений НИОКР только тенденции  прогресса в области технологии, то теперь все более важное значение приобретает изучение прогресса человеческих потребностей.

Помните: все, что  вы делаете, проводя маркетинг (от изучения динамики запросов и предпочтений потребителей до определения ниши рынка для  вашей фирмы), имеет одну ясную и определенную, а главное, вполне измеримую количественно цель – увеличить объем продаж вашей фирмы в течение года, обеспечить ее быстрый рост.

В условиях конкуренции  рост объема продаж, рост объема реализованной  продукции самый важный показатель, главный критерий эффективности  вашей хозяйственной деятельности. И если вы не добьетесь роста объема продаж, у вас все шансы рано или поздно вылететь из бизнеса.

Заключение

Сегодня, как  никогда раньше, руководители должны отдавать себе отчет в том, что  самая современная техника и  самая квалифицированная рабочая  сила, огромные затраты на обучение и подготовку рабочих к работе на новом оборудовании - все это  само по себе не гарантирует и не может гарантировать ни высокого уровня производительности, ни качества продукции - чисто управленческими  средствами можно добиться куда более  впечатляющих и результативных успехов.

В данной работе мы рассмотрели ряд управленческих решений, которые позволяют коммерческой организации значительно расширить  свой рынок сбыта, при этом соответственно увеличить свои прибыли и сократить  издержки и здесь необходимо отметить следующее - все это достигается  исключительно за счет использования  различных маркетинговых подходов в достижении этих результатов.

Без маркетинга сегодня немыслима деятельность ни одной организации, так как  его игнорирование рано или поздно приведет к краху. На реальных примерах было продемонстрировано применение маркетинга в управлении фирмой, корпорацией, промышленным предприятием. Умелое и грамотное  обращение менеджеров, управляющих  всем наличным инструментарием маркетинга, позволит любому предприятию в полном объеме использовать свои конкурентные преимущества и соответственно занимать лидирующее положение в своей  отрасли.

В то же время  необходимо обратить внимание на такой  момент - применение маркетинговых  инструментов не является абсолютной гарантией жизнеспособности предприятия  и неэффективное их использование, наряду с ошибками в технологии производства и управлении рабочим коллективом  вполне может привести к потере рынка  сбыта, а затем и гибели предприятия.

То есть мы опять  пришли к золотому правилу управления - все должно использоваться комплексно с применением гибкого подхода.

Можно еще долго  рассуждать на тему эффективности и  необходимости маркетинга, но я считаю, что можно вполне ограничиться следующим  выводом:

маркетинг является одной из важных составляющих менеджмента, и его необходимо, да и надо использовать, однако во всем нужен разумный предел.

Список литературы.

Зубов В.М. Как  измеряется производительность труда  в США. – М., 1990.

Тичи Н., Деванна М. Лидеры организации / Пер. с англ. – М., 1989.

Как добиться успеха: Практические советы деловым людям / Под общ. ред. В.Е. Хруцкого. – М., Политиздат, 1991.

Производительность  труда белых воротничков: Сборник / Пер. с англ. – М., 1989.