Контрольная работа по "Маркетинг"

По каким  признакам сегментирует рынок Ваша компания? Используя эти признаки, дайте характеристику целевого рынка компании и сделайте вывод о стратегии охвата рынка (аргументируйте ответ).

   Решение

Объектом исследования моей компании выступает ООО «ХДС», расположенное в г. Хабаровске. Общество является коммерческим предприятием. Специализацией компании является предоставление услуг телематических служб и услуги передачи данных с выходом в глобальную сеть Интернет.

     Компания  открылась в 2003 году и в данный момент активно развивается. Основной целью является получение максимальной прибыли при одновременном увеличении объема предоставления услуг, увеличения доли на рынке за счет повышения конкурентоспособности компании. Во главе компании стоит генеральный директор, у которого в подчинении исполнительный директор, главный бухгалтер, директор по СКС¹.

       Технологическая схема ООО «ХДС» 

     Основными потребителями продукции нашей  компании является население, на втором месте организации.

     Целесообразно разделить рынок на два сегмента – организации и население, маркетинг для которых будет значительно отличаться 
 
 

     Таблица. Характеристика поведенческих критериев пользователей ООО «ХДС»

Опросы на форуме ХДС от 15.04.2012 (http://forum.khd.ru)

Анализируя данный опрос, следует отметить, что большая  часть пользователей положительно относятся к услугам и желают покупать их именно в этой фирме, довольны скоростью и ценой. То есть уже сейчас можно сказать, что к каждой группе потребителей требуется свой подход

     Сравнивая группы потребителей можно сделать  вывод, что наиболее выгодным сегментом  для компании является группа активных пользователей, так как приобретают более дорогие тарифы с высокой скоростью, и в перспективе длительного сотрудничества. Менее выгодным сегментом являются мелкие потребители, так как их потребление услуг мало, нерегулярно и непредсказуемо.

     В следствии этого стратегия охвата рынка должна быть направлена на население и их интересы, а не на компани и организации.

     Так как пользователи заинтересованы в  высокой скорости и низкой стоимости  на тарифы, следует  расширять магистральные каналы ВОЛС для увеличения скоростей и минимизировать затраты на строительство СКС.

     Основная  часть конкурентов используют стратегию  массового маркетинга, именно поэтому компании нужно сосредоточиться на дифференцированном подходе к потребителям.

     Данной  политики в области маркетинга и придерживается данная компания что позволяет ей оставаться конкурентно способной в данном рынке. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы 

1. Босовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. – М.: «Инфра-М», 2006
2. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия. Практическое пособие. – К. «ВИРА-Р», 2008
3. Васильева Г.А. «Маркетинг» –М., ЮНИТИ, 2002г.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Изд-во «Триада лтд», 2007
5. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. Учебное пособие, - М.: Дом «Дашков и К», 2006
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: «Финпресс», 2008
7. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 2006.
8. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект): Учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2007
9. Добрынин А.И. , Тарасевич Л.С. «Экономическая теория» , Задачи, логические схемы, методические материалы - СПб «Питер»,1999г.
10. Котлер Ф.Маркетинг. Менеджмент – СПб.: «Питерком». 2007
11. Котлер Ф. «Основы маркетинга» - СПб, АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 1994г.
12. Попов А.И. «Экономическая теория» – СПб «Питер», 2001г.
13. Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Юликов Л.И. «Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Маркетинг» - М., Финансы и статистика, 2002г.