Оглавление 

Введение…………………………………………………………………………2

Разработка  комплекса маркетинга товара...........................................3

1. Основные свойства продукции………….………………………………..….3
2. Дизайн…………………………………………………………………….……5
3. Упаковка……………………………………………………………………….5
4. Гарантии, послепродажный сервис……………………………………….....5
5. Наличие марки и описание марочного имени , марочного знака и товарного знака………………………………………………………….…….8

Цена.....................................................................................................................11

Распределение.................................................................................................13

Продвижение...................................................................................................16

План  – разработка маркетинговых  исследований………….……17

Заключение......................................................................................................18 
 
 

 

     Введение 

Маркетинг

(англ. marketing, от market - рынок), маркетинг одна из  систем управления капиталистическим  предприятием, предполагающая тщательный  учёт процессов, происходящих  на рынке для принятия хозяйственных  решений. Возникла в начале 20 века  в США, наибольшее распространение  получила в 50-60-х годах в  связи с обострением проблемы  сбыта и широким применением  новых, так называемых неценовых  методов конкурентной борьбы (реклама,  конкуренция качества, дифференциация  продукта и др.). Подавляющее большинство  крупнейших корпораций США придерживается  маркетингом. В начале 70-х годов  в США функционировало около  400 частных исследовательских фирм, выполнявших по контрактам с  монополиями исследования по  проблемам маркетинга. Оборот крупнейших  из них (например, "А. С. Нильсен") составлял десятки млн. долларов  в год. В странах Западной  Европы подобных организаций  в эти годы было более 200. Существуют международные организации  маркетинга - Европейский комитет  маркетинга и Международная ассоциация  маркетинга. Цель маркетинга - создать  условия для приспособления производства  к общественному спросу, требованиям  рынка, разработать систему организационно-технических  мероприятий по изучению рынка,  интенсификации сбыта, повышению  конкурентоспособности товаров  с целью получения максимальных  прибылей. Основные функции маркетинга: изучение спроса, вопросов ценообразования,  рекламы и стимулирования сбыта,  планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций, деятельность, связанная с хранением, транспортировкой  товаров, управлением торгово-коммерческим  персоналом, организацией обслуживания  потребителей

 

   Разработка комплекса маркетинга товара

 

Для разработки маркетингового исследования я взял Самосвал с шарнирно-сочлененной рамой не без известной фирмы «caterpillar».Так как моя специальность со строительным уклоном и естественно создатели этой кафедры и специальности в частности искренне верят что мы будет работать именно в строительной сфере. Я взял именно строительную технику. И так первый подпункт называется :

Основные  свойства продукции

Двигатель Caterpillar® C15 с технологией ACERT

Главное преимущество, обеспечиваемое технологией ACERT, это  улучшенное сгорание топлива. Данная технология обеспечивает точное управление процессом  сгорания, за счет чего снижается содержание токсичных веществ в выхлопных  газах при высокой мощности, производительности и КПД

Высокие эксплуатационные характеристики - силовая передача

Двигатель Cat C15 ACERT, работающий совместно с коробкой передач с электронным управлением (семь передач переднего хода и  две передачи заднего хода), обеспечивает широкий диапазон оптимальной мощности для плавного переключения передач.

Высокие эксплуатационные характеристики - подвеска и управление тяговым усилием

Трехточечная  передняя подвеска обеспечивает плавность  хода, позволяя развивать большую  скорость при движении по пересеченной местности. Механизм блокировки межколесного дифференциала полностью блокирует колеса мостов, за счет чего в тяжелых дорожных условиях достигается максимальная проходимость. 

Комфортные  условия работы оператора

Вместительная кабина, расположенная в центре, наклоняющийся в вертикальной плоскости  передний мост, сиденье водителя на пневмоподвеске, полноразмерное сиденье  для инструктора и объемный вещевой  отсек обеспечивают водителю комфортные условия работы

 Простота управления

Эргономичная  круговая приборная панель, регулируемое по углу наклона и высоте рулевое  колесо, удобно расположенные органы управления и превосходный обзор  позволяют водителю быстро и уверенно управлять машиной.

Долговечность и надежность

Самосвал 740 имеет  исключительно прочную и надежную конструкцию. Компоненты силовой передачи самосвала с сочлененной рамой, передняя рама и шарнир, специально разработанные компанией Caterpillar, обеспечивают высокую производительность в самых  тяжелых условиях.

Удобство  технического обслуживания

Благодаря большой  периодичности и простоте технического обслуживания повышается эксплуатационная готовность автомобиля, за счет чего снижаются  эксплуатационные затраты и стоимость  владения. 
 

Система связи Product Link

Спутниковая технология обеспечивает передачу данных о состоянии  машины через сеть Интернет, предоставляя Вам важную информацию, и дает возможность  пользоваться услугами мирового класса дилеров Caterpillar.

Дизайн 

Что можно сказать  о дизайне этого на первый взгляд устрашающего самосвала? Если к нему присмотреться то он имеет довольно таки не плохой дизайн, он имеет, округлые формы что непосредственно создает  положительные эмоции только при  одном взгляде. Что касается цвета, то приятный желтый цвет только еще  больше придает положительные эмоции, увы но компания «caterpillar» больше не предлагает ни каких цветовых решений , я думаю это связанно с тем что желтый цвет является их личным брендом.

  Упаковка

Об упаковке говорить в принципе нечего! Это  не игрушечная машинка к которой  непосредственно с машинкой прилагается  красочная упаковка. Но все же хочу добавить что по желанию заказчика  официальные дилеры  могут учесть индивидуальные заказы или дополнительные опции прилагаемые в покупку.

Гарантии, послепродажный сервис

Репутация Caterpillar как поставщика высококлассного  оборудования строилась долгие годы в большой мере на наших обязательствах перед клиентом по сервисному обслуживанию и технической поддержке проданного оборудования. Обслуживание техники  заказчика - это основа философии  маркетинга Caterpillar. Мы оказываем всемерную  поддержку нашему заказчику, поставляем ему запасные части, принимаем участие  в ремонте машин для поддержания  оборудования в рабочем состоянии. Сейчас, когда на территории СНГ  и Монголии работают дилеры Caterpillar, высококачественное обслуживание можно получить на всей территории этих стран. 

Машины

Приобретая машину Caterpillar, вы становитесь не просто владельцем техники компании. У Вас появляется надежный партнер, который всегда придет Вам на помощь, если это необходимо. Компания Caterpillar заинтересована в том, чтобы заказчик мог в полной мере реализовать преимущества, заложенные в оборудование, производимое ей.

Двигатели и  силовые установки

Своевременное проведение технических обслуживаний и плановых предупредительных ремонтов обеспечивает безотказную работу двигателей и силовых установок. Дилеры компании Caterpillar в зависимости от вида заключенного соглашения о технической поддержке  заказчика проводят различные виды технического обслуживания двигателей или выполняют весь комплекс работ  по техническому обслуживанию и ремонту, обеспечивая постоянную готовность техники к работе. Квалифицированные  технические представители дилера выполняют работы в кратчайшие сроки  с применением современного инструмента  и диагностического оборудования в  соответствии с требованиями компании Caterpillar. Подготовка и повышение квалификации персонала дилеров проводятся в  специализированных учебных центрах  компании Caterpillar.

Запасные части

При покупке  машин Caterpillar предполагается, что они  могут выдерживать значительные нагрузки, работать долго и неустанно. Однако есть в машинах такие компоненты, которые со временем требуют замены. К ним относятся расходуемые  материалы: фильтры, ремни, рабочие  жидкости, и некоторые запасные части, нагрузка на которые достигает максимума при максимальной нагрузке машины. Пример таких деталей - режущие кромки ковша экскаватора, бульдозерного отвала, и т.д. Эти запасные части не только повышают производительность землеройных работ, но и защищают более дорогие компоненты машин от разрушения. Любая техника, которая активно эксплуатируется, как бы надежна она неи была, нуждается в плановом ремонте. Наилучший выбор для замены износившихся деталей - только оригинальные запчасти Caterpillar. Не стоит рисковать, покупая подделку, используя "подходящий" или "идентичный" дубликат. Это чревато лишними расходами, непредвиденным ремонтом или простоем оборудования, и все это вместе - дырой в бюджете заказчика. Если даже не оригинальная деталь подошла и работает, обеспечивает ли она ожидаемую производительность техники Caterpillar, ожидает ли ее такое же " долголетие", как изделие Caterpillar? Скупой платит дважды! 

Продажа оригинальных запчастей производства Caterpillar происходит через всемирную сеть распределения. В эту сеть входят 23 дистрибьюторских центра в 11 странах и 13 дистрибьюторских центра в США. Обслуживание заказчика  в "поле" и снабжение его  всем необходимым происходит через  дилеров. Глобальная дилерская сеть Caterpillar насчитывает 207 дилеров. Признанный во всем мире высокий уровень персонализированного обслуживания обеспечивается благодаря  глобальной сети, содержащей 1665 дилерских  представительств Caterpillar в 200 странах. Благодаря региональным дилерам, служба запасных частей Caterpillar становится ближе  к клиентам. Дилеры компании Caterpillar поставят вам большинство тех  компонентов, которые могут потребоваться. Большинство быстрорасходуемых  запасных частей уже имеются на складах  дилеров, что позволяет оперативно продавать их прямо "с полки".

На территории СНГ и Монголии работают 10 дилеров, обеспечивающих техническую поддержку  машин и снабжение заказчика  запасными частями.

Наличие марки и описание марочного имени , марочного знака  и товарного знака

 

Уже более 80 лет  компания Caterpillar способствует улучшению  мировой инфраструктуры и в сотрудничестве с ее всемирной дилерской сетью  обеспечивает позитивные изменения  на всех континентах. Лидируя в производстве строительного и горного оборудования, дизельных и газовых двигателей, промышленных газовых турбин, компания Caterpillar стремится полностью удовлетворить  потребности своих клиентов в  технике и ее обслуживании

Обзор деятельности компании

Сейчас Caterpillar –  это промышленный гигант с мировым  именем, способный предложить широчайший спектр землеройно-транспортной техники, строительного оборудования, дизельных  двигателей, энергетических установок, работающих на природном и попутном газах, и многие другие продукты. Caterpillar – это один из крупнейших машиностроительных игроков мировой экономики, имеющий  более 480 подразделений, расположенных  в 50 странах мира на пяти континентах  планеты. Наша стратегическая цель –  формирование лучшей репутации в  глазах мирового покупателя.

Что же касается товарного знака, то безоговорочно  он является брендом в строительное сфере которая пользуется огромным успехом развивающееся индустрии. Логотип довольно таки простой вот  собственные персоны.

Компания использует и укороченную версию товарного  знака она рисует в основном на технике производимое этой компании. Вот небольшой пример  

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Цена

 

Теперь давай  те поговорим о цене данного продукта. Пересмотрев весь интернет, о ценовой  политики складывается вот такая  картина. Цены на новую технику надо уточнять у официальных дилеров , наверно цены настолько заоблачные что несчастные менеджеры боятся выставлять стоимость продукта. Но не все так печально как кажется на первый взгляд , так как интернет считается одной большой «помойной ямой» если хорошо поискать можно найти все даже пусть и не «первой свежести» .На сайте www. catused.cat.com можно разузнать цены на Б/У технику разных марок спец. Техники. Нам в данном случаи нужен  Самосвал с шарнирно-сочлененной рамой. И так вот представлена цена поддержанного самосвала компании «Caterpillar»