Информационное обеспечение маркетинговой деятельности

 

     Министерство  сельского хозяйства

     Российской  Федерации 

     Воронежский государственный  аграрный 

     Университет имени К.Д. Глинки 

     Центр ДОТ 

     Контрольная работа по дисциплине

     Маркетинг на тему:

     «Информационное обеспечение маркетинговой  деятельности». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил: студент-заочник

3 курса        АБЭ       факультета

Лавриненко  ГалинаАлександровна

Зачетная  книжка №АБ/08862

Набор 2008

Проверил: Е.В. Закшевская 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Россошь – 2011 

    План. 

    1. Понятие информации, её виды и значение в маркетинговой деятельности.

    2. Методика проведения маркетингового исследования.

    3. Источники и методы сбора информации.

    4. Требования к информационному обеспечению маркетинга и управлению маркетинговой информационной системой.

    5. Список используемой литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение.

    В сегодняшнем сложном мире все  мы должны разбираться в маркетинге. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его  запросы.

    Маркетинг дает ответ на вопрос, как конкурировать  на основании иных, не ценовых, принципов. Из-за перепроизводства маркетинг становится важен как никогда раньше.

    Предмет маркетинга до сих пор неправильно  понимается как деловыми кругами, так  и обществом. Компании считают, что  маркетинг существует, чтобы помочь производству освободиться от созданной  продукции. Но истина в обратном: производство существует, чтобы помогать маркетингу. Компания всегда может снизить издержки. Но процветание и преуспевание приносят компании именно ее маркетинговые идеи и предложения.

    Маркетинг -- это мониторинг результатов и  усовершенствование рыночных предложений. Он решает, надо ли, и если да, то когда  прекращать рыночную жизнь товара или  услуги.

    Маркетинговая деятельность заключается в преобразовании изменяющихся потребностей людей в  прибыльные возможности организации. Цель маркетинга -- создать ценность путем предложения высококачественных решений, способствующих экономии времени  и усилий, которые покупатель затрачивает  на поиск и совершение сделки, и  предоставить обществу в целом более  высокий стандарт жизни.

    Перед маркетингом стоит задача формирования взаимовыгодных долгосрочных отношений  с потребителями, а не просто реализация товара компании.

    Маркетинг - это масштабный процесс систематизированного выявления того, что производить, как привлечь к товару внимание потребителя  и облегчить его доступность, как постоянно поддерживать желание  потребителя покупать только у вас.

    На  смену теоретическим рассуждениям о конкуренции, рыночном ценообразовании, оптимизации портфеля реализации продукции, пришла пора необходимости проведения конкретных расчетов и научно обоснованных решений указанных проблем.

    Содержанием маркетинга является комплексное исследование целей и причин принятия решений  
 
 
 
 
 
 
 
 

    1. Понятие информации, её виды и значение  в маркетинговой  деятельности.

         

    Сбор  информации представляет собой сложный  процесс. Для того чтобы каким-либо

    образом формализовать и оптимизировать его многие предприятия разрабатывают

    особые  системы маркетинговой информации.

         Система маркетинговой информации – это система взаимосвязи людей,

    оборудования  и методических приемов предназначения для сбора, классификации,

    анализа, оценки и распространения информации с целью совершенствования

    планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых

    мероприятий.

    Маркетинговая система информации включает в себя систему внутренней и внешней

    информации, результаты маркетинговых исследований и анализ информации.

         Система внутренней информации – сведения, отражающие различные

    стороны деятельности предприятия и его  состояние.

    К внутренней информации относится банк данных о заявках, договорах, заказах  и

    т.д. Внутренняя информация способствует принятию целесообразных решений

    руководством  маркетинга.

         Система внешней информации – сведения о событиях и ситуациях,

    складывающихся  во внешней среде.

    Она указывает, каким образом предприятие  должно адаптироваться к внешней  среде.

    Маркетинговые исследования, формируют данные, для  принятия решений по

    различным аспектам маркетинговой деятельности. Они касаются таких областей

    как исследование рынка, потребительских  свойств товара и т.д.

    Принятие  управленческих решений является, по сути,  информационным процессом.

    Правильность  и ценность управленческих решений  в маркетинге в значительной

    мере  зависит от достоверного информационного  обеспечения.

         Информационное обеспечение – это процесс удовлетворения потребностей

    конкретных  пользователей в информации, основанный на применении специальных

    методов и средств её получения, обработки, накопления и выдачи в удобном  для

    использования виде.

    Информационное  обеспечение формируется путём  проведения так называемых

    «кабинетных»  и  «полевых»  исследований.

    «Кабинетные » исследования проводятся  на основе анализа данных, полученных

    из  специальных публикаций, справочников, статистических сборников и других

    источников, которые называются вторичными данными.

         Вторичные данные – информация, которая уже существует, будучи

    собранной, для других целей.

    Достоинства использования вторичных данных:

    - быстрота получения;

    - дешевизна по сравнению со  сбором первичных данных;

    - легкость использования;

    - облегчает сбор и анализ первичных  данных.

    К недостаткам вторичных данных относятся:

    - нестыковка единиц измерения;

    - использование различных определений  и систем классификации;

    - разная степень новизны;

    - невозможность оценить их достоверность.

    «Полевые» исследования опираются на первичные  данные, формируемые

    непосредственно в системах их сбора в определенные сроки.

         Первичные данные – информация, собранная впервые для какой-либо

    конкретной  задачи. Их сбор осуществляется путем  наблюдений, опросов,

    экспериментальных исследований осуществляемых над частью общей совокупности

    называемой  выборкой.

    Источником  их получения является процесс проведения специальных обследований,

    опросов, тестирования и т.п.  «Полевые»  исследования позволяют оценить

    поведение потребителей на рынке, выявить эффективность  стимулирования и

    рекламы, исследовать отношения к потребительским  параметрам товара,

    определить  намерения поставщиков и посредников.

    При проведении исследования мы используем количественный метод сбора данных.

    Количественный  метод заключается в сборе  данных путем опроса и анкетирования. 
 

    2. Методы проведения маркетингового исследования 

    По  характеру использования информации, способам ее получения, технике проведения исследования и его конечным результатам  методы проведения маркетинговых исследований во внешнеэкономической сфере можно  разделить на следующие виды: Кабинетные исследования осуществляются на основе вторичной информации - официальных  печатных источников, и дают общие  представления о:

    - состоянии  таможенного законодательства;

    - состоянии  общехозяйственной конъюнктуры,  тенденциях развития отдельных  рынков;

    - состояние  и развитие мирового товарного  рынка;

    - развитие  отдельных отраслей производства;

    - состояние  экономики отдельных стран;

    - доступность  рынка, его территориальная отдаленность;

    - стоимость  перевозки средствами транспорта;

    - торгово-политический  режим отдельных стран;

    - статистические  данные по изучаемому вопросу.

    Такие исследования относительно недороги и  дают возможность получить ответ  на интересующие вопросы в максимально  короткие сроки. В них применяются  методы экономического анализа в  сочетании с методами эконометрики и математической статистики. Часть  необходимой информации уже существует в опубликованном виде - это так  называемая вторичная информация, которая  может быть получена в результате изучения правительственных отчетов, досье внешнеторговых организаций, компьютерных банков данных и т. п. Эти  вторичные источники представляют весьма сырой, но очень важный материал для того, чтобы называться кабинетным исследованием. Это та стадия работы, с которой обычно начинают маркетинговые  исследования, прежде чем заниматься дорогостоящим сбором первичной  информации с нуля путем проведения опросов и полевых исследований. Имеет большой смысл при исследовании международных рынков использовать, прежде всего, этот вид сбора информации, поскольку он менее трудоемок, позволяет  получить дешевые или бесплатные сведения и экономит много времени. Естественно, кабинетные исследования не позволяют получить ответы на все  вопросы, которые были поставлены предприятием, но часть необходимых ответов  можно получить и сделать первые заключения о целесообразности выхода на тот или иной иностранный рынок. Кабинетное исследование обеспечит, скорее всего, следующей информацией: емкость  и тенденции рынка, доходы и расходы  потребителей, статистика предложения, демографические сведения и т. п.