Информационное обеспечение комплексного исследования рынка

     Подсчитать  потери, которые может понести  компания в результате хищения или  уничтожения ее интеллектуальной собственности, очень сложно. По мнению специалистов, невозможно точно определить вероятность  реализации конкретной угрозы и размер связанного с ней ущерба. В зарубежных публикациях предлагается ряд методик  оценки этих величин. Наиболее простая  из них заключается в приписывании каждой угрозе некоторой вероятности  Р, которая определяется исходя из имеющегося опыта и статистических данных. Аналогичным образом оценивается и величина предполагаемого ущерба У, наносимого при реализации каждой угрозы. Сумма произведений этих величин по всем возможным угрозам позволяет установить вероятные потери и на основе этого определить размер средств, которые целесообразно затратить на защиту информации.

     Если  в результате проведенного анализа  руководство компании пришло к выводу, что та или иная информация нуждается  в защите, то необходимо приступить к разработке программы. При этом преследуются две цели:

     а) предотвращение или значительное усложнение утечки секретных сведений;

     б) доведение до сведения всех сотрудников  фирмы информации о важности данных сведений и санкциях за их разглашение.

     Зарубежный  опыт в области зашиты интеллектуальной собственности, а также отечественный  опыт охраны государственных секретов показывают, что эффективной может  быть лишь комплексная система защиты, сочетающая следующие меры:

     1) законодательные (использование  законодательных, актов, регулирующих  вопросы защиты интеллектуальной  собственности);

     2) морально-этические (выполнение  правил поведения, сложившихся  в коллективе, нарушение которых  ведет к потере авторитета);

     3) физические (создание препятствий  для доступа к охраняемому  оборудованию и информации);

     4) административные (организация соответствующего  режима секретности, пропускного  и внутреннего режимов);

     5) технические (применение электронных  и других устройств для защиты информации);

     6) криптографические (шифровка информации);

     7) программные (применение специальных  программ для защиты информации).

     Следует отметить, что не все компоненты описанной системы защиты равноценны. Чаще всего основную ее часть составляют законодательные (правовые), административные (организационные) и физические меры защиты. Но и остальные меры нельзя игнорировать, так как каждая из них дополняет другую, и отсутствие одной из них может привести к нарушению сформированной системы защиты. 

6.3. Возможные  каналы утечки и информации

     В условиях рыночных отношений достичь  успеха может лишь та фирма, которая  сумеет обеспечить себе конкурентные преимущества. Добиться наивысшей по сравнению с конкурентами производительности труда и наименьших затрат, обеспечить свое превосходство по качеству продукции  возможно за счет использования передовых  технологий производства, новых знаний, воплощенных в станки, машины и  организацию труда. Стоимость разработки таких технологий и получения  соответствующих знаний очень высока.

     Спрос на защиту коммерческой информации постоянно  растет. Современный предприниматель  должен быть осведомлен о том, что  в деловом мире сложились традиционные приемы и методы получения информации о конкуренте. Некоторые из них  легальны, другие нет.

     На  основе исследований маркетологи опубликовали перечень источников получения информации о конкурентах:

     1) информация, содержащаяся в средствах  массовой информации, включая официальные  документы, например, судебные отчеты;

     2) сведения, распространяемые служащими  конкурирующих фирм;

     3) биржевые документы и отчеты  консультантов; финансовые отчеты  и документы, находящиеся в  распоряжении маклеров; выставочные  экспонаты и проспекты, брошюры  конкурирующих фирм; отчеты коммивояжеров  своей фирмы;

     4) изучение продукции конкурирующих  фирм; использование данных, полученных  во время бесед со служащими  конкурирующих фирм (без нарушения  законов);

     5) замаскированные опросы и «выуживание»  информации у служащих конкурирующих  фирм на научно-технических конгрессах (конференциях, симпозиумах);

     6) непосредственное наблюдение, осуществляемое  скрытно;

     7) беседы о найме на работу  со служащими конкурирующих фирм (без намерения принимать данного  человека на работу);

     8) так называемые «ложные» переговоры  с фирмой-конкурентом относительно  приобретения лицензии;

     9) прием на работу служащего  конкурирующей фирмы для получения  требуемой информации;

     10) подкуп служащего конкурирующей  фирмы;

     11) использование метода встроенного  наблюдения для получения информации  о содержании платежной ведомости  фирмы конкурента;

     12) подслушивание переговоров, ведущихся  в фирмах-конкурентах:

     13) перехват сообщений;

     14) прослушивание телефонных разговоров;

     15) кража чертежей, образцов, документации  и т.п.;

     16) шантаж и вымогательство.

     Приведенный перечень приемов и методов получения  информации о конкурентах не является исчерпывающим.

     Любой фирме для организации надежной системы своей информационной безопасности необходимо иметь четкое представление  о каналах (источниках) утечки собственной  информации.

     К наиболее вероятным источникам следует  отнести персонал, имеющий доступ к информации; документы, содержащие эту информацию (все типы носителей  информации); технические средства и системы обработки информации, в том числе линии связи, по которым она передается.

     Все компании, заинтересованные в высокой  конкурентоспособности, должны обеспечить эффективную защиту своей информации и вести постоянный контроль за ее использованием. 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Оценка  рыночной ситуации является основой  при планировании изменений в  компании: при выводе на рынок новой  марки, при освоении новых рынков, при диверсификации деятельности.

     Задача  комплексного исследования рынка –  получение всесторонней информации об изучаемом рынке, его характеристиках  и тенденциях развития. Комплексное  исследование рынка предполагает также  изучение, анализ и оценку всех элементов  и факторов, оказывающих воздействие  на структуру и тенденции развития изучаемого рынка. Оценка рыночной ситуации и тенденций развития включает следующие  направления:

• динамика изменения ситуации на рынке в течение последних месяцев/лет;
• оценка основных тенденций развития рынка;
• определение потенциальной и реальной ёмкости рынка в натуральном и денежном выражении;
• оценка структуры текущего спроса;
• прогноз объемов сбыта продукции;
• выявление основных участников рынка, оценка их рыночной доли и степени проникновения;
• уровень известности основных марок;
• предпочтения потребителей в отношении основных характеристик товара;
• используемые формы сбыта и продвижения;
• особенности взаимодействия субъектов рынка.

     Полученная  информация используется для маркетингового планирования, адаптации производимых товаров к требованиям рынка  и запросам потребителей.

     Результатами  исследования являются:

• максимально возможный объем продаж продукта/услуги предприятия при различных уровнях цены;
• интервал допустимых цен на исследуемый продукт;
• определение оптимальной цены на исследуемый продукт.

 
 

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу. Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, В.Ю. Гречков – М.: Экономистъ, 2004.
2. Маркетинг: Учебник для вузов. Н.Д. Эриашвили. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
3. Маркетинг менеджмент. Ф. Котлер. М.: 2006 г.
4. Маркетинг: учебник. А.П. Панкрукин. М.: 2007 г.
5. Маркетинг. Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. СПб.: 2007 г.
6. Маркетинговые исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие. И.К Беляевский.  М.: 2005 г.
7. Маркетинг: курс лекций. Вып. 1-6, МИЭМП. Беляевский И.К. М.: 2006, 2007 г.
8. Интернет