Брокбізнесбанк

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Марта 2012 в 00:52, реферат

Описание работы

Функціонування сучасного ринку неможливе без ефективно діючої фінансової системи. Елементами її є багато установ, але найважливішою установою є банк. Він відіграє важливу роль, тому що акумулює грошові кошти і накопичує, перерозподіляє їх шляхом кредитування і здійснює грошові розрахунки та операції з цінними паперами, випускає гроші в обіг, є тим джерелом для господарств, які постачають їх додатковими ресурсами.

Содержание

Вступ 3
Маркетингова стратегія банку 8
Продуктова політика банку 15
Ціноутворення банківських продуктів 21
Система продажу банківських продуктів 22
Комунікації банківських продуктів 22
Організаційні аспекти маркетингу в банках 24
Висновки. 25
Список літератури 27

Работа содержит 1 файл

брокбизнесбанк.docx

— 604.72 Кб (Скачать)

- Розробка ефективного  комплексу маркетингових комунікацій  (реклама, зв'язки із громадськістю,  стимулювання збуту, прямий продаж), які б інформували представників  цільових аудиторій про програму;

- Підвищення обслуговування.

 

 

Пенсійна програма АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК" являє собою комплекс банківських  послуг, до складу якого входить: 
1. Відкриття та обслуговування поточних рахунків для зарахування та виплати пенсій та грошової допомоги. 
2. Відкриття депозитних вкладів "Пенсіон" та "Добробут" (Подбай про свою пенсію завчасно").

1. Відкриття та обслуговування поточних рахунків для зарахування та виплати пенсій та грошової допомоги.

З 22 жовтня 2002 року АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК" рішенням конкурсної комісії Пенсійного фонду України визначений уповноваженим  банком, в якому за згодою пенсіонерів  та одержувачів соціальної допомоги можуть відкриватися рахунки для  виплати пенсій та грошової допомоги з правом надання послуг по виплаті  пенсій та грошової допомоги у всіх філіях та відділеннях АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК".

Постійно відкриваючи  нові філії та відділення по Україні, АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК" розширює сферу  обслуговування поточних рахунків пенсіонерів.

Переваги відкриття та обслуговування поточного рахунку  для зарахування та виплати пенсій та грошової допомоги в АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК":

- безкоштовне надання  пластикової картки та відкриття  карткового рахунку для обслуговування  поточного рахунку;

- підвищений відсоток, що  нараховується на залишок;

- можливість перерахування  коштів з пенсійної картки  власника на депозитних рахунок,  що відкритий в АБ „БРОКБІЗНЕСБАНК";

- безготівкова оплата  комунальних платежів на пільгових  умовах;

- можливість зняття грошей  в банкоматах АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК" без комісії;

- отримання виписок на  картках, тобто оперативне інформування  про новини банку, нові переваги  тих чи інших послуг та багато  іншого);

- отримання знижок на  обслуговування у партнерів банку  - учасників дисконтної програми  АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК" (наприклад,  туристичні фірми, аптеки, компанії  з продажу оргтехніки та багато  іншого);

- участь у розіграші  цінних призів кожні 6 місяців.

2. Депозитна програма АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК".

"Пенсіонерам можна  все!" - з такою метою в банку  розроблений депозитний вклад  "Пенсіон". За рахунок відсотків  по даному вкладу пенсіонер  зможе сплачувати комунальні  платежі, купувати ліки в аптеках,  або використовувати отримані  відсотки в інших цілях.

Основні переваги депозитного  вкладу "Пенсіон":

- мінімальна сума вкладу  не обмежена;

- в залежності від суми  та строку по гривневим вкладам  нараховується до 20 %;

- відсотки можна отримувати  щомісячно або в кінці строку  з капіталізацією не отриманих  відсотків;

- в будь-який час вклад  можна поповнювати або зменшувати, сума при цьому не обмежена;

- можливість поповнення  вкладу (мінімальна сума не встановлюється) й при цьому відсоткова ставка  не змінюється;

- вклад відкривається  не тільки пенсіонером особисто, але й дітьми або онуками  на його ім'я (в інших банках  пенсійні вклади відкриваються  тільки при наявності пенсійного  посвідчення);

- вклади страхуються провідними  страховими компаніями України;

- на пільгових умовах  можна оформити медичне страхування;

- додатково пропонується  оформлення заповіту та довіреності  на право розпоряджатися коштами  іншою особою, заповідального розпорядження;

- вкладникам безкоштовно  надається дисконтна картка на  отримання знижок при купівлі  медичних препаратів в мережі  аптек "Фалбі" „Інтерфарм", „Біокон" та ін., що розташовані  в усіх районах Києва;

- кожні 6 місяців проводиться  розіграш цінних призів.

Для осіб передпенсійного  віку (жінки - від 45 років, чоловіки - від 50 років) пропонується депозитний вклад  „Добробут" ("Подбай про пенсію завчасно"), за допомогою якого  можна буде отримувати у майбутньому  ті додаткові пенсійні виплати, що відповідають рівню життя вкладника, отримувати додаткові кошти для підтримки  своєї родини або накопичити гроші  до будь-якої родинної святкової події - народження, одруження, закінчення навчального  закладу. 

Основні переваги депозитного  вкладу "Добробут":

- мінімальна сума вкладу: гривні - 200 грн., долари США - 100 USD, євро - 100 євро;

- термін зберігання вкладу - від 1 року і більше;

- виплата відсотків - щомісячно  або в кінці строку з капіталізацією  не отриманих відсотків;

- вклад можна поповнювати,  сума поповнювання не обмежена, при цьому відсоткова ставка  не змінюється, а також можливість  зменшення суми вкладу без  значних втрат відсотків;

- страхування вкладів  провідними страховими компаніями  України;

- надання медичного страхування  на пільгових умовах;

- можливість користування  знижками компаній - учасників дисконтної  програми АБ „БРОКБІЗНЕСБАНК" (наприклад, туристичні фірми,  аптеки, компанії з продажу оргтехніки  та ін.);

- якщо вкладник по вкладу  „Добробут" під час дії Депозитного  договору став пенсіонером, то  за бажанням при представленні  Пенсійного посвідчення він автоматично може стати Вкладником по пенсійному вкладу „Пенсіон" та користуватися усіма умовами та перевагами вкладу „Пенсіон", при цьому відсоткова ставка по вкладу не змінюється.

Усі вкладники Пенсійної  програми мають змогу отримувати знижки при обслуговуванні в Фінансовому  супермаркеті, засновником якого  є АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК". У Фінансовому  супермаркеті можна отримати юридичні та адвокатські послуги, послуги  нотаріуса, туристичні послуги та здійснити  покупку авіаквитків, медичне та інші види страхування, ріелтерські  послуги та експертна оцінка нерухомості, та ін.

В своїй маркетинговій  стратегії з розвитку своєї "Пенсійної  програми" АБ „БРОКБІЗНЕСБАНК" дотримується наступних цілей:

- Банк зміцнює та посилює  свою присутність на ринку  фінансових послуг м. Києва  та Київської області шляхом  відкриття відділень банку у  всіх районах міста та філій  нових регіонах України у зручних  для фізичних осіб місцях; 

- Збереження привабливих  відсоткових ставок по депозитним  вкладам для пенсіонерів, а  також відсоткової ставки на  залишок по поточному пенсійному  рахунку на основі аналізу  Пенсійних програм інших банків;

- Збільшення частки банку  на ринку послуг для пенсіонерів,  враховуючи значну ємність ринку  осіб пенсійного віку;

- Пропонування пенсіонерам  інших банківських послуг на  пільгових умовах: споживче кредитування, овердрафт та ін.;

- Надання особам цієї  категорії комплексу послуг з  оформлення документів на відкриття  поточних пенсійних рахунків  шляхом створення спеціалізованого  відділу по роботі з пенсіонерами  у всіх філіях банку;

- Подальша розробка системи  дисконтів для осіб пенсійного  віку (аптеки, магазини та ін.);

- Розробка ефективного  комплексу маркетингових комунікацій  (реклама, зв'язки із громадськістю,  стимулювання збуту, прямий продаж), які б інформували представників  цільових аудиторій про програму;

- Підвищення якості обслуговування  пенсіонерів.

Продуктова  політика банку

Товарна політика (планування банківського продукту) полягає у визначенні та зміні характеру Й асортименту послуг, що пропонуються банком (асортиментна політика), а також їх обсягу. У свою чергу, в асортиментній політиці розрізняють формування базового та поточного асортименту.

Рішення про структуру  базового асортименту банк приймає  на етапі його створення. Використання кожного з типів базового асортименту (спеціалізований або універсальний) супроводжується певними перевагами та недоліками.

Перевагами спеціалізованого банку є:

• створення передумов  досягнення значного рівня якості послуг;

• економія на витратах, яка  визначається більшим рівнем продуктивності спеціалізованої праці.

Істотним недоліком спеціалізованого банку є та обставина, що його діловий  розвиток залежить від кон'юнктури  відносно вузького ринкового сектору. У зв'язку з цим більшість фінансово-кредитних  інститутів надають перевагу моделі універсального банку.

Перевагами універсального банку є:

• привабливість різноманітного асортименту як для клієнта (можливість одержувати всі банківські послуги  від одного виробника), так і для  банку (можливість одержувати всебічну інформацію про клієнта);

• більш рівномірне завантаження банківських потужностей (банк має  можливість переміщення персоналу  та матеріальних ресурсів з одних  ділових секторів до інших залежно  від ринкової; ситуації);

• можливості використання гнучкого ціноутворення (послуга одного ділового сектору може пропонуватися  клієнтам на пільгових умовах унаслідок  того, що послуги іншого дають достатній  прибуток);

• диверсифікація підприємницького ризику та можливість стабілізації рентабельності.

 

Кредитування фізичних осіб "На невідкладні потреби"

Кредити надаються громадянам України

Термін - 12 місяців

% ставка (річних) - 30% 

Сума кредиту від 1 000 грн. до 20 000 грн.

Разова комісія за РКО по кредиту складає 4% від суми кредиту.

Можливе дострокове погашення кредиту без застосування штрафних санкцій.

Нарахування відсотків та виплата заборгованості проводиться щомісячно до 15 числа місяця рівними частинами.

Кредитування на покупку  автомобіля

Умови надання кредитів фізичним особам на покупку транспортних засобів  у всій мережі АБ "БРОКБІЗНЕСБАНК", у тому числі в порядку, передбаченому  чинними договорами про співробітництво  між АТ "БРОКБІЗНЕСБАНК", ТОВ "УКРАВТОЛІЗІНГ" та іншими автосалонами 
Кредити надаються громадянам України, віком від 21-го року, які проживають і мають постійне місце роботи в регіоні розташування банку.

Валюта кредитування: національна  валюта;

Процентна ставка: 16% річних;

Максимальна сума кредиту:. 500 000 грн;

Розмір авансового внеску:

- для позичальників у віці 21-25 років - не менше 50% від вартості автомобіля;

- для позичальників у віці від 26 років - не менше 15% від вартості автомобіля; 
Термін кредитування:

- для автомобілів вітчизняного виробництва, країн СНД (ВАЗ, ГАЗ, ЗАЗ, Daewoo) і КНР - 36 місяців (3 роки);

- для автомобілів іноземного виробництва - до 60 місяців (5 років);

Періодичність виплати відсотків: щомісяця; 
Періодичність погашення кредиту: щомісячно рівними частинами; 
Для власників пластикових карт, емітованих в рамках зарплатного проекту Банку, і для клієнтів, розмір авансу яких становить не менше 50% відсоткова ставка за кредитом знижується на 1%.

Періодичні (щомісячні) комісійні  платежі:

Термін кредитного договору Розмір комісії (% від початкової суми кредиту):

12 місяців 0,26%;

13-24 місяців 0,33%;

25-36 місяців 0,36%;

37-48 місяців 0,38%;

49-60 місяців 0,39%.

Разові комісійні платежі (стягуються при оформленні кредиту): 
Комісія банку за касове обслуговування (переказ коштів автодилеру),% від суми кредиту: 2,50%. Комісія за внесення до Державного реєстру рухомого майна - 100 грн.

Кредити учасникам «Зарплатного проекту»

Кредит надається при  обов'язковому щорічному страхуванні  в одній з акредитованих банком страхових компаній.

Кредит або кредитна лінія надається працівникам, безперервний стаж роботи котрих на підприємстві становить не менше 1 року (без урахування випробувального терміну). Працівник повиненотримувати заробітну плату на СКР, відкритий в АТ"БРОКБІЗНЕСБАНК".

Умови кредитування:

- для працівників керівного складу підприємств (керівник, головний бухгалтер та їх заступники):

Термін кредитування 12 місяців

Максимальний розмір кредиту 5 окладів;

Информация о работе Брокбізнесбанк