Аудит процесса обучения в отделе сбербанка

Введение

       Любая организация нуждается в квалифицированных  кадрах. Чем выше профессионализм  работника, богаче практический опыт, глубже теоретические знания, тем эффективней он будет выполнять свою работу. Соответственно, тем большую ценность он будет представлять для организации. Поэтому вполне логично предположить, что подготовка, переподготовка, повышение квалификации сотрудников является не тяжким бременем, которое ложится непомерным финансовым грузом на плечи работодателя, а условием успешной реализации планов, которые стоят перед организацией.

       В современном мире изменения происходят очень быстро. Возникает проблема приспособления организации и ее работников к этим изменениям. Обучение в организации – это один из самых эффективных методов решения этой проблемы.

       Для России эта проблема особенно актуальна  в связи с двумя причинами. Большое количество предприятий работает с устаревшим оборудованием, технологиями и методами управления, что объективно порождает необходимость преобразований, которые требуют от работников новых знаний, умений и навыков.

       Цель  курсовой работы – изучение процесса обучения персонала в процессе аудита.

       Для реализации поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

       - рассмотреть теоретические аспекты  аудита обучения персонала, а  именно понятие аудита и его виды, понятие профессионального обучения и его основные методы, а также аудит обучения персонала;

       -  провести анализ аудита обучения  персонала в Оренбургском филиале Сбербанка России, для этого рассмотреть общую характеристику банка, структуру и состав кадров, провести анализ обучения персонала в процессе аудита;

       -  в целях совершенствования обучения  персонала Оренбургского филиала Сбербанка России, предложить соответствующие рекомендации.

       Объект  исследования – Оренбургский филиал Сбербанка России.

       Информационную  базу исследования составили учебные  материалы, данные периодической печати, ресурсы сети Internet.  
 
 
 
 
 
 

       1 Теоретические аспекты  аудита обучения  персонала в организации

       1.1 Понятие аудита и его виды

       Аудит – это профессиональная деятельность по независимой оценке операций организации. Сущность любого аудита можно свести к простой формулировке: контроль, оценка процесса и результатов. Слово «аудит» возникло более двух тысяч лет тому назад и происходит от лат. «audio», что буквально значит «он слышит» или «слушатель», т.е. в самом слове заложен смысл, указывающий, что аудитор внимательно выслушать своего клиента и в случае необходимости помочь ему.

       Родиной аудиторского дела считается Великобритания, конец 19 века. Первоначально существовал контроль, проводившийся сверху вниз, в процессе которого детально изучались оправдательные документы и проводилась инвентаризация. Динамику целей и методов аудита можно проследить по таблице 1. 

       Таблица 1 – Цели и методы аудита 

       Аудит получил признание во всех экономически развитых странах. До 1929г. Он развивался исключительно на добровольной основе, но после краха рынка ценных бумаг и Великой депрессии стал обязательным. С 1940г. процедуры проверок стали четко проводиться по единым профессиональным стандартам.

       Закон РФ «Об аудиторской деятельности» дает следующее определение, носящее обязательный характер: «Аудит представляет собой предпринимательскую деятельность аудиторов (аудиторских фирм) по осуществлению независимых вневедомственных проверок бухгалтерской (финансовой) отчетности, платежно-расчетной документации, налоговых деклараций и других финансовых обязательств и требований экономических субъектов, а также оказанию иных аудиторских услуг».

       Комитет Американской бухгалтерской ассоциации по основным концепциям учета дал несколько более широкое определение аудита: «Аудит – это системный процесс получения и оценки объективных данных об экономических действиях и событиях, устанавливающий уровень их соответствия определенному критерию и представляющий результаты заинтересованным пользователям».

       Сторона, в отношении которой проводится аудиторская проверка, представляет собой экономический субъект, обязанный  составлять бухгалтерскую (финансовую) отчетность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

       Под экономическими субъектами понимаются (независимо от их организационно-правовых форм и видов собственности) организации, их объединения (союзы, ассоциации, концерны, отраслевые, межотраслевые, региональные и др.), банки и кредитные учреждения, а также их союзы и ассоциации, страховые организации, товарные и фондовые биржи, инвестиционные, пенсионные, общественные и другие фонды, а также граждане, осуществляющие самостоятельную предпринимательскую деятельность. К экономическим субъектам относятся также аудиторские фирмы и аудиторы, работающие самостоятельно.

       Предметом аудита может быть одна или совокупность организационно-экономических проблем, связанных с функциональной деятельностью фирмы. Это финансово-хозяйственная деятельность, менеджмент, проблемы социально-трудовой сферы и т.п.

       Аудитор – физическое лицо, отвечающее квалификационным требованиям, установленным законодательством, и аттестованное в установленном порядке на право осуществления аудиторской деятельности, т.е. специалист, имеющий квалификацию аудита и способный проводить анализ и оценку таких объектов в системе управления персоналом, которые не поддаются непосредственному измерению.

       Аудитируемая (проверяемая) организация или аудитируемое (проверяемое) подразделение – организация или подразделение, где проводится аудит.

       Основная  задача аудита – обеспечение клиента  аналитической информацией на основе проведенного диагностического исследования. Характеристики диагностического исследования определяют общие направления аудита. Направленность диагностического исследования определяет его возможный инструментарий и методы исследования.

       Цели  диагностики:

       -  детально и глубоко изучить  проблему (проблемы), стоящую перед организацией;

       -  выявить факторы и силы влияющие  на нее;

       -  подготовить всю необходимую  информацию для принятия решения,  как организовать работу по  ее разрешению.

       Аудиторская деятельность – это предпринимательская  деятельность по проведению собственно аудита и оказанию сопутствующих  ему консультационных работ и услуг.

       Аудиторы  могут оказывать организации  различные виды услуг, не обязательно  связанные с составлением официального аудиторского заключения. В теории их часто объединяют в системы в зависимости от цели, поставленной клиентом, их называют видами аудита.

       По  отношению к пользователям информации выделяют внешний и внутренний аудит. Отличительные черты внутреннего и внешнего аудита показаны в таблице 2. 

       Таблица 2 – Отличительные черты внутреннего  и внешнего аудита 

       Цель  внешнего аудита – предоставление гарантии достоверности отчетности (чаще всего бухгалтерской). Внутренний аудит – важный инструмент оценки эффективности системы менеджмента, существующей в организации – представляет собой проверку соответствия функционирования системы ее описанию в документации. Он проводится сотрудниками организации или от его имени. При этом аудит осуществляют сотрудники, не несущие прямой или косвенной ответственности за работу проверяемых подразделений. Организация должна проводить внутренний аудит через запланированные интервалы.

       Внутренний  аудит – это организованная на экономическом субъекте в интересах  его собственников и регламентированная его внутренними документами система контроля над соблюдением установленного порядка ведения бухгалтерского учета и надежности функционирования системы внутреннего контроля. Внутренний аудиторы – это сотрудники в штате предприятия и подчиненные его руководству.

       Внутренний  аудит – это независимая деятельность по проверке и оценки работы организации  в ее интересах. Цель внутреннего  аудита – помочь членам организации эффективно выполнять свои функции. Внутренние аудиторы представляют своей организации данные анализа и оценки, рекомендации и другую необходимую информацию, являющиеся результатом проверок.

       Внешний аудит проводится внешними по отношению  к предприятию организациями  – заказчиком продукции или, например, органом сертификации. Внешний аудит в отличие от внутреннего приводится только по заявке. Предприятие, выступающее в роли заказчика внешнего аудита, само определяет цели аудита и документ, на соответствие которому аудит должен проводиться. Программа внешнего аудита отличается от программы внутреннего обязательным указанием в ней языка аудита и гарантией соблюдения конфиденциальности.

       С позиции нормативного регулирования  предпринимательской деятельности, аудит подразделяется на обязательный и инициативный. Обязательные аудиторские проверки проводятся в определенных нормативным регулированием случаях, а также по поручению органов государственного управления, например, в финансовой сфере при расследовании налоговых преступлений. Объем и порядок осуществления обязательного аудита регламентируется законодательно.

       Инициативный (добровольный) аудит, проводимый по решению  экономического субъекта и служащий реализации его внутренних целей, обычно имеет место: