Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности предприятия по оказанию полиграфических и издательских услуг ООО «Кронос»

    С другой стороны, маркетинговые службы на ООО «Кронос» обретают все больше координирующих, планирующих и контролирующих функций.

    Поэтому, можно сказать, что вопрос о том, вольется ли ООО «Кронос» в число предприятий, успешно действующих в условиях рынка на базе концепции маркетинга, решается прямо сейчас. 
 

                Практические рекомендации для решения текущих проблем.

    Суммируя  изложенное в данной  работе, можно выделить следующие текущие проблемы, стоящие перед ООО «Кронос»:

    - Изменение структур товарной  продукции в сторону увеличения  современных товаров, предназначенных  для потребительского рынка.

    - Необходимы изменения системы  ценообразования (в том числе  ценового контроля и общей ценовой политики).

    - Отставание научно-технической базы, необходимой для инновационного  предпринимательства.

    - Отсутствие соответственно развитой  системы контроля и ответственности.

    - Недостаточный порядок с организацией  системы маркетинга на предприятии.

    На  решение этих проблем могут оказать  влияние маркетинговые служба ООО «Кронос» и сейчас находящаяся в стадии развития, наработки опыта и нормативной базы.

    На  мой взгляд, построение оргструктуры управления маркетингом на предприятии  ООО «Кронос» оптимально. Взятая за основу продуктово-рыночная ориентация службы маркетинга оправдана, так как во-первых, предприятие работает как на внутренний, так и на внешний рынок, и, во-вторых, разделение отделов по маркетингу продукции положительно сказывается на определении конкретных потребителей, что важно для сбыта на предприятии.

    Предоставленные полномочия директору по маркетингу, развитию производства и сбыту обеспечивают оптимальное взаимодействие схемы: разработка - производство - сбыт. Все возникающие проблемы и разногласия решаются в рамках одной системы - во главе с директором по маркетингу, производству и сбыту. Это требует прохождения меньшего числа инстанций и процедур согласования.

    Но  я считаю, что необходимо расширить  полномочия замдиректора по маркетингу и развитию, назначив его, например, первым заместителем, тем самым предоставить больше возможностей для реализации маркетинговых решений, с одной стороны, и усилить ответственность, с другой стороны. Ниже представлен ряд рекомендаций по осуществлению маркетинговой деятельности  на предприятии.

    C практической точки зрения предлагаю  следующие рекомендации для решения  текущих проблем:

    1.Организовать  силами планово-экономического отдела, информационно-вычислительного центра  и главного бухгалтера разделение  затрат по группировкам условно-переменных и условно-постоянных расходов.

    2.Обеспечить  маркетинговой службе регулярный  доступ к отчетной и плановой  информации по затратам на  товарную продукцию, а так же - к плану денежных выплат и  поступлений.

    3.Провести  с участием специалистов по маркетингу ревизию фондов предприятия и рассмотреть вопрос о реализации не использующихся.

    4.Организовать  из числа имеющихся на предприятии  компетентных служащих группу, которая  могла бы стать основой для  отдела, централизовано занимающегося проблемой эффективного использования временно свободных денежных средств, в том числе на производственные цели, на обеспечение финансирования разработки и постановки на производство новых товаров.

    5.Включить  в перечень функций маркетинговых  служб организацию и обеспечение сравнительной эффективности закупок необходимой комплектации, сырья и материалов.

    6.Обучить  всех сотрудников маркетинговых  служб основам стратегии предприятия  в краткосрочном и долгосрочном  периоде.

    7.Для  целей активизации коньюнктурно-экономических исследований приказом закрепить за маркетинговыми службами обязанность концентрации имеющейся и поступающей на предприятие информации. Обязать другие подразделения предприятия способствовать маркетинговым службам в достижении этой цели.

    8.Разработать  систему регулярной отчетности  маркетинговых служб.

    9.Создать  временную рабочую группу, которая  бы занималась проблемой организации  управленческого учета для целей  организации контроля и достоверного  бизнес - планирования деятельности  предприятия.

    10.Разработать  систему премирования сотрудников  маркетинговых служб, выступающих  с предложениями по оптимизации  маркетинговой деятельности на  предприятии.

    Выше  изложенные методы при их реализации в текущем периоде, по моему мнению, должны способствовать становлению маркетинга на предприятии и улучшению в среднесрочном периоде финансово-экономического состояния ООО «Кронос». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ  

    В первой части работы рассматривается  само содержание маркетинга как науки  об управлении, определяется положение ее по отношению к другим специфическим экономическим наукам, т.е. выявляются  преимущества и важность изучения маркетинга.       

    Во  второй части раскрывается понятие  службы маркетинга как практическое осуществление положений данной науки, основные виды оргструктур, этапы развития.

    Сформулированный  вывод о том, что производить  товары нужно такого качества и количества, какие требуются и какие могут  быть востребованы обществом.

    Сделан  вывод о том, что неоценимую помощь в решении задачи рационализации предпринимательской деятельности и максимизации эффективности может и должен оказывать маркетинг, воплощающий в себе мировой опыт производственно-рыночной деятельности.  

    Выявляются  особенности российской экономики, в силу которых невозможно просто перенести зарубежный опыт на наши предприятия. Показываются пути и факторы обновления и оздоровления предприятий. Одним из этих факторов как раз и является служба маркетинга, с преобразования которого и начинается возрождение предприятия, с последующим переходом к маркетинговой модели управления.

    В третьей части анализируются  результаты деятельности ООО «Кронос».

    Четвертая глава посвящена практическим вопросам организации службы маркетинга на предприятии  ООО «Кронос».

    Практические  рекомендации, данные в этой главе могут быть применены на любом предприятии, относящемся к той же группе, что и ООО «Кронос», повышая эффективность его деятельности не только в сфере маркетинга, но и в сфере производства.  
 

    Переход к маркетингу на предприятии должен начинаться следующими основными кардинальными мероприятиями:

    1. Формулирование кратко-, средне- и  долгосрочных стратегических целей  предприятия.

    2. Перестройка системы управления  с ориентацией на решение стратегических  задач, изменение менталитета  руководства.

    3. Пересмотр функций управленческих и ряда экономических структур, в связи с изменениями внешней среды.

    4. Внедрение более четкого контроля  за материальными и информационными  потоками.

    5. Установление более тесных взаимосвязей  между отделом маркетинга на  предприятии и всеми службами предприятия.

    6. Установление более тесных связей (прямых и обратных) с потребителями  продукции и с поставщиками  и партнерами.

    В данной части также даны рекомендации и описаны возможности решения  основных проблем ООО «Кронос».

    Относительно организации маркетинга на ООО «Кронос» можно сделать вывод, что предприятие в общем, достаточно гибко приспосабливается к изменению рыночной ситуации и стремится эффективно использовать основные идеи концепции маркетинга. При этом существующие проблемы могут быть решены, а руководство предприятия предпринимает соответствующие шаги по их решению. Маркетинговые службы предприятия взяли на себя ряд координирующих, планирующих и контролирующих функций.

    Делая вывод, следует отметить, что маркетинг  является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу стараются довести до каждого инженера, разработчика и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Амблер  Т. Практический маркетинг. Пер. с англ. СПб, «ПИТЕР», 2006

 

2. Багиев  Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для  ВУЗов / - М.: “Экономика", 2003.

 

3. Бухалков  М. Маркетинг. Учебник. - М: Маркетинг, 2005.

 

4. Котлер  Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростинтэр", 2006.

 

5. Люкшин  А.Н. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2005

 

6. Сергеенко Я. В. Модели поведения российских предприятий \\ Российский журнал менеджмента, N 4, 2006

 

7. Стратегический  менеджмент / под.ред. Петрова А.Н. - СПб.: Питер, 2005

 

8. Сыцко В.Е., Миклушов М.Н., Моисеева Т.М. Управление ассортиментом. Комплексная оценка качества и конкурентоспособности  товаров с применением ЭВМ: Учеб. пособие. - Гомель: ГКИ, 2008.