Влияние внешней среды на характер инновационной деятельности современной организации

- коммуникации с заказчиками,  деловыми партнерами, инвесторами,  конкурентами, исследовательскими  организациями и ВУЗами;

- лоббирование интересов в государственных  институциональных структурах.

Для малых и средних предприятий, особое значение в качестве внешнего фактора развития инновационной  деятельности приобретает использование  образовательного трансфера, а также  консультаций.

Это дает малым и средним предприятиям особые шансы более широко применять  свои весьма ограниченные по объему исследования и разработки и дефицитные кадровые ресурсы. Существует несколько форм трансферных услуг:

- выдача и получение заказов  по линии самостоятельных и  независимых научно-исследовательских  организаций, институтов при университетах  и т.п.;

- коллективные исследования и  научно- исследовательская кооперация;

- использование технологических  банков данных и услуг государственных  консультационных учреждений;

- специальная литература.

Богатый выбор вариантов поддержки  инновационных проектов специально для малых и средних предприятий  предлагается в рамках государственных  программ развития, например:

- программы поддержки малых  и средних предприятий в области  технологического трансфера;

- предоставление помощи при  внешних инновационных консультациях  (материального и нематериального  характера);

- косвенные мероприятия по стимулированию  исследований и разработок (например, снижение налогов);

- прямая помощь по определенным  технологическим направлениям;

- помощь при создании инновационных  предприятий. 

В рамках целенаправленного инновационного менеджмента необходимо оценивать  различные программы помощи и  отбирать те, которые заслуживают  внимания и могут подойти для  условий конкретного предприятия.

 

 

 

2)Современные методы генерирования новых идей: характеристика и особенности использования в деятельности организации.

Основным моментом в процессе коллективной работы над реализацией  управленческих решений является определение  круга лиц, участников данной процедуры. Чаще всего это временный коллектив, в состав которого включаются, как  правило, и руководители и исполнители.

Главными критериями формирования такой группы являются компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность.

Коллективные формы групповой  работы могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т. п.

Наиболее распространен  такой метод коллективной подготовки управленческих решений, как "мозговой штурм", или "мозговая атака" (совместное генерирование новых идей и последующее  принятие решений).

Если предстоит решение  сложной проблемы, то собирается группа людей, которые предлагают свои любые  решения определенной проблемы. Основное условие "мозгового штурма" –  это создание обстановки, максимально  благоприятной для свободного генерирования  идей. Чтобы этого добиться запрещается  опровергать или критиковать  идею, какой бы на первый взгляд фантастической она ни была. Все идеи записываются, а затем анализируются специалистами.

Метод Дельфы получил название от греческого города Дельфы, прославившегося  жившими там мудрецами – предсказателями  будущего.

Метод Дельфы – это многотуровая процедура анкетирования. После  каждого тура данные анкетирования  дорабатываются, полученные результаты сообщаются экспертам с указанием  расположения оценок.

Первый тур анкетирования  проводится без аргументации, во втором – отличающийся от других ответ  подлежит аргументации или же эксперт  может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается  предложенное экспертами или скорректированное  решение. 

 

Японская, так называемая кольцевая система принятия решений  – "кингисё", суть которой в  том, что на рассмотрение готовится  проект новшества. Он передается для  обсуждения лицам по списку, составленному  руководителем. Каждый должен рассмотреть  предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. После  этого проводится совещание. Как  правило, приглашаются те специалисты, чье мнение руководителю не совсем ясно.

Эксперты выбирают свое решение  в соответствии с индивидуальными  предпочтениями. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью  одного из следующих принципов:

-        принципа большинства голосов – выбирается то решение, которое имеет наибольшее число сторонников;

-        принципа диктатора – за основу берется мнение одного лица группы. Этот принцип характерен для военных организаций, а также для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах;

-        принципа Курно – используется в том случае, когда коалиций нет, т. е. предлагается число решений, равное числу экспертов. В этом случае необходимо найти такое решение, которое бы отвечало требованию индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности;

-        принципа Парето – используется при принятии решений, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;

-        принципа Эджворта – используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение. Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерба друг другу.

2.Эвристические  методы принятия решения.

Управленческая практика свидетельствует о том, что при  принятии и реализации решений определенная часть руководителей использует неформальные методы, которые основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения. Это совокупность логических приемов  и методики выбора оптимальных решений  руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта.

В большей части неформальные методы базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что  принимаются они оперативно, недостаток - неформальные методы не гарантируют  от выбора ошибочных (неэффективных) решений, поскольку интуиция иногда может  подвести менеджера.

Эвристические методы основаны на логике, здравом смысле и опыте  при РУР, при которых выявляется новая существенная информация. Они  используют метод Сократа — извлекать  скрытую в человеке информацию с  помощью искусных наводящих вопросов. Методы применяются при недоступности  или отсутствии условий для использования  формализованных методов РУР. Основу эвристических методов составляет метод индукции, т.е. переход от частного к общему. При этом проблема разделяется  на несколько относительно простых  подпроблем. Для каждой подпроблемы  формируются набор задач и  набор соответствующих решений. Считается, что при успешном выполнении всех решений проблема будет разрешена  в целом. Данные методы j практически  целиком относятся к искусству  в управленческой деятельности. .Эти  методы эффективны, если руководитель смог так разделить проблему, что  получившиеся подпроблемы являются типовыми (штатными) для конкретной компании и имеется типовая методика их реализации. 

 

Разработка управленческих решений для нетиповых, обычно творческих задач — довольно трудное занятие. В управленческой практике таких  задач встречается довольно много. Это связано с новыми условиями, в которые попадает человек или  коллектив в производственной деятельности. Обычно такие задачи решаются постепенно путем обсуждения, концентрации идей, развития новых подходов и стимулировании мышления. Неслучайно собрания, заседания, летучки, планерки и другие формы  проведения обсуждения новых проблем  и разработки решений прочно вошли  в практику работы руководителей. На подобных мероприятиях руководители и  специалисты принимают такие  эффективные решения, которые не под силу одному даже очень умному человеку. Подавляющее большинство  открытий и изобретений сделано  при коллективном обсуждении или  с их подачи, а известные слова: «эврика» и «эвристика» дали название этим методам. 

 

Собрания и совещания  можно проводить двумя способами:

без подготовки и с подготовкой. Без подготовки такие мероприятия  малоэффективны и не дают удовлетворения их участникам. Часто работники с  большой неохотой идут на собрания и совещания. Известен закон Паркинсона о том, что эффективность совещания  обратно пропорциональна затраченному времени и количеству приглашенных людей. Подготовленные собрания основаны на различных методах, в том числе  и на эвристических. Эвристика состоит  в последовательном выделении целей  и ситуации, а также в уменьшении их различий.

 

Основной трудностью при  генерировании новых идей, помогающих решать проблемы, является уход от привычных  способов ассоциирования информации. Нам трудно увидеть обычные ситуации в новом свете. Методы, описанные  в этой статье, помогут вам преодолеть эти ограничения.

Майкл Стивенс (Michael Stevens), руководитель The Industrial Society

Основной трудностью при  генерировании новых идей, помогающих решать проблемы, является уход от привычных  способов ассоциирования информации. Эта "логика опыта" мешает нам  комбинировать информацию необычными способами. Нам кажется, что трудно увидеть обычные ситуации в новом  свете. Связывание несравнимых фрагментов информации может сознательно исключаться, а идеи, которые кажутся нерелевантными, могут не "всплыть" из памяти по причине их слабой связи с ситуацией. В результате, нам не удается исследовать  все возможные пути решения проблемы. Методы, описанные в этой статье, помогают преодолеть эти ограничения.

Различные методы

Существует много различных  методов, способных помочь при генерировании  новых идей. Упор больше делается на количество созданных идей, чем на их качество. Это дает множество  идей, которые можно применять  при выработке решений, оцениваемых  впоследствии.

Важным элементом при  использовании почти всех этих методов  является отсрочка вынесения оценки (suspension of judgement), что означает намеренный отказ от любого типа оценки. Оценка идей тормозит воображение и мешает разуму создавать нетипичные и потенциально полезные связи. Иногда бывает легко  придумывать необычные или радикальные  идеи, например, когда мы знаем, что  всего лишь "играем". Однако как  только мы сталкиваемся с серьезной  задачей, то сразу исключаем эти  идеи, осознанно или неосознанно, просто потому, что они обычно не ассоциируются с практическим решением.

В процессе генерирования  идей вы должны попытаться думать в  игровой манере, намеренно откладывая вынесение оценки. Для разминки полезно  выполнить упражнение для скорости, чтобы прийти в нужное состояние  ума.

Упражнения для  скорости

Скорость — это легкость генерирования идей. Существует много  несложных игровых упражнений на воображение, помогающих повысить скорость. Хотя такое улучшение не всегда бывает постоянным, эти упражнения очень  полезны как разминка для других, более продуктивных методов генерирования  идей. При групповом решении проблем  они служат для дополнительной цели — для преодоления нежелания  людей высказывать вслух необычные  идеи.

Упражнения для скорости обычно бывают простыми и требуют, чтобы  вы записали максимально возможное  число идей за короткое время, обычно за одну-две минуты. Один из примеров: выбрать обычный объект и перечислить  такое количество возможных вариантов  его использования, которое вы сможете  придумать за это время

"Поток сознания"

Этот метод состоит  в том, чтобы позволить разуму "бродить", намеренно его не направляя. Вы называете первое, что  приходит на ум в ответ на инициирующее слово, символ, идею или картинку, затем  используете это как "спусковой  механизм", быстро повторяя процесс  снова и снова, чтобы создать  поток ассоциаций. Важно избегать подтверждения связи между последовательными  идеями. Это стимулирует спонтанность и появление идей, лишь краем связанных  с инициирующим словом.

"Поток сознания" вскрывает  глубинные пласты памяти, помогая  вам обнаруживать отдаленные  отношения, подобные тем, которые  выявляются при использовании  мысленных карт. Для того чтобы  идеи были продуктивными, их  необходимо зафиксировать либо  письменно, либо на диктофон, либо  электронно. Это может помешать  свободному течению идей и  поэтому требует практики.

Обсуждение

Очень простой способ получения  дополнительных идей — это обсуждение проблемы с другими людьми. У них  часто бывает другой взгляд на проблему и ее значение, а также другие ценности и идеалы. Даже если они  не могут напрямую "одарить" вас  какими-нибудь значительными идеями, то, что они говорят, может послужить  для вас "спусковым механизмом" для запуска новых "линий" мышления. Обсуждение вашей проблемы с другими  людьми — очень важное дополнение к другим методам генерирования  идей.

Фантазирование

На фантазирование смотрят  косо и активно отговаривают от его  использования в качестве серьезного навыка мышления; его считают причудливым, потворствующим ненужным фантазиям  и непродуктивным. В действительности это — один из основных инструментов мышления для всех, кто способен хорошо решать проблемы. У этого  метода есть несколько важных свойств:

Сам термин "фантазирование" помогает вам думать в игровой, раскованной  манере.