Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Сентября 2013 в 23:43, дипломная работа
Метою даної дипломної роботи є вивчення теоретичних та практичних засад існуючого на підприємстві управління мотивацією працівників, обґрунтувати раціональність діючого управління мотивацією працівників на підприємстві.
Для досягнення мети були поставлені такі завдання:
дослідити теоретичні аспекти мотивації персоналу;
проаналізувати мотивацію праці в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця»;
розробити напрямки удосконалення системи мотивації персоналу на під-приємстві.
Вступ .................................................................................................................. 3
Розділ І. Теоретичні основи мотивації персоналу на
підприємстві …………………………………………………………………….… 6
Сутність поняття мотивація, структура мотивації праці ...................... 6
Основні теорії мотивації трудової діяльності персоналу……………. 14
1.3. Зарубіжний досвід мотивації персоналу ................................................ 28
Висновки до першого розділу ........................................................................ 35
Розділ ІІ. Аналіз управління мотивацією в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» ................................................... 37
2.1. Загальна характеристика комунального підприємства КП
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця»............................. 37
2.2. Стан управління мотивацією персоналу в КП «Київський
метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .................................................... 44
2.3. Оцінка ефективності використання управління мотивацією в
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .......................... 51
Висновки до другого розділу .......................................................................... 63
Розділ ІІІ. Напрямки вдосконалення управління мотивацією
персоналу в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо
«Дарниця» ……………………………………………………………………...…. 65
3.1. Шляхи покращення, вдосконалення управління мотивацією
персоналу ................................................................................................................ 65
3.2. Впровадження бальної системи оплати праці та оцінка її
ефективності ........................................................................................................... 73
3.3. Вдосконалення соціально-психологічних методів в управлінні ….... 85
Висновки до третього розділу ................................................................... 90
Загальні висновки та пропозиції .............................................................. 92
Список використаних джерел ................................................................... 97
Додатки …………………………………………………………………….. 104
Науково - обґрунтовані пропозиції в сфері організаційно-економічного забезпечення мотивації праці повинні бути направлені, в першу чергу, на посилення прозорості системи мотивації та взаємозв'язку стратегії підприємства і системи винагороди, розробку індивідуальних програм мотивації для найбільш цінних співробітників, узгодженість цілей підприємства з потребами співробітників.
Ефективна система мотивації на підприємстві має охоплювати:
Розділ ІІ. Аналіз управління мотивацією в КП «Київський
метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця»
2.1. Загальна характеристика комунального підприємства
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця»
Метрополітен - найбільш перспективний вид громадського транспорту, характерними рисами якого є підвищена перевізна здатність та висока швидкість. Метрополітен сьогодні також соціально значущий, комфортабельний, найбільш безпечний швидкісний вид міського пасажирського транспорту.
Одинадцять років напруженої й нелегкої праці пішло на те, щоб дати життя новій потужній транспортній мережі у Києві: 6 листопада 1960 року було відкрито першу дільницю Святошино - Броварської лінії завдовжки 5,2 км з п'ятьма станціями – «Вокзальна», «Університет», «Хрещатик», «Арсенальна» та «Дніпро».
Трохи раніше, 1 липня того ж року згідно з Постановою Ради Міністрів УРСР № 774 від 7.06.1960 р. було створено Управління метрополітену, у функції якого входила підготовка кадрів для експлуатації нового підземного транспорту.
З 1976 року розпочато експлуатацію першої дільниці нової Куренівсько-Червоноармійської лінії. У 1989 році було відкрито рух на третій лінії - Сирецько-Печерській.
Комунальне підприємство «Київський метрополітен» належить до комунальної власності територіальної громади м. Києва на підставі розпоряджень Кабінету Міністрів України від 30.06.98 № 464-Р та Київської міської державної адміністрації від 28.10.98 № 2155 «Про зарахування майна державного підприємства у комунальну власність територіальної громади м. Києва» і підпорядко-вано виконавчому органу Київської міської державної адміністрації. Комунальне підприємство «Київський метрополітен» є правонаступником державного підприємства «Київський метрополітен».
Основною метою діяльності Підприємства є:
Київський метрополітен - це багатогалузеве підприємство, сучасний складний інженерний комплекс. В його складі функціонують 11 експлуатаційних служб, 3 електродепо, вагоноремонтний завод.
Управління підприємством здійснює начальник Метрополітену, який призначається на посаду та звільняється з посади Київським міським головою за поданням відповідного заступника голови Адміністрації на умовах контракту.
Управління Підприємством здійснюється на основі поєднання прав власника щодо господарського використання свого майна та участі в управлінні трудового колективу. Основним узагальнюючим показником фінансових результатів господарської діяльності Підприємства є прибуток (дохід).
Планування фінансово-господарської діяльності здійснюється Підприємством шляхом складання у порядку та за формою, що визначаються Адміністрацією, річних фінансових планів, які затверджуються Головним управлінням комунальної власності м. Києва виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).
Як і інші метрополітени на території України КП «Київський метрополітен» знаходиться у незадовільному фінансовому стані. Підприємством не може самостійно за рахунок своїх доходів покрити всі необхідні витрати. Для підтвердження цього наведемо деякі дані по підприємству за 2011 рік у таблиці 2.1.:
Витрати підприємства за 2011 рік
№ п/п |
Показники |
Витрати тис. гри. |
Дохід тис.гри. |
Відхилення тис.грн. |
1. |
Від перевезення пасажирів |
466642,60 |
221466,10 |
-245176,5 |
2. |
По метрополітену всього |
539669,6 |
446840,6 |
-92829,0 |
Як ми бачимо, що лише від перевезення пасажирів підприємство несе збитки у сумі 245176,5 тис. грн., а загальні збитки у 2011 році склали 92829 тис. грн.. Саме тому для забезпечення нормальної фінансово-господарської діяльності метрополітену встановлені компенсаційні виплати з бюджету для покриття збитків.
Але проаналізувавши надходження з бюджету протягом 2006-2011 рр. свідчить про значне відставання обсягів фактично отриманих компенсаційних виплат з бюджету від їх потреб (рис. 2.1).
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Рис. 2.1. Динаміка компенсаційних виплат з бюджету КП «Київський метрополітен»
З розвитком міста будується і столичний метрополітен. Міська влада
намагається враховувати постійно зростаючу потребу киян та гостей міста у перевезеннях. Наряду із розширенням підприємства також і збільшується потреба у кількості працівників, які б змогли забезпечити безперебійну роботу метрополітену. Сьогодні надійну роботу КП «Київський метрополітен» забезпечують близько 7 тисяч працівників.
Сьогодні Київський метрополітен має 3 діючі лінії (Рис. 2.2.), експлуатаційна довжина яких близько 67 км. До послуг пасажирів - 47 станцій, з трьома підземними пересадочними вузлами в центрі міста. Лінії метрополітену перетинають всі 10 районів міста.
Рис. 2.2. Схема ліній КП «Київський метрополітен»
Всі три лінії метрополітену обладнані пристроями автоматики та телемеханіки руху поїздів. Водіння поїздів здійснюється одним машиністом. Основним засобом забезпечення безпеки руху поїздів метрополітену є система автоматичного регулювання швидкості (АРШ).
Загальний парк депо складає 674 вагонів. Електродепо є основними виробничими підрозділами служби рухомого складу і призначені для проведення поточних ремонтів, технічного обслуговування вагонів та забезпечення експлуатації поїздів на лініях.
Пасажирів метрополітену обслуговують 113 ескалаторів, що діють на 23 станціях. Лінії метрополітену обладнані системами вентиляції, опалення, водопостачання, водовідведення.
Оскільки КП «Київський метрополітен» є досить масштабним підприємством, тому для проведення досліджень було обрано один із структурних підрозділів підприємства, а саме підрозділ «Електродепо «Дарниця» (надалі - Електродепо), який є відокремленим структурним підрозділом Комунального підприємства «Київський метрополітен» і не є юридичною особою.
Електродепо забезпечує виконання покладених на нього завдань та функцій з метою безперебійних та безпечних перевезень пасажирів, виконання графіка руху поїздів відповідно до Правил технічної експлуатації метрополітену, інструкцій та інших нормативних актів.
Електродепо здійснює свою діяльність на основі та відповідно до чинного законодавства України, Статуту Метрополітену та Положення про структурний підрозділ.
Місцезнаходження Електродепо: м.Київ-100, вул. Червоноткацька 1-А.
Основними завданнями та функціями Електродепо є:
1. Забезпечення безперебійного і безпечного руху поїздів із встановленими швидкостями та розмірами руху і безпеки пасажирів.
4. Забезпечення виконання
техніко-економічних
5. Виконання робіт (послуг), вироблення і реалізація товарів, продукції, а також будь-які інші види господарської діяльності, дозволені законодавством України з метою отримання прибутку (доходу).
8. Розробка і виробництво
у кооперації із
9. Своєчасне освоєння нових дільниць, виробничих потужностей та введення в дію придбаного обладнання.
14. Створення належних умов для високопродуктивної праці, забезпечення додержання законодавства про працю, правил та норм охорони праці, техніки безпеки, соціального страхування. Забезпечення дотримання прав трудящих гарантованих законодавством з охорони праці.
15. Виконання норм і вимог з охорони навколишнього природного середовища, раціонального використання і відтворення природних ресурсів та забезпечення екологічної безпеки.
16. Забезпечення пожежної безпеки в підрозділах та на об'єктах Електродепо.
Керівництво Електродепо здійснює начальник Електродепо. Наймання та звільнення начальника Електродепо здійснюється начальником Метрополітену.
Начальник Електродепо самостійно вирішує питання діяльності Електродепо за винятком тих, що віднесені Статутом комунального підприємства "Київський метрополітен" до компетенції Метрополітену і інших органів управління.
Начальник Електродепо:
- несе повну відповідальність
за стан та діяльність Електрод
- діє за дорученням
начальника Метрополітену від
імені Метрополітену,
- розпоряджається
виділеними коштами та майном
відповідно до чинного
- укладає господарські
договори від імені Метрополіте
- від імені Метрополітену веде претензійну роботу по укладених Електродепо або для Електродепо договорах, контролює їх виконання;
Информация о работе Управління мотивацією персоналу на підприємстві