Управленческое решение

Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2012 в 13:45, контрольная работа

Описание работы

Результатом работы менеджера является управленческое решение. От того, каким будет это решение, зависит вся деятельность организации, зависит и то, будет ли достигнута поставленная цель или нет. Поэтому принятие менеджером того или иного решения всегда представляет собой определенные трудности. Это связано и с ответственностью, которую берет на себя менеджер, и с неопределенностью, которая присутствует при выборе одной из альтернатив.

Принятие решений не является прерогативой только менеджеров. В конце концов, все мы буквально каждый день принимаем решения. Правда, не все наши решения такие судьбоносные, как те, которые приходится принимать менеджерам компаний. Но все равно наши решения оказывают значительное влияние на нашу жизнь. Почти каждый из нас иногда досадовал: вот почему я в тот момент поступил так, а не иначе, ведь из-за этого у меня сейчас новые проблемы? Получается так, что в некоторые моменты мы избавляемся от одних проблем, но в будущем сталкиваемся с новыми. Но с другой стороны, нельзя совсем ничего не решать и пускать все дела на самотек. В таком случае человек теряет понимание ситуации и не может в дальнейшем управлять происходящим.

Содержание

Введение 3

1.Управленческое решение и процесс его принятия 4

1.1Понятие управленческого решения 4

1.2Процесс принятия управленческого решения 8

2.Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения 15

3.Модели принятия решений в организации 17

Заключение 19

Список литературы 20

Работа содержит 1 файл

КОНТРОЛЬНАЯ.docx

— 36.54 Кб (Скачать)

     В модели «Личностно ограниченной рациональности» при принятии решений преобладают индивидуальные убеждения (предубеждения) менеджера в отношении целей своего подразделения. Оценочные критерии берутся из прошлого опыта и базируются на суждениях. Проблема упрощается, анализ альтернатив тоже. Работники преследуют цели индивидуальной удовлетворенности, а не максимизации общего результата компании. Руководитель единолично решает вопросы использования прибыли компании. Например, если руководителю ближе производственные вопросы, он будет инвестировать в производство, если финансовые - то вкладывать в финансовые спекуляции.

     Модель  «Организационно ограниченной рациональности» похожа на предыдущую. Отличие состоит в том, что выбор решений основан на организационных предубеждениях, требующих минимальных усилий от работников. Например, предубеждения связаны с жилищным строительством, организации навязывается строительство жилого дома, и несколько лет все работники будут нести данное бремя, хотя квартиры получат только избранные члены коллектива. Другие варианты лучшего использования средств не обсуждаются. Может быть положительный вариант организационных предубеждений, когда прибыль направляют на развитие компании.                                                                                      

     Рациональная  модель предполагает выбор такого решения, которое принесет максимум выгоды для организации. При поиске решения проблема всесторонне исследуется, идет тщательный поиск альтернатив, отбор данных и их углубленный анализ. Оценочные критерии устанавливаются в начале поиска. Решение принимается беспристрастно, на основе выбора лучшей альтернативы для организации. Эта модель является наиболее предпочтительной для организации.

     Рассмотренные модели дают представление о том, как принимаются решения в  организации: выбор осуществляется не всегда рационально, чаще иррационально. Типичными случаями проявления иррациональности являются стремление достичь индивидуальной и организационной максимизации, удовлетворенности индивида. Знание этого аспекта принятия решений  позволяет совершенствовать процедуры  обсуждения альтернатив и выбора рационального варианта. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     В России становится все более очевидным, что отсутствие знаний по менеджменту  не может заменить даже хорошо развитая интуиция руководителя, особенно тогда, когда компания борется за свое процветание  в быстро меняющемся мире, стремится  приспособиться к внешним факторам, главным из которых становится потребитель. Но инерция прошлого настолько велика, что основная масса российских менеджеров имеет черты, приводящие зарубежных специалистов в полное недоумение. Их шокирует слабая ориентация на конечные результаты, неумение планировать будущее, недостаточная гуманистическая  направленность и жесткий авторитаризм руководителей, отсутствие у предприятий  и их сотрудников привлекательной  перспективы, неопределенность, пессимизм. Их шокирует авторитаризм наших менеджеров, обусловленный зачастую низким профессионализмом, и отсутствие культуры работать по правилам. При высоком уровне авторитаризма  в России, как отмечают зарубежные эксперты, имеет место почти полное отсутствие исполнительской дисциплины, что мешает развитию бизнеса. Не работают самые элементарные управленческие правила, согласно которым необходимо тщательно обосновывать принимаемые  решения, осуществлять формализацию повторяющихся  операций, налаживать систему контроля за результатами, чтобы не повторять  одни и те же ошибки.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  используемой литературы

     1.Переверзев  М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е.  Менеджмент: Учебник/ Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева.-М.:ИНФА-М, 2006 г.

     2.Кнышова  Е.Н. Менеджмент: учебное пособие.- М.: ФОРУМ: ИНФА-М,2003 г.

     3.Легонькова  Н.М., Букин С.О. Менеджмент: учебное  пособие.- М.: МБИ, 2004 г.


Информация о работе Управленческое решение