Управленческие решения и задачи

отношению к  технологическому решению, а частью его содержания.

      В ряде случаев первоначальная  цель, хотя бы и четко

сформулированная, претерпевает существенные изменения в процессе

подготовки  технологического решения, появляются дополнительные цели и

подцели.

      Технологическое решение всегда  задает определенное действие, тогда

как организационное  действие не связано с конкретным действиям, его

содержанием и способа осуществления.

- Классификация решений по алгоритму:

  Запрограммированные решения. Запрограммированные решения – это есть

результат реализации определенной последовательности шагов  или действий,

подобных  тем, что предпринимаются при  решении математического уравнения.

Как правили, число возможных альтернатив  ограничено,  и выбор должен быть

сделан в пределах направлений, заданных организацией.

      Например, инспектор больницы при  составлении графика работы

медсестер и  санитаров может исходить из формулы, требующей определенного

соотношения между числом пациентов и обслуживающего персонала. Если

правилами больницы предусмотрена одна медсестра на пять пациентов, то

решение принимаются  автоматически – на этаже с 50 пациентами нужно иметь

10 сестер.

      Руководителю очень важно иметь  уверенность в том, что процедура

принятия  решений, в самом деле, правильна и желательна. Очевидно, если

запрограммированная процедура становится неверной и  нежелательной,

решения, принятые с ее помощью, будут неэффективными, а руководство

утратит уважение своих работников и тех людей  вне организации, на которых

принимаемые решения сказываются. Более того, в высшей степени желательно

сообщить  об обоснованиях методологии принятия запрограммированных решений тем, кто этой методологией пользуется, нежели просто предложить ее для употребления.

      Неспособность ответить на вопросы,  начинающиеся с «почему» в  связи

с процедурой принятия решений, зачастую порождает  напряжение и обижает

людей, которые  должны применять эту процедуру.

      Незапрограммированные решения.  Решения этого типа требуются  в

ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы

или сопряжены с неизвестными факторами. Поскольку заранее невозможно

составить конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель

должен разработать  процедуру принятия решения.

      К числу незапрограммированных можно отнести решения следующего

типа: какими должны быть цели организации, как улучшить продукцию, как

усовершенствовать структуру управленческого подразделения, как усилить

мотивацию подчиненных. В каждой из подобных ситуаций (как чаще всего

бывает с  незапрограммированными решениями) истинной причиной проблемы

может быть любой из факторов. В то же время, руководитель располагает

множеством  вариантов выбора.

      На практике немногие управленческие  решения оказываются

запрограммированными или незапрограммированными в чистом виде. Скорее

всего, они  суть крайние отображения некоторого спектра в случае и с

повседневными, и с принципиальными решениями.

      Почти все решения оказываются  где-нибудь между крайними вариантами.

Немногие  запрограммированные решения настолько  структурированы, что

личная инициатива лица, принимающего их, целиком исключается.  Даже в

ситуации  самого сложного выбора методология принятия запрограммированных решений может быть полезна.

-  Классификация решений по основаниям:

    Интуитивные решения. Чисто интуитивное решение – это выбор,

сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Лицо,

принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием

«за» и  «против» по каждой альтернативе и  не нуждается даже, а понимании

ситуации. Просто человек делает выбор. То, что мы называем озарением или

шестым чувством, и есть интуитивные решения.

      Решения, основанные на суждениях.  Такие решения иногда кажется

интуитивным, поскольку логика их не очевидна. Решение, основанное на

суждении, - это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом.

Человек использует знание о том, что случалось в  сходных ситуациях ранее,

чтобы спрогнозировать  результат альтернативных вариантов  выбора в

существующей  ситуации. Опираясь на здравый смысл, он выбирает

альтернативу, которая принесла успех в прошлом.

      Например: мы делаем выбор, что  изучать – программу обучения

управлению  или программу обучения бухгалтерскому учету, мы, скорее всего,

примем решение  на основе суждения, исходя из опыта  вводных курсов по

каждому предмету.

      Суждение как основа организационного  решения полезно, поскольку

многие ситуации в организациях имеют тенденцию  к частому повторению. В

этом случае ранее принятое решение может сработать снова не хуже, чем

прежде.

      Поскольку решение на основе  суждения принимается в голове

руководителя, оно обладает таким значительным достоинством, как быстрота

и дешевизна  его принятия.

      Рациональные решения. Главное различие между решениями рациональным и основанным на суждении заключается в том, что первое не зависит от прошлого опыта. Рациональное решение обосновывается с помощью

объективного  аналитического процесса.

- Классификация решений по содержанию задачи принятия решений и степени

охвата объекта  управления.

   По признаку содержания задачи принятия решений различают:

экономические, организационные, технические, технологические,

политические. Сфера их деятельности обусловливает  специфические

требования  к принимаемому решению.

      В зависимости от степени охвата  объекта, в отношении которого

принимается решение, выделяют следующие решения:

      - общие, охватывающие весь объект и затрагивающие, как правило,

        жизненно важные стороны его  деятельности;

      - частные, касающиеся отдельных  сторон деятельности;

      - локальные, принимаемые в отношении какого-либо отдельного

        элемента организационно-экономической  системы (например отдела,

        цеха). Эти решения не затрагивают  деятельность всей системы,

        однако для коллектива той  подсистемы, в отношении которой они        принимаются, они могут носить характер общих или частных  решений.

 

   Наиболее широко распространена их классификация управленческих решений по следующим основаниям:

1)                             сфера деятельности;

2)                             сроки действия;

3)                             цели;

4)                             вид лица принимающего решение  (ЛПР);

5)                             уникальность управленческого решения;

6)                             полнота исходной информации;

7)                             степень обоснованности решения;

8)                             ранг управления;

9)                             масштабность решения;

10)                        объект воздействия решения;

11)                        метод формализации;

12)                        форма отражения;

13)                        способ передачи.

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека

в любой  сфере: политической, экономической, культурной, личной жизни и

т.д. Существенным отличительным признаком управленческого решения является то, что оно принимается при наличии назревшей проблемы. А

поскольку такие проблемы возникают при  управлении любым объектом

(промышленным  предприятием, банком или государственным  учреждением)

постоянно, то функция принятия решений заключается  в постоянном решении в

процессе управления той или иной задачи.

 На первый взгляд может показаться, что типология- чисто формальный и необязательный момент в процессе принятия решения, но на самом деле это не так. Необходимо помнить, что надо принять не просто решение, а эффективное решение, т.е. дающее наибольший результат, который во многом будет зависеть от того, насколько соблюдены правила принятия решения.

  Как процесс  управленческие решения — это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация управленческих решений. Как явление управленческие решения — это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п.                Глобальная цель управления, являющаяся основой любого решения, заключается в максимальном удовлетворении потребностей и интересов человека, коллектива, общества.

 

 

 

Список  использованной литературы:

1. Н.В. Злобина. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ. Учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007.
2. 2.