В салоне мебели «Твой дом» данная система  стимулирования потребителей развита слабо и не носит постоянного характера. Поэтому предлагаем ввести в работу предприятия стимулирование потребителей такие мероприятия, как:

• раздача бесплатных каталогов (красочные, с фотографиями и поясняющей информацией о товаре, рецептуре, качестве и  ценах);
• разработать систему скидок для постоянных клиентов, с целью увеличения объемов закупки продукции

    Но  при всей успешности данного предприятия, в нем на сегодняшний день существует проблема внутренней интеграции. Это еще раз подтверждает правильность выбранной стратегии развития  разработанной в данной курсовой работе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      Проведенный анализ показал, что для полноценного функционирования предприятия, таким как МС «Твой дом» и его грамотного управления необходима выработка стратегии. Стратегия, в сущности, - это определение того, как компания участвует в конкуренции. Стратегия создает отраслевые позиции компании и обеспечивает внутреннюю согласованность ее политики, нацеленной на достижение этих позиций.

     Анализ  внешних и внутренних факторов показал, что на сегодняшний момент в МС «Твой дом» отсутствует стратегия развития, есть только выполнение текущих задач и тактических вопросов работы предприятия, а основной концепции и стратегии развития предприятия нет. Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы создать необходимые предпосылки для успешной реализации стратегии. Таким образом, выполнение стратегии— это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.

     В результате были определены основные проблемы развития предприятия:

1. Отсутствие стратегии развития предприятия;
2. Несовершенство организационной структуры;
3. Проблема распределения затрат и запасов на предприятии
4. Проблема оптимизации ассортимента;
5. Внедрение дополнительных мер по стимулированию покупателей,
6. Совершенствование торгово-технологического процесса
7. Неэффективное применение мерчендайзинга в работе салона (особое внимание композиционной расстановке мебели);
8. Совершенствование маркетинговой деятельности и рекламных мероприятий
9. Низкая или недостаточная квалификация торгового персонала МС «Твой дом».

     В результате чего, в данной курсовой работе для развития МС «Твой дом» была предложена конкурентная стратегия  развития предприятия. В соответствии с которой, были разработаны и предложены мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности МС «Твой дом».

     Уделяя внимания вопросам управления персоналом руководство мебельного салона в первую очередь исходит из решения задач, конечной целью которых является качественное предоставление услуг и профессиональная работа с клиентом МС «Твой дом», для дальнейшего долгосрочного сотрудничества. Как показал анализ теоретических источников, индивидуализация  условий материального стимулирования наиболее квалифицированных  работников  является  одним  из  современных  направлений. Основной акцент, в системе стимулирования персонала мебельного салона сделан на материальные методы стимулирования. Руководство МС «Твой дом» использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников предприятия определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности предприятия и максимальным размером не ограничиваются.   С другой стороны отсутствуют нематериальные методы стимулирования, что в свою очередь ведет к потери позитивного настроя в коллективе МС «Твой дом», снижение заинтересованности сотрудника в данном предприятии и возможно его уход поэтому, для совершенствования стратегии развития МС «Твой дом» были предложены мероприятия, которые будут способствовать формированию организационной и корпоративной культуры, повышать эффективность труда персонала, что позволить внедрить стратегию дифференцированного роста с конкурентными преимуществами для МС «Твой дом».

     Выдвинутые  в курсовой работе предложения и рекомендации, при использовании их на практике, будут способствовать более эффективному осуществлению коммерческой деятельности мебельного салона «Твой дом».

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ансофф  И. Стратегическое управление.- М.: Экономика, 2007 — 519 с.
2. Баткаев К.А. Мотивация трудовой деятельности – М.: ГАЦ, 2006 г.
3. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2006 – 398с.
4. Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита - 7.
5. Бутова Т.В., Ерхов М.В. Власть и бизнес в современном обществе. – М.: Маросейка, 2007. - 192 с.
6. Варданян И. «Мотивационная система персонала» // «Управление персоналом» // № 5, 2009 г.
7. Галькович Р.С.,  Набоков В.И.  Основы  менеджмента - М.:  ИНФРА-М, 2007 – 413с..
8. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. - 267 с.
9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента – М: Новое знание, 2006 г. – 422с.
10. Карлофф Б. Деловая стратегия.- М.Экономика, 2008г. – 378с.
11. Киселев А.П. Теория и практика современного бизнеса -  М:.ЛИБРА, 2008г – 327с.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2008. – 656с.
13. Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2007. – 224с.
14. Краюхин Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. СПб.: Питер, 2006. - 346 с.
15. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель - М.: Дело, 2005 – 320с.
16. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Управление персоналом - Ростов н/Дону: Феникс, 2007 г. – 394с.
17. Лафта Дж.К.  Эффективность менеджмента организации. учебное пособие.- М.: Дело, 2007 – 416с.
18. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. — СПб.: «Питер», 2007. – 239с.
19. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №5.
20. Спивак В.А Организационное поведение и управление персоналом - СПб: Питер, 2006 – 376с.
21. Стерлин А.Р. Стратегическое планирование и управление: опыт развития и новые явления. - М.: Наука, 2007г.
22. Тамберг В., Бадьин А. За что потребитель готов платить по максимуму // электронный курс (http://www.mark-info.ru/index.php?id=2689).
23. Титоренко Г.А. Коммуникационные технологии управления. – М.: Дело 2006
24. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2008г.
25. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений. -М.: Юнити, 2008. – 253с.
26. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации, М., 2004. – 544с.
27. Хлебников Д. Особенности работы предприятий в условиях ослабленной экономики // Генеральный директор. - 2009. – № 4. – (электронный курс: http://www.gd.ru/magazine/article/908.html)
28. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 560с.
29. Чандлер А., Стратегия и структура, -М., Маркетинг, 2006, 293с.
30. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 2005. – 189с.