Тейлор как представитель школы научного управления и его последователи

   2. Присутствие здравого смысла  во всякой работе. Без этого  невозможно осуществление творческой  работы в организации, выработка  целей и контроль за их претворением.

   3. Возможность получения квалифицированного  совета, компетентной консультации. В каждой организации необходимо  создать отдел рационализации, который  бы вырабатывал рекомендации  по совершенствованию управления  во всех подразделениях.

   4. Соблюдение строгой дисциплины  на основе стандартных письменных  инструкций, полного и точного  учета, использования системы  вознаграждений. Для достижения  требуемой дисциплины возможно  применение различных методов:  от «уроков жизни» до наказаний.

   5. Справедливое отношение к персоналу  (через «справедливую» оплату  труда). Этот принцип основывается  на тщательном отборе работников. При этом Эмерсон советовал основное внимание «обращать на внутренние склонности и способности, на характер — на то, что в конце концов определяет собой человека».

   Справедливое  отношение к персоналу предполагает повышение его квалификации, улучшение  условий труда и жизни.

   6. Наличие своевременного полного,  надежного и постоянного, точного  учета.

   Вопросам  учета Эмерсон уделял особенно большое внимание. «Только тот, кто учитывает все количество и все цены, кто учитывает эффективность того и другого, только тот может действительно применять все остальные принципы и достигнуть высокой производительности».

   7. Регулирование производства (диспетчирование), которое Эмерсон рассматривал как неотъемлемую часть деятельности организации.

   Диспетчирование и планирование рассматривались им в непосредственной связи и единстве.

   8. Планирование (расписание) работ.

   9. Нормирование операций на основе  рациональных приемов их выполнения.

   Эмерсон отмечал, что сдельная оплата труда ведет к чрезмерному напряжению сил рабочего. Нормирование позволяет устанавливать нормы времени и расценки с учетом выявления неиспользованных резервов роста производительности труда. На величину норм оказывает непосредственное влияние уровень механизации и автоматизации производственных процессов. Нормы и расценки не должны пересматриваться без изменения условий организации труда. К их разработке надо привлекать психологов, физиологов.

   10. Нормализация условий работы.

   Без нормализации условий работы невозможно ни точное планирование, ни полный и  своевременный учет. Нормализация условий  работы Эмерсон рассматривал как необходимую предпосылку роста производительности труда.

   11. Наличие разработанных инструкций  и стандартов в письменном  виде.

   Эмерсон считал совершенно беспочвенным существующее мнение о том, что «будто бы стандартные инструкции убивают в работнике инициативу, превращают его в автомат». Наоборот, писал он, «предприятие, лишенное стандартных письменных инструкций, не способно к неуклонному движению вперед».

   12. Наличие рациональной системы  оплаты труда за повышение  производительности труда. Эмерсон отмечал, что рост производительности труда наемных рабочих во многом определяется их «идеалами». Поэтому не следует сводить вознаграждение только к увеличению оплаты труда.

   Эмерсон выступал как идеолог устранения всех потерь вообще в интересах всего человечества и всеобщего блага. Его теория была направлена на то, чтобы отыскать такие способы и методы организации труда, которые позволили бы повышать производительность труда не так болезненно, как это было задумано системой Тейлора.

   Эмерсон отмечал, что следование разработанным им принципам значительно повышает производительность труда рабочих. Эмерсону принадлежит известное изречение: «Работать напряженно — значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно — значит прилагать к делу усилия минимальные».

   Эмерсон делал различия между трудом напряженным и трудом производительным. На принципе напряжения основана поштучная оплата труда, а на принципе производительности — нормирование выработки и премиальная система оплаты труда.

   Большое внимание Эмерсон уделил исследованию штабного принципа в управлении. Он поддерживал идею Тейлора о том, что линейный принцип построения организации должен дополняться штабным принципом, который приобретает особенно большое значение в крупных фирмах. Штабной персонал обладает большими специальными знаниями, необходимыми для линейных работников в процессе принятия управленческих решений. Основное назначение штабных подразделений в организации Эмерсон видел в том, «чтобы каждый член линейного подразделения мог в любое время извлечь выгоды из штабных знаний и штабной помощи».

   Г. Эмерсон получил образование в Европе. На его взгляды большое влияние оказали идеи прусского генерала фон Мольтке, разработавшего концепцию генерального штаба, на основе которой прусская армия превратилась в чудовищную военную машину второй половины XIX в.

   Согласно  концепции генерального штаба при  возникновении сложной военной  проблемы она разбивается на несколько  отдельных вопросов, каждый из которых  изучается одним из офицеров штаба. Затем в штабе собирается и  обобщается вся совокупность информации по данной проблеме, а затем сообщается военачальнику (линейному руководителю), который наделяется правом принятия окончательного решения по данной проблеме и несет персональную ответственность  за последствия принятия этого решения.

   Эмерсон считал, что штабной принцип применим к организациям всех типов, а не только военным. Эмерсон наделял неограниченными полномочиями одного человека. Впоследствии эти функции были возложены на штаб управленческих работников, что позволило добиться сочетания принципа единоначалия с коллегиальностью (сбор и обработка информации) в процессе принятия управленческих решений.

   Эмерсон отмечал, что линейный (военный) принцип построения организаций не может использоваться на предприятиях, так как цели современных предприятий значительно отличаются от целей предприятий в прошлом. Им сформулировано положение о том, что каждая иерархическая ступень управления создается для улучшения обслуживания нижестоящей ступени, а не для облегчения положения вышестоящих звеньев управления.

   По  многим вопросам управления Эмерсон продвинулся дальше Тейлора. Этим, видимо, объясняется то обстоятельство, что многие его мысли и 12 принципов производительности не потеряли своей актуальности и в настоящее время. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   2.4 Генри Форд. 

   Генри Форд (1863—1947) продолжил идеи Тейлора  в области организации производства. Форд является автором двух книг: «Моя жизнь, мои достижения» и «Сегодня и завтра». Первая книга была переведена на русский язык в 1924 г., вторая —  в 1928 г.

   Форд  родился в семье мичиганского фермера, эмигранта из Ирландии. Два важнейших события детства произвели на него серьезное впечатление. В 12 лет он впервые увидел на дороге движущийся локомобиль, и в этом же году ему подарили часы. С детства он был «прирожденным техником». Увиденный локомобиль определил его дальнейшую судьбу.

   В 1891 г. он разработал конструкцию газолиновой  тележки и несколько лет занимался  совершенствованием ее двигателя. Впервые  Форд сумел на ней проехать в 1893 г. Газолиновая тележка, имеющая резервуар  емкостью в 12 л, пробегала шестьдесят миль со скоростью 20 миль в час. На базе этой газолиновой тележки впоследствии был создан автомобиль Форд — «модель  Т», который имел уже четыре цилиндра, автоматическое пусковое устройство и  был проще своего предшественника  при росте удобства и практичности в использовании.

   С 1893 г. Форд уже работает в должности  главного инженера Эдисоновской компании Дейтройта, специализирующейся на освещении города. В 1899 г. он становится главным инженером Дейтройтской автомобильной компании и работает в ней по 1902 г. Деятельность в этой компании принесла ему известность изобретателя скоростных моделей автомобилей.

   В 1903 г., Форд создает «Форд синьер компани», контрольный пакет акций которой (51%) он приобретает в 1916 г. В 1919 г. его сын приобретает остальные — 41% акций. Весь пакет акций оказался в руках семьи Форда. Благодаря созданию модели автомобиля «Т» Форд сломал все прежние концепции, существовавшие в автомобильной промышленности. Эта модель пользовалась неограниченной популярностью среди покупателей и за период 1908—1927 гг, было продано свыше 15 млн. штук автомобилей этой модели.

   Он  отмечал, что «алчность есть род  близорукости». Вместе с тем он имел громадную прибыль за счет увеличения объема продаж. В основу организованного  им производства были положены следующие  принципы:

   • не следует бояться возможных  неудач, так как «неудачи дают только повод начать снова и более  умно»;

   • не следует бояться конкуренции  и вместе с тем не следует стремиться к нанесению вреда делу и жизни  другого человека, являющегося Вашим  конкурентом;

   • не следует ставить получение  прибыли выше работы на пользу потребителей. «По существу в прибыли нет  ничего дурного. Хорошо поставленное предприятие, принося большую пользу, должно приносить  большой доход»;

   • «Производить — не значит дешево покупать и дорого продавать». Покупать сырье  и материалы следует «по сходным  ценам», добавляя в процессе производства незначительные дополнительные расходы, но добиваясь при этом изготовления доброкачественной продукции.

   Следуя  сформулированным им принципам. Форд сумел  резко увеличить годовой объем  производства автомобилей с 18 664 в 1909 г. до 1 250 000 в 1920 г. При этом цена автомобиля неуклонно снижалась, за десять лет  она упала с 950 до 355 долл.

   В системе Тейлора центральное  место занимал ручной труд. Форд заменил ручной труд машинами, т. е. сделал дальнейший шаг в развитии системы Тейлора. Он сформулировал  основные принципы организации производства:

   1. Максимальное разделение труда,  специализация.

   2. Широкое применение высокопроизводительного  специального оборудования, инструментов  и приспособлений.

   3. Размещение оборудования по ходу  технологического процесса.

   4. Регламентированный ритм производства  продукции.

   5. Механизация транспортных операций. На основе этих принципов появилась  возможность создания поточного  производства, которое позволяет  повышать производительность труда  рабочих по существу без вмешательства  мастера, которому не требуется  самому подгонять рабочих. На  поточной линии это осуществляется  автоматически в связи с тем,  что рабочий вынужден сам приспосабливаться  к скорости движения конвейера  и других механизмов.

   Большое значение при организации поточной линии отдается четкой организации  технической и организационной  подготовки производства и обслуживания рабочих мест. Форд впервые отделил  основную работу от ее обслуживания. Все  необходимое для работы (заготовки, материалы, инструмент, приспособления, тара, чертежи и пр.) заблаговременно  подается на рабочее место. Таким  образом, основному производственному  рабочему не надо отвлекаться на выполнение вспомогательных операций и он все  свое рабочее время может посвятить  выполнению порученной ему операции на своем рабочем месте.

   Поточные  методы организации производства способствовали возникновению конвейерных методов  работы, где специализация операций сочеталась с принудительным ритмом работы, задаваемым автономным движением  предметов труда.

   Первый  конвейер был пущен в 1913 г., экономический  эффект от его внедрения превзошел  все ожидания. Каждую минуту с конвейера  сходило 6 готовых автомобилей. В  течение длительного времени  империя Форда сумела довольно легко  держать в своих руках весь потребительский рынок автомобилей. Однако впоследствии, с возрастом, он утратил чувство новаторства  и уступил свои позиции другой американской компании — «Дженерал Моторс». В сентябре 1945 г. Форд отошел от дел и передал руководство компанией своему внуку — Генри Форду второму.

   Конвейеризация  производства способствовала резкому  повышению темпа, интенсивности  и напряженности труда рабочих  при одновременной изнурительной  монотонности их труда. Конвейерный  метод организации производства поставил рабочих в крайне жесткие  условия.

   Рабочие и профсоюзы выступили против фордизма. В 1912 г. их поддержал Конгресс США, высказавшийся против использования  системы Тейлора на государственных  предприятиях. В 70-х годах авторы доклада «Работа в Америке» отмечали, что «промышленность расплачивается за продолжающуюся приверженность к  практике Тейлора низкой производительностью  рабочего и высоким уровнем.