Технико-технологическое обеспечение менеджмента

      Перечисленные выше преимущества локальной сети не используются. Так, например, повышение производительности труда. Наличие сети позволяет работникам организации тратить меньше времени на рутинные операции, экономя его для производительности труда. Рассылая служебные записки по электронной почте, менеджеры избавляются от необходимости печатать, копировать и разносить их. Электронная почта обеспечивает практически мгновенную доставку корреспонденции и реакцию на нее.  Однако электронная почта просто не используется настолько, как будто её вовсе нет.⁵

      Возьмём рационализацию работы. Применение сетевых  приложений, таких как система  управления базами данных и электронные  таблицы, позволяет сотрудникам  работать совместно, не покидая своего рабочего места, где бы ни находились пользователи или прикладные программы. Это может намного ускорить ведение дел. Однако, это невозможно из-за неграмотности персонала в первую очередь и из-за того, что подразделения больше не доверяют друг другу, чем хотели бы сотрудничать.

      Рассмотрим снижение расходов на аппаратные средства. Наличие сети позволит сотрудникам фирмы совместно использовать достаточно дорогостоящее периферийное оборудование, такое как лазерные принтеры, устройства резервного копирования, коммуникационное оборудование. Это снижает их стоимость, приходящуюся на одного пользователя, и обеспечивает доступ к нему большому числу работников.  Однако этого даже нет в перспективном плане развития организации.

      Значительное  снижение административных расходов возникает  при объединении персональных компьютеров в сеть. Если, например, менеджер решает перейти на новую версию прикладной программы, ему достаточно внести изменения только в ее совместно используемую копию, а не на каждом рабочем месте. Простота управления сетью означает повышение производительности труда работника, ответственного за ее эксплуатацию. Это особенно важно для небольших подразделений организации, где управление часто совмещается с исполнением других обязанностей. Чем меньше времени тратит менеджер на выполнение рутинных операций, тем больше времени он может уделить решению важных для подразделения текущих задач, что, в конечном счете, повышает рентабельность организации. 

      Возможность № 1. Организация в административном отделе некоторого временного подразделения, занимающегося внедрением новых информационных технологий в организации. Оно должно заниматься тем, что будет пересматривать существующее положение дел и внедрять через ректора новые методы работы.

       Этому подразделению необходимо решить следующие  задачи:

1. модернизация существующих компьютеров и приобретение новых персональных компьютеров
2. организация сетевой структуры и распределение полномочий по администрированию
3. выбор программного обеспечения, исходя из эффективности, надёжности и стоимости существующих программ и операционных систем
4. организация обучения сотрудников организации новым способам работы, используя новые возможности и более эффективное использование привычных приложений
5. организация отдела, занимающегося технической поддержкой сетевой оргтехники, с помощью которой возможно будет сетевая печать, хранение файлов на сервера, приём и отправка электронной почты, факсимильных сообщений за пределы организации.

      Возможность № 2. Использование технологии Internet для интеграции информационных ресурсов в корпоративных сетях. Поскольку Internet базируется на стандартизированных технологиях, применяемых к глобальным сетям, почему бы не воспользоваться этими технологиями при работе в корпоративных сетях.

      Intranet как раз и предлагает использование  Internet-технологий в корпоративных  сетях. В локальной сетевой  среде все преимущества Internet могут  быть реализованы с использованием  стандартных инструментальных средств  Internet. Например, классическая задача связи «один-ко-многим» решается с применением Internet-средств даже внутри локальной сети. Intranet-решения позволяют быстро создавать локальные, защищенные сетевые системы с реальной технологией «клиент-сервер», которые доступны для освоения, как подготовленному специалисту, так и обычному рабочему персоналу компании.

      WEB-серверы  могут посылать и принимать  сообщения электронной почты,  собирать данные и отвечать  на запросы, кодировать сообщения  в зависимости от требований  по защите информации. Компании могут использовать внутренние WEB-серверы для всех операций, которые обычно осуществляются в киберпространстве. При этом основным программным инструментом конечных потребителей информации становится какой-либо из браузеров (например, NETSCAPE компании Netscape или EXPLORER компании Microsoft). В общем случае, любая информация, в том числе из баз данных, которую можно получить в печатном виде, может быть представлена с помощью языка описания документов (HTML).⁶

      В SPA-салоне существует реальная возможность с любого практически компьютера выйти в глобальную сеть Интернет, причём в любое время. Это говорит только о высоком уровне научно-технического развития организации. Однако эти возможности используются не всеми. Большинство сотрудников даже не имеют представление об Интернете. Другими словами культуру организации необходимо повышать до уровня научно-технического развития.

      Последний фактор является определяющим, поскольку  именно от  него будет зависеть первый. Действительно,  усложнение  информационных систем растет пропорционально росту формализации культуры и  увеличению размера организации. Например, на малой фирме с ограниченным кругом задач, где в  ходу простые и неформальные  отношения рядовых сотрудников  с  ее  управляющими зачастую отсутствует потребность в сложных информационных системах. И, наоборот, в больших организациях с сильно разветвленной структурой такие системы  являются жизненной необходимостью. Основная задача информационной системы для менеджера - поддержка принятия решений и управление потоками входящей/исходящей информации (рисунок 1).

       Рисунок 1 - Общая схема информационных систем 

      В разряд информационных систем входят также и  источники  информации. Это могут быть различные справочники, разработки, в том  числе и выполненные на лазерных дисках. Но самый большой объем  данных может предоставить лишь глобальная сеть Интернет.

      На  сегодняшний день совокупный объем  информации  в  Сети  подсчитать невозможно. Его можно сравнить разве что с совокупным объемом информации во всех библиотеках мира.

      Сеть  – это  наиболее быстрый и надежный способ передачи информации на значительные расстояния; это самый дешевый способ проведения маркетинговых исследований; это возможность заявить о себе на весь мир  с минимальными затратами - такую массовость охвата не может предоставить ни одно периодическое издание в мире.

       В интернете недавно появился новый  каталог Моресалонов. Моресалонов - централизованная система онлайн записи в салоны красоты и Спа-салоны. Система реализована в виде интерактивной таблицы, с применением технологии AJAX и поддержкой drag&drop.

         Помимо этого платформа предоставляет  возможность администрации салонов   удобно редактировать информацию  о салоне (график работы, услуги и цены, описание и тп.) Добавлять и редактировать информацию о мастерах, работающих в салоне. Таким образом платформа представляет собой узконаправленную систему управления содержимым, использование которой не требует специальных навыков. В итоге для многих салонов красоты и спа-салонов отпадает необходимость иметь свой сайт. Так как информация о их деятельности может размещаться в каталоге с очень удобной системой навигации. И в любой момент может быть изменена.

       А также используя CRM систему  предоставляемую сервисом Моресалонов за абонентскую плату 3000/месяц. Руководитель может напрямую видеть загруженность каждого мастера и оборудования в Спа-салоне, получать отчеты по выполненных работам, а также видеть оценку и отзывы о своих сотрудниках из любого места с точкой доступа в Интернет . Что сделает бизнес более прозрачным и облегчит жизнь не только начальству но и посетителям!

2.2. Оснастить современным оборудованием офис предприятия. Проанализировать рынок оборудования и возможностей его приобретения.

       По  оценкам экспертов, объем розницы  составляет сегодня более 40% рынка  ИКТ. Тем не менее, количество компьютерной техники в России, приобретаемой  в личное пользование, существенно  меньше, чем в других развитых странах. Так, на Западе у 80% семей имеются  один и более компьютеров, в то время, как только 20% российских семей имеют тот или иной вид электронной техники. В этой связи объективным является процесс активного расширения потребительского рынка.

       Еще большими темпами на рынке электроники  развивается сегмент организационно-хозяйственной ИТ-инфраструктуры. Данное обстоятельство можно объяснить, прежде всего, следующими факторами. Во-первых, российский рынок пока особенно не меняет схему затрат на ИТ-инфраструктуру в отличие от развитых стран, где происходит ее интенсификация за счет инвестирования в виртуализацию. Во-вторых, если пять лет назад серьезным сдерживающим фактором роста для российского рынка была административная реформа, теперь экономическая и политическая стабильность в стране приносит свои результаты. В-третьих, отечественное производство и управленческие структуры пока далеки от аппаратного насыщения электроникой. В-четвертых, темпы роста рынка информационной и компьютерной техники (ИКТ) в России в целом значительно превосходят показатели развитых стран - 25-30% в год в сравнении с 3-5% в странах Европы. Соответственно, он привлекает мировых производителей ИТ-оборудования. Так, в 2005 г., несмотря на замедление роста сегмента персональных компьютеров, сохранились опережающие темпы роста в сегменте серверов архитектуры Intel. Таким мировым лидерам, как: HP и IBM удалось захватить 44% национального рынка, потеснив российских игроков. По оценкам РАТЭК, доля российского производителя на отечественном рынке электроники невелика: в настоящее время около 80% всей продукции в Россию ввозится из-за рубежа.

       По  данным Мининформсвязи России, отрасль  ИКТ в 2006 г. продолжала играть роль одного из «локомотивов» диверсификации экономики  страны. Несмотря на то, что темпы  ее роста снизились примерно в  полтора раза по сравнению с предшествующими годами, она продолжает развиваться достаточно динамично. В целом темпы роста ИКТ-рынка опережают темпы развития российской экономики. Сегодня доля ИКТ равна примерно 5% ВВП страны. Тем не менее, Мининформсвязи России намерено продолжить интенсивное развитие мощностей рынка и к 2010 г. довести долю индустрии ИКТ до 10% ВВП.

       В целом, по предварительным оценкам  министерства, в 2006 г. общий объем  рынка ИКТ увеличился на 20% и составил 1160 млрд. руб. (в 2005 г. рост составил 31%). Из них на услуги связи приходится 745,6 млрд. руб., что на 21% больше, чем в 2005 г.

       Объем российского ИКТ- рынка сегодня оценивается в размере 361,5 млрд. руб., за год он вырос на 17,3%. При этом, по данным Мининформсвязи, общее число эксплуатируемых в стране ПК в 2006 г. превысило 23 млн. шт., увеличившись по сравнению с предыдущим годом более чем на 35%, а объем информации, передаваемой по глобальной Сети, вырос в 1,6 раза. Особо отмечен значительный рост ИT-экспорта - по предварительным оценкам, его объем достиг $1,8 млрд. (в 2005 г. - около $1 млрд.). В целом, по данным РАТЭК, объем российского ИКТ-рынка сегодня занимает почти 5% от общемирового рынка. 
 
 

2.3 Расчеты: технические  параметры, характеристики  выбранного оборудования  и оценку нагрузки на электрическую сеть.

       В офис SPA-салона нам потребуется 6 компьютеров, телефон-факс, роутер, обычный телефон, кондиционеры и т.д.

      Проведем оценку суммы инвестиций в развитие технологий SPA-салона :

       1.Офисная мебель: стол письменный – 6 шт. (стоимость 15 000, сумма 90 000 руб.), стул компьютерный – 6 шт. (стоимость 10 000 руб., сумма 60 000 руб.), диван кож.зам. (стоимость 15000 руб.).

      Общая сумма затрат (при условии, что  офис находится в собственности, а не арендуется): 165.500 руб.

      Как было выше написано искусственный свет бывает в  2 видах: в виде ламп накаливания и люминесцентных ламп .Мною были выбраны люминесцентные лампы т.к они обусловлены преимуществами: значительно большей светоотдачей (люминесцентная лампа 20 Вт даёт освещенность как 100 Вт лампа накаливания), длительным сроком службы (2000-20000 часов в отличие от 1000 у ламп накаливания), рассеянным светом, разнообразием оттенков света.

• Рассчитаем площадь 3 кабинетов:

    S=В*А   где:

    A — ширина помещения

    В — длина помещения

    S — площадь помещения 

    S=6*2=12(директор)

    S=5*2=10(секретарь)

    S=6*4=24(для  оставшихся 4 сотрудников)