історія розвитку операційного менеджменту

1. Охарактеризуйте  основні технологічні прцеси підприємтсва

          Кооперативне підприємство «Рівненське атопідприємство облспоживспілки» Рівненської обласної спілки споживчих товариств, надалі «Підприємство» є кооперативним підприємством Рівненської обласнї спілки споживчих товариств.

Метою діяльності підприємства є забезпечення потреб Рівненської облспоживспілки та його підвідомчих кооперативних підприємств і організацій в наданні транспортних послуг, виконанню робіт по ремонту та обслуговуванню транспортних засобів, а також сільгоспвиробників та інших юридичних та фізичних осіб. Підприємство знаходиться за адресою: м.Рівне, вул. Млинівська, 25, було зснованне в 1999 році.

Основні завдання підприємства:

-забезпечення автомобільним транспортом підприємств і організацій споживчої кооперації та інших клієнтів;

-збезпечення раціонального використання авомобільного транспорту, збільшення прибуку та обсягів перевезень;

-надання послуг населенню в транспортних перевезеннях;

-надання послуг населенню та підприємствам в обслуговуванні та ремонті автотранспортних засобів, виготовлення пристроїв, деталей;

-закупка та продаж агрегатів, зпасних частин, акумуляторів, автошин та інших товарів;

- внутрішні та міжнародні перевезення вантажів та пасажирів;

-зовнішня економічна діяльність, проведення експортно-імпортних операцій;

-підприємство може здійснювати торгівлю товарами народного споживання.

          Основним видом діяльності даного підприємства являється надання послуг по перевезенню. Тому в даній роботі буде досліджуваться саме надання послуг по перевезеню вантажів.

Діяльність підприємства передбачає здійснення таких технологічних процесів:

1. Дослідження вантажопотоку

2. Обґрунтування маршруту перевезень

3. Вибір та обґрунтування типу рухомого складу

4. Техніко-експлуатаційні показники використання транспортних засобів на АТП

5. Диспечерезація перевезень

6. Графік роботи автомобіля

8. Проектування технології та організації навантажувально-розвантажувальних робіт

9. Заходи по економії паливно-мастильних матеріалів

10. Інженерні рішення при проведенні вантажних перевезень і здійснення

навантажувально-розвантажувальних робіт.

2. Зобразіть графічно операційну систему підприємства. Визначте до якого типу операційної системи належить аналізована система за особливостями технологічного процесу, типом перероблювальної підсистеми.

          Операційна система підприємства складається із входу, а саме трудових, фінансових, матеріальних та виходу - результати від надання послуг. Результатами також можуть бути прибуток від надання допоміжних послуг, ремонт авомобілів, продаж агрегатів, запчастин. Основою ОС, звичайно є операційна підсистема, тобто підсистема планування та контролю, підсистема забезпечення, трансформуюча підсистема. Операційна система зображенна на схемі.

Операційна система за особливостями технологічного поцесу належить до витягуючої.

3. Проналізуйте продуктивність праці на підприємстві у довільному періоді, зробіть висновок щодо їх динаміки

Таблиця 3.1. Визначення показників продуктивності праці працівників на підприємстві за період 2009-2011 р.

          На основі проведених розрахунків можна зробити исновок, що за 2011 рік продуктивність праці одного працівника зросла. На наведеній таблиці можна побачити розрахунки показників.Така динаміка продуктивносіт праці  для підприємства є позитивною і сприяє отриманню кращих результатів. Таким чином можна побачити по результатам що підприємство завжди намагаєть покращити продуктивність праці.

4. Розрахуйте інтегральний показник конкурентоспроможності послуг, яку надає підприємство, у порівнянні з основними конкурентами. Запропонуйте та обгрунтуйте систему заходів щодо підвищення конкурентоспроможності послуг аналізованого підприємства.

          Осноними конкурентами підприємства КП «Рівненське автопідприємство ОСС» є: ТзОВ «Аутлук» та ТзОВ «Делівері», вони розсташовані найближче до даного підприємства і також надають послуги по вантажоперевезенню.

Таблиця 4.1.

Таблиця 4.2. Вартісні показники підприємств