Способы преодоления конфликта

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2011 в 23:03, курсовая работа

Описание работы

Целью работы является исследование способов преодоления конфликта, а также управлением конфликтной ситуацией. В данном курсовом проекте мы рассмотрим и пополним свои знания о причинах возникновения конфликта.

Задачи работы. К задачам работы относятся:

- определить понятие конфликта и выявить основные виды конфликтов;

- раскрыть причины конфликта, его структуру, а также стратегии поведения в условиях конфликта;

- рассмотреть основные методы разрешения конфликта;

- изучить роль компромисса в управлении конфликтом.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТА 5

1.1. Конфликт и его виды 5

1.2. Причины конфликта, структура, стратегии поведения в условиях конфликта 10

ГЛАВА 2. СПОСОБЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТА 18

2.1. Основные методы разрешения конфликтов 18

2.2. Роль компромиссов в управлении конфликтом 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

БИБЛИОГРАФИЯ

Скачать полностью (57.45 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

Курсовая т-у.doc

— 214.50 Кб (Скачать)

    БИБЛИОГРАФИЯ 

    
  1. Алтухов, В. Компромисс – новое слово эпохи / В. Алтухов. - Свободная мысль, 2000. - 352 с.
  2. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - М.: Издательство «Юнити», 2003. - 200 с.
  3. Бородкин,  Ф. М. Внимание: конфликт / Ф. М. Бородкин , Н. М.  Коряк . - М., 1989. - 398 с. 
  4. Берн, Э. Игры, в которые играют люди / Пер. с англ., общ. ред. М. С. Мацковского. - М.: Прогресс, 2000. - 387 с.
  5. Глухова, А. В. Компромисс и консенсус как методы регулирования и разрешения политических конфликтов / А. В. Глухова.- М.: Издательсво «Дрофа» , 2001. – 401с.
  6. Гонсалес,  Ф. Создать в обществе основу для согласия и перемен / Ф. Гонсалес. - Свободная мысль. 1991.- 325 с.
  7. Гришина,  Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - СПб.: Питер, 2004. - 245 с.
  8. Донцов, А.И. Проблема конфликта в западной социальной психологии. / А.И. Донцов, Т.А. Полозова.- Психологический журнал. 1980. № 6. т.1. 
  9. Дебольский, М. Психология делового общения / М. Дебольский. – М.: 1998. - 688 с.
  10. Зиммель, Г. Конфликт современной культуры / Г. Зиммель.- М., 2003. - 513 с.
  11. Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей / Д. Карнеги. - М.: 2002.  - 450 с.
  12. Кочеткова, А.И. Психологические основы современного управления персоналом / А.И. Кочеткова . -М: 2004. - 233 с.
  13. Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения / В.Н. Лавриненко. - М.: 2006. - 294 с.
  14. Ленин, В. И. О компромиссах / В. И. Ленин Полн. собр. соч. т. 34, 918 с.
  15. Морозов,  А.В. Деловая психология / А.В. Морозов. - С.-Петербург. - 2000. - 458 с.
  16. Мескон, М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт, Ф.Ххедоури. - М.: 2005. - 344 с. 
  17. Немов, Р.С. Общие основы психологии / Р.С. Немов. - М.: 2005. - 790 с.
  18. Радугин, А. А. Социология/ А. А. Радугин, К. А Радугин  М., 2002. - 592 с.
  19. Самыгин С. И. Психология управления: учебное издание /С. И. Самыгин. - Ростов н/Д.: Издательство « Феникс», 2000. - 322 с.
  20. Саржвеладзе Н. И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой/ Н. И. Саржвеладзе.-  М.: 1989.- 289 с.
  21. Современная западная социология: Словарь. М., 2005. - 340 с.
  22. Сперанский В.И. Управление и само менеджмент в конфликтных ситуациях / В.И. Сперанский. - М., 2005. - 390 с.
  23. Тощенко Ж.Т. Социология труда: опыт нового прочтения / Ж.Т. Тощенко. - М.: Мысль, 2005.-157 с.
  24. Менеджмент: Учебник для вузов по специальности - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА.:  2007. - 477 с.
  25. Франчук В.И. Основы общей теории социальных организаций / В.И. Франчук. - М.: 2008. - 420 с.   
 
 

       

       

Информация о работе Способы преодоления конфликта