КУРСОВАЯ  РАБОТА

ПО МЕНЕДЖМЕНТУ 

НА ТЕМУ: 
 
 

Совершенствование системы управления предприятием 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

    Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

 1. Обоснование выбора конкретного предприятия……………………………4

      1.1.Вид деятельности. Услуги…………..…………………………………...4

      1.2. Миссия,цели……………………………………………………………...5

 2. Выбор и обоснование стратегии развития предприятия…………………...8

   2.1 Анализ факторов внешней среды…………………………………………8

     2.1.1 Факторы прямого действия………………………………………….....8

     2.1.2 Экономические факторы………………………………….…………..10

     2.1.3 Политические факторы………………………………………………..11

     2.1.4 Социальные факторы………………………………………………….11

     2.1.5 Технологические факторы…………………………………………….12

   2.2 Анализ факторов внутренней среды……………………………………..12

     2.2.1 Организационная структура предприятия…………………………...13

     2.2.2 Ресурсы предприятия………………………………………………….14

     2.2.3 Культура предприятия………………………………………………...15

   2.3 Проведение SWOT-анализа и определение стратегии развития предприятия……………………………………………………………………..16

 3. Выбор и обоснование мероприятий по реализации стратегии развития предприятия……………………………………………………………………..18

   3.1 Построение «дерева целей»………………………………………………18

   3.2 Моделирование процессов принятия решений…………………..……..19

   3.3 Характеристика изменений в организационной структуре………….…19

   3.4 Подготовка предложений по работе с управленческими кадрами….....19

 4. Эффективность мероприятий по реализации стратегии развития предприятия……………………………………………………………………..20

Заключение………………………………………………………….…………...21

Список использованной литературы…………………………………………..22 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

      Переход к рыночным отношениям настоятельно диктует необходимость изучения деятельности первичного звена экономики – предприятия. От того, насколько эффективно осуществляется деятельность предприятий, зависит состояние экономики государства, уровень благосостояния населения. Предприятие является производителем продукции, работ и услуг, необходимых для нормальной жизнедеятельности людей, выступает связующим звеном для всех субъектов рыночных отношений. Именно предприятия являются основными источниками формирования бюджетов всех уровней. Выплачивая федеральные и местные налоги, оно участвует в содержании государственных органов и поддержании социальных программ.

      Каждое  предприятие самостоятельно принимает  решение в части того, что, сколько  и как производить товары (услуги), где и как их реализовывать  и, наконец, как распределять полученный доход. По всем этим вопросам оно принимает решения в соответствии со своими интересами, отвечая своим имуществом за ошибки или неправильно выбранные действия.

      Интересами  предприятия являются обеспечение  достаточно приемлемого уровня  жизни (в форме заработной платы  и удовлетворения ряда социальных благ) для своих работников, а также динамичное стабильное развитие производственной базы предприятия и выплаты соответствующих налогов.

         Целью данной работы является построение стратегии развития предприятия на примере общества с ограниченной ответственностью «Флора». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

1. Обоснование выбора ООО «Флора».

Вид деятельности. Услуги.

     Основанием  выбора ООО «Флора» для написания курсового проекта по курсу «Менеджмент» стало прохождение производственной практики на данном предприятии. Собранный за это время материал и анализ производственной деятельности ООО представляет все необходимые предпосылки для построения концепции управления данной организации. Кроме того работа по построению системы управления ООО «Флора»,именуемый далее «организация», как предприятия экологической обстановки, может послужить хорошим опытом и дать самые полезные навыки не только по производству какой то продукции, но и по охране окружающей среды.

1.1.Основной деятельностью организации является составление экологических проектов для различных структурных организаций, расширение рынка товаров и услуг, извлечение и удовлетворение спроса населению в товарах и услугах, и др.

1.2.Предприятие ,является дочерней компанией от Петербургского экологического делового мира, которое занимается экологической оценкой, было основано в 2000 году, за это время очень хорошо зарекомендовало себя, имеются дипломы и награды за 1, 2, места.

1.3.Организационно-правовая форма: Общество считается юридическим лицом с момента государственной регистрации, действует на основе устава и законодательства РФ. Правовые положения организации, права и обязанности акционером определяются  действующим ГКРФ.

1.4.Общество расположено в г. Владимире, на данный момент является дочерней компанией.

     Современное состояние предприятия.

- Предприятие функционирует в условиях среднего спроса, находится в центре города. Что ни в коем случае не затрудняет поиск новых клиентов.

- имеются  небольшие проблемы: отсутствие государственных программ, и непомерная налоговая нагрузка в условии недостаточного задействования производственных мощностей, несоответствие законодательства о труде современным условиям деятельности предприятия.

     Возможности развития и решения проблем:

1. С  2001 года правительство предложило снизить в некоторой степени налоговую нагрузку (НДС, соц. фонды).

2. Подача исков в арбитражный суд.

3. Принять меры по передачи офиса на баланс местного самоуправления.

4. Провести независимую аудиторскую проверку на предприятиях имеющих смутную оценку. 
 
 

МИССИЯ  ООО «Флора».

1.Равная оплата за равный труд, высокая производительность труда, сравнительно  не большой опыт работы.

2.Главная цель деятельности – получение экономической прибыли.

• Цели по основным направлениям работ.

1.Расширение видов предоставляемых услуг и упрочнение своих лидирующих позиций на рынке;

2.оптимизация кадрового состава работников организации с цель повышения производительности и качества труда, повышение уровня оплаты труда;

3.сокращение материальных затрат; 

4.по мере получения прибыли, основную её часть расходовать на приобретение нового высококачественного оборудования.

5.Выбор и обоснование стратегии развития организации.

Организация как основа менеджмента

     Организация - социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей. 
Отсюда вытекают требования к организации:

• наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы;
• наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены группы;
• наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель.

      
Приведенное определение справедливо  для формальной организации. Существуют неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Образуются практически во всех формальных организациях, за исключением очень малых. 
Согласно концепции жизненного цикла организации ее деятельность проходит пять основных стадий:

1. рождение организации: главная цель заключается в выживании; руководство осуществляется одним лицом; основная задача - выход на рынок;
2. детство и юность: главная цель - получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; стиль руководства жесткий; основная задача - укрепление позиций и захват рынка; задача в области организации труда - планирование прибыли, увеличение заработной платы, предоставление различных льгот персоналу;
3. зрелость: главная цель - систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа; эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий; основная задача - рост по разным направлениям деятельности, завоевание рынка; задача в области организации труда - разделение и кооперация труда, премирование в соответствии с индивидуальными результатами;
4. старение организации: главная цель - сохранение достигнутых результатов; эффект руководства достигается за счет координации действий, основная задача - обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие и прибылях;
5. возрождение либо исчезновение: главная цель состоит в обеспечении оживления всех функций; рост организации достигается за счет сплоченности персонала, коллективизма; главная задача - омоложение, внедрение инновационного механизма, внедрение научной организации труда и коллективное премирование (см. дерево целей)

                 Cущность организации и ее основные признаки

     Термин "организация" употребляется в двух значениях:

1. устойчивое объединение людей, взаимодействующих между собой для достижения стоящих перед ними целей с помощью материальных, правовых, экономических и других условий;
2. функция управления, целью которой являются создание объединения или согласование действий его членов.

Признаками организации являются:

1. наличие хотя бы одной цели, которая объединяет членов организации. Официально заявленная цель придает смысл существованию  предприятия и определяет основную направленность ее деятельности. Одной  из основных целей любой коммерческой организации является получение прибыли;
2. обособленность заключается в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих данную организацию от внешней среды. Границы могут быть как материальными - в виде стен и заборов, так и нематериальными - в виде запретов, ограничений, правил;
3. разделение труда предполагает, что члены организации выполняют различные функции;
4. существование связей между элементами организации способствует обеспечению их взаимной поддержки. Связи между элементами организации бывают экономическими, технологическими, информационными, социальными и управленческими;
5. саморегулирование - это возможность организации самостоятельно решать вопросы внутренней жизни, учитывая сложившуюся обстановку и внешние указания. Данная деятельность реализуется внешним центром, целью которой является координация усилий и работы людей на достижение целостности организации;
6. организационная культура - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, определяющих характер взаимоотношений и линию поведения сотрудников как внутри предприятия, так и на внешнем уровне.

      Любая организация обладает определенной структурой (совокупностью взаимосвязанных элементов), которая подразделяется на три составляющие:

1. техническая - это совокупность материальных элементов организации (зданий, сооружений, оборудования, условий труда, технологий и т. д.)определяющих профессионально-квалификационный состав сотрудников, характер и содержание труда;
2. социальная включает в себя совокупность участников, формальные и неформальные группы, определение связей между ними, норм поведения и сфер влияния;
3. социотехническая включает в себя совокупность рабочих мест.