Совершенствование системы управления организацией

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 14:32, курсовая работа

Описание работы

Цель работы - проанализировать сущность и значение лидерства и основные теории в современном управлении.
Объект исследования – общественные отношения, возникающие в процессе исследования лидерства и руководства в организации

Содержание

Введение 2
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИДЕРСТВА 3
1.1 Сущность и определение понятия лидерства 3
1.2. Типология лидерства 9
1.3 Стили управления 14
Глава 2. Значение лидера в управлении организацией ООО «Аудиотрейд» компания «Техно-сервис» 23
2.1 Организационно-правовая характеристика 23
2.2 Стиль управления, используемый на предприятии 25
2.3. Значение лидера в управлении организацией. Лидер и менеджер 26
Глава 3 Совершенствование системы управления организацией 29
3.1 Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства) и харизматического лидерства 29
3.2. Эффект разработанных предложений 32
Заключение 38

Работа содержит 1 файл

курсовая.doc

— 240.50 Кб (Скачать)

    Отсутствие  лидера в компании имеет негативные последствия, которые выражаются, прежде всего, в неудовлетворенности, плохом состоянии духа работников, росте текучести кадров и снижении производительности труда.

    В свою очередь лидер в компании позволят снизить текучесть кадров и снизить количество жалоб от работников. При активной деятельности лидера, создается климат коллективизма, продуктивнее достигаются поставленные цели, и создаются условия для творческой активности для остальных работников, текучесть кадров снижается в среднем на 35%.

    Эффект  от снижения текучести кадров рассчитывается по формуле:

    Э=(Зд*Чд*Кс*Кд)*(1- К2т / К1т),

 где  Э – среднегодовой ущерб, причиненный  предприятию текучестью кадров, равный сумме Зд, Чд, Кс, Кд,

    Зд – среднегодовой заработок одного рабочего,

    Чд  – количество человеко-дней неработы, в связи с уходом с работы или  обучением вновь принятого рабочего,

    Кс  – коэффициент, учитывающий размер отчислений в социальные фонды,

    Кд  – коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату,

    К1т  и К2т – фактический и ожидаемый  коэффициент текучести, %.

    Э=(96,0*10*1,34*1)*(1-16,20-(16,20*35%) / 16,20) = 836,16 тыс.руб.

    Как видим, эффект от снижения текучести  кадров в ООО «Аудиотрейд» составит 836,16 тыс.руб.

     В результате возникновения конфликта, возможен расчет потерь рабочего времени от его протекания. Исходя из этого можно рассчитать потери (Ум) на предприятии следующим образом:

     Ум=Опр*Тм,

     где Опр – объем производимой продукции  в единицу времени, руб.;

            Тм – потери времени от недостаточной мотивированности, час;

     В результате 22 возникших случаях малой мотивированности в 2010 году в ООО «Аудиотрейд» было потеряно около 48 часов рабочего времени.

     Рассчитаем объем выполненной работы в единицу времени (1час) в ООО «Аудиотрейд»

     Номинальный фонд рабочего времени (Fн) рассчитывается по формуле:

     Fн=(Fк-В-П)*С*tcм,

     где Fк – календарный фонд времени  работы предприятия, дни = 365;

     В – количество выходных дней в календарном  году, дни = 103;

     П – количество праздничных дней в календарном году, дни = 15;

     С – количество рабочих смен в день = 1;

     tсм  – продолжительность одной смены,  ч = 8.

     Fн=(365-103-15)*1*8=1976 часов

     Объем выполненной работы за 1 час:

     1083722/1976=548,44 тыс.руб.

     Таким образом, потери от конфликтов составили:

     Ум=548,44*48=26325,12 тыс.руб.

     Экономическая эффективность (Э) от своевременного урегулирования лидером конфликтов рассчитывается, как произведение (Ум) на ее вероятность (Р):

     Э=Ук*Р,

     При этом вероятность возникновения конфликтов рассчитывается как соотношение не своевременного урегулирования лидером конфликтов персонала (Чм) к общему количеству такого рода проблемных ситуаций (Нм):

     Р=Чм/Нм, 

     Э=26325,12*22/112=5171 тыс.руб. 

     Совокупный  экономический эффект от внедрения  предложенных мероприятий и рекомендаций составит: 

     Эм=836,16+5171=6007,16 тыс.руб. 

     Для расчета чистого экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий и рекомендаций по улучшению, увеличению лидерских способностей, а так же появления новых лидеров в ООО «Аудиотрейд» необходимо подсчитать и затраты на внедрение указанных мероприятий.

     Расчет данных приведен в таблице 4. 
 
 
 

     Таблица 4. Смета затрат на внедрение предложенных мероприятий.

     Мероприятия      Затраты, тыс.руб.
     Премиальные вознаграждения за проявление лидерских качеств, которые привели к увеличению продажи      500
     Введение  вознаграждения «Лучший работник месяца»      500
     Повышение уровня образования руководящего состава в области лидерства      25*10=250
     Профессиональная  литература для рабочих      75
     Проведение  лекций, семинаров, тренингов      5*10=50
     Организация корпоративных вечеров, выездов  на природу      400
     Итого затрат      1775
 

     Как показали расчеты, проведенные в таблице 4, на осуществление предложенных мероприятий будет затрачено 1775 тыс.руб.

     Таким образом, чистый экономический эффект (Чэ) от внедрения мероприятий составит:

     Чэ=6007,16-1775=4232,16 тыс.руб. 

     Итак, в результате предложенных мероприятий в ООО «Аудиотрейд» текучесть кадров составит всего лишь 12,37%, что даст экономию в размере 562,8 тыс.руб., а в результате своевременного урегулирования конфликтов лидером, экономия составит 6007,16 тыс.руб. Чистый экономический эффект составит 4232,16 тыс.руб.

     Кроме того, в результате реализации предложенных мероприятий, в ООО «Аудиотрейд» повысится уровень благоприятности социально-психологического климата коллектива и значительно улучшатся работа с клиентами.  

 

     Заключение

 

     Лидерство - это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Человеческий фактор на любом предприятии, находящемся в любом состоянии, играет решающую роль. Поэтому желательно, чтобы руководитель организации сочетал в себе не только административные, но и лидерские качества, умел находить подход к своим подчиненным.

     Существует  несколько подходов к теории лидерства. Согласно личностной теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Развивая эту мысль, можно утверждать, что если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными руководителями. Некоторые из этих изученных черт - это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе.

     Для лучшего управления персоналом руководителю необходимо проводить  с подчиненными совещания и ввести систему поощрения. Это поспособствует хорошей психологической обстановке на предприятии и  улучшению работы каждого сотрудника в отдельности.

     Итак, в число наиболее важных способностей менеджера, понимаемых как: сочетание  знаний, поведения и опыта, входят умения реализовать, умение делегировать полномочия и ответственность, способности к организации и мотивации групповой работы, установлению приоритетов, самопознанию и самооценки, убеждению, аналитическому мышлению, распознаванию наиболее существенных факторов, системности, обработки и формирование информации, разработке программ, выявление тенденций, распределение усилий и времени.

Информация о работе Совершенствование системы управления организацией