Совершенствование системы управления на примере фирмы

Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Сентября 2011 в 22:18, курсовая работа

Описание работы

Для предприятий банк предлагает качественное расчетно-кассовое обслуживание в рублях и иностранной валюте, операции с ценными бумагами, обслуживание внешнеторговых контрактов, включая оперативную и квалифицированную помощь в решении вопросов, связанных с исполнением требований валютного законодательства, с применением всех форм международных расчетов, также банк внедряет на предприятии современный зарплатный проект с использованием пластиковых карт VISA.

Работа содержит 1 файл

мой курсовик (Автосохраненный).docx

— 93.97 Кб (Скачать)
 

           В отношении пар:

     СиВ- разрабатывать стратегию по использованию  сильных сторон для получения  отдачи от возможностей внешней среды.

     СлВ- стратегия должна быть построена  таким образом, чтобы за счет выявленных возможностей попытаться преодолеть имеющиеся  в организации слабости.

     СиУ- стратегия должна предполагать использование  силы организации для устранения угрозы.

     СлУ- организация должна выбрать такую  стратегию, которая позволила бы ей избавиться от слабости и попытаться преодолеть нависшую над ней угрозу.

              

      PEST анализ 

PEST – Анализ  – это инструмент, предназначенный  для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов  внешней среды, которые могут  повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что  она регулирует власть, которая  в свою очередь определяет  среду компании и получение  ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики  это создание картины распределения  ресурсов на уровне государства,  которая является важнейшим условием  деятельности предприятия. Не  менее важные потребительские  предпочтения определяются с  помощью социальной компоненты PEST – Анализа. Последним фактором  является технологическая компонента. Целью её исследования принято  считать выявление тенденций  в технологическом развитии, которые  зачастую являются причинами  изменений и потерь рынка, а  также появления новых продуктов. 

Основные положения PEST – Анализа:

“Стратегический анализ каждой из четырех указанных  компонент должен быть достаточно системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны”

 Практическая часть:

 
SWOT-анализ ОАО  Банк «Алемар»

 
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

-  выдачи  розничных кредитов (на машину, бытовую  технику и т.д.) и ипотечные  кредиты (выдача кредита на  жилье);

-  удобное  расположение;

-  качество  предоставляемых услуг;

-  наличие  постоянных клиентов;

-  высококвалифицированный  персонал;

-  широкий  спектр предоставляемых услуг;

-  низкая  текучесть кадров.

ВОЗМОЖНОСТИ:

-  возникновение  спроса на новую услугу;

-  открытие  филиала;

-  ошибки  конкурентов;

-  появление  нового оборудования;

- улучшение  сервиса и сокращение времени  на обслуживание;

-  предоставление  новых услуг;

-   конкурентоспособность.

СЛАБЫЕ  СТОРОНЫ:

-  неэффективность  способа проведения рекламы;

-  малое  количество клиентов;

-  нехватка  оборотных средств;

-  обменные  пункты;

-  высокая  процентная ставка;

-  мало  работников;

-  безопасность  Банка..

УГРОЗЫ:

-  дефолт;

-  повышение  курса доллара;

-  кризис;

-  спад  рубля;

-  снижение  доходов потребителей;

-  слухи;

-  банкротство;

-  разглашение  коммерческой тайны;

-  выявление  утечки информации;

-  конкуренция.

 
 

                                                  PEST - анализ тенденций,

имеющих существенное значение для стратегии  организации

  Политика Р   Экономика Е
1. Выборы  Президента РФ

Влияют  на работу банка. Так как с выборами президента может измениться политическая система страны.

1. Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад)

По итогам третьего квартала 2009 года можно констатировать, что российская экономика вышла  из острой фазы кризиса. Об этом свидетельствует  возобновление роста российской экономики во второй половине 2009 года. В III и IV кварталах 2009 года, по предварительной  оценке, прирост ВВП (с учетом сезонности) составил 1,1% и 1,9% соответственно.

2. Выборы  Государственной Думы РФ

От результатов  выборов в Госдуму так же будет  зависеть как дальше будет развиваться  экономика.

В своей  деятельности Банк России подотчетен Государственной Думе Федерального Собрания Российской Федерации, которая  назначает на должность и освобождает  от должности Председателя Банка  России (по представлению Президента Российской Федерации) и членов Совета директоров Банка России (по представлению  Председателя Банка России, согласованному с Президентом Российской Федерации);.

2. Инфляция

В условиях инфляции обесценивается капитальная база коммерческих банков, падают их доходы от кредитных операций. Дефицит бюджета зачастую приводит к его покрытию за счет дополнительной эмиссии денежных знаков, что еще больше дестабилизирует денежный рынок.

3. Изменение законодательства РФ

Путем введения новых законов, изменения ставок в Центробанке РФ, непредвиденных политических событий, эти факторы повлияют на работу банка.

3. Динамика  курса российского рубля к  доллару США 
Дата Курс Изменение
25.05 30,8754 –0,1822
22.05 31,0576 0,3053
21.05 30,7523 0,0570
20.05 30,6953 0,3007
 
      
4. Отношение Вашей организации с правительством и федеральной властью в целом

Статья 1. Статус, цели деятельности, функции  и полномочия Центрального банка  Российской Федерации (Банка России) определяются Конституцией Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Функции и полномочия, предусмотренные Конституцией Российской Федерации и настоящим Федеральным законом, Банк России осуществляет независимо от других федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

4. Динамика  ставки рефинансирования ЦБ РФ 

30 апреля 2010 года 8

29 марта 2010 года 8,25

24 февраля 2010 года 8,5

28 декабря 2009 года 8,75

25 ноября 2009 года 9

30 октября 2009 года 9,5

30 сентября 2009 года 10   

5. Государственное влияние в отрасли, включая долю государственной собственности

Государственное влияние банковской деятельностив  рыночной экономике осуществляется прежде всего в рамках самой банковской системы и находит свое выражение  в воздействии на коммерческие банки  центробанка. Оно необходимо для осуществления законодательно определённых задач общественного воспроизводства.

5. Экспортно-импортная  политика по продукту вашей организации

Денежные  переводы заграницу

6. Государственное регулирование конкуренции в  отрасли

Настоящий Федеральный закон распространяется на отношения, которые связаны с  защитой конкуренции, в том числе  с предупреждением и пресечением  монополистической деятельности и  недобросовестной конкуренции, и в  которых участвуют российские юридические лица и иностранные юридические лица, федеральные органы исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, иные осуществляющие функции указанных органов органы или организации, а также государственные внебюджетные фонды, Центральный банк Российской Федерации, физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели.

6. Основные  внешние издержки для вашей организации, в том числе:
  Сценарий  №1: политика

Выборы президента могут отразиться на работе компании. Так как это может привести к изменеиию законодательства. Путем введения новых законов, изменения ставок в Центробанке РФ, непредвиденных политических событий, эти факторы повлияют на работу банка.

6.1. Затраты на энергоносители

 Затраты на энергоносители и водоснабжение  постоянно растут. 

n1 m1 Сценарий  №1: экономика

Российская  экономика вышла из острой фазы кризиса.

n+1 m+1
 
 
  Социум S   Технология Т
1. Изменения в базовых ценностях

У большинства  людей на первом месте работа, карьерный  рост.

1 Государственная технологическая политика

 Прогресс  в наше время не стоит на месте. Особенно это заметно в области  медицины (хирургия, диетология): пересаживают человеческие органы и делают все  виды операций и т.д.

 Разрабатывается новое и более качественное оборудование во всех сферах деятельности. Постоянно  внедряются новые технологии. Разрабатываются  различные продукты, способствующие жизнедеятельности человека.

 За  последнее время стали очень  распространены автомобили, работающие на газу. Т.о. люди пытаются экономить  более дефицитные природные ресурсы. Также разработаны автомобили, работающие на водороде и солнечной энергии (эти ресурсы не утрачиваемы).

2. Изменение в уровне и стиле жизни

 Наблюдается рост уровня жизни населения, минимальная  заработная плата повышается.

 Всё больше людей отдают предпочтения занятию  спортом, ведению здорового образа жизни.

3. Экологический фактор

Играет  большую роль в жизни населения. Люди хотят оградить себя от вредных воздействий окружающей среды и потреблять экологически чистые продукты

4. Отношение к работе и отдыху

Несмотря  на то, что большую часть времени  люди проводят на работе, от дых является также не маловажным.

Поэтому та малая часть времени, когда  человек отдыхает, очень ценится, и люди хотят получить как можно  больше.

5. Отношение к образованию

В наше время спрос на высококвалифицированных  работников очень высок, поэтому  образование становится престижным.

  Демографические изменения

По оценке Росстата, численность постоянного населения Российской Федерации на 1 января 2009 года составила 141903 тыс. человек и в течение 2009 года увеличилась на 24 тыс.человек, или на 0,016 %.[1][2] На данный момент население примерно составляет 141 936 тыс. человек.

2 Технологические изменения, имеющие существенное значение для продукта организации

Внедрение программного продукта. Автоматизированная банковская система.

6. Изменение структуры доходов    
p1

p+1

p+2

Сценарий  №1: социум
Так как человек основное время уделяет  работе, а семья занимает второе место в его жизни, то соответственно и рождаемость является не очень  высокой. Это будет продолжаться и дальше пока человек не осознает ценности в своей семье.

Несмотря  на всё это, уровень доходов растёт, люди выбирают чистую окружающую среду  и спорт как неотъемлемую часть  жизни.

 
k1

k+1

k+2

Сценарий  №1: технология

 В нашей  стране есть всё то, что позволяет  делать открытия и развиваться. В  последующие годы область прогресса  будет оставаться стабильной, хотя не известно, что могут нам завтра поведать в новостях о каком-либо открытии.

 
 
 
 
 

4

П

р

и

р

о

д

а

 

и

 

с

о

с

т

а

в

 

ф

у

н

к

ц

и

й

 

м

е

н

е

д

ж

м

е

н

т

а

  
 

Т

е

о

р

и

т

и

ч

е

с

к

а

я

ч

а

с

т

ь

:

 

 

  

Ф

у

н

к

ц

и

и

у

п

р

а

в

л

е

н

и

я-

э

т

о

 

к

о

н

к

р

е

т

н

ы

й

в

и

д

 

у

п

р

а

в

л

е

н

ч

е

с

к

о

й

д

е

я

т

е

л

ь

н

о

с

т

и,

к

о

т

о

р

ы

й

 

о

с

у

щ

е

с

т

в

л

я

е

т

с

я

с

п

е

ц

и

а

л

ь

н

ы

м

и

п

р

и

е

м

а

м

и

и

 

с

п

о

с

о

б

а

м

и

,

а

 

т

а

к

ж

е

 

с

о

о

т

в

е

т

с

т

в

у

ю

щ

а

я

 

о

р

г

а

н

и

з

а

ц

и

я

 

р

а

б

о

т

.

      

Д

л

я

в

ы

п

о

л

н

е

н

и

я

т

о

й

 

и

л

и

 

и

н

о

й

о

т

н

о

с

и

т

е

л

ь

н

о

п

р

о

с

т

о

й

 

р

а

б

о

т

ы

н

е

о

б

х

о

д

и

м

о

з

а

р

а

н

е

е

 

о

п

р

е

д

е

л

и

т

ь,

ч

т

о

 

н

у

ж

н

о

 

в

 

и

т

о

г

е

 

п

о

л

у

ч

и

т

ь,

к

а

к

 

о

р

г

а

н

и

з

о

в

а

т

ь

д

е

л

о,

м

о

т

и

в

и

р

о

в

а

т

ь

и

 

п

р

о

к

о

н

т

р

о

л

и

р

о

в

а

т

ь

 

е

г

о

 

в

ы

п

о

л

н

е

н

и

е.

Э

т

о

 

и

 

е

с

т

ь

ф

у

н

к

ц

и

и

 

у

п

р

а

в

л

е

н

и

я. [6

с

. 58-78]

     

Н

а

и

б

о

л

е

е

 

р

а

с

п

р

о

с

т

р

а

н

е

н

н

а

я

к

л

а

с

с

и

ф

и

к

а

ц

и

я

 

в

ы

д

е

л

я

е

т

с

л

е

д

у

ю

щ

и

е

 

г

р

у

п

п

ы

ф

у

н

к

ц

и

й

:

    1. по видам:

-    

о

б

щ

и

е

-

 

я

в

л

я

ю

т

с

я

 

о

б

я

з

а

т

е

л

ь

н

ы

м

и

 

д

л

я

 

у

с

п

е

ш

н

о

й

 

р

а

б

о

т

ы

 

л

ю

б

о

й

 

о

р

г

а

н

и

з

а

ц

и

и

.

 

С

ю

д

а

 

в

х

о

д

я

т

:

п

л

а

н

и

р

о

в

а

н

и

е

,

о

р

г

а

н

и

з

а

ц

и

я

,

 

м

о

т

и

в

а

ц

и

я

 

и

 

к

о

н

т

р

о

л

ь

;

-    

с

п

е

ц

и

ф

и

ч

е

с

к

и

е

  (

к

о

н

к

р

е

т

н

ы

е

)-

о

п

р

е

д

е

л

я

ю

т

с

я

 

о

б

ъ

е

к

т

о

м

у

п

р

а

в

л

е

н

и

я(

о

р

г

а

н

и

з

а

ц

и

я

 

т

о

р

г

о

в

о

г

о

 

о

б

с

л

у

ж

и

в

а

н

и

я,

у

п

р

а

в

л

е

н

и

е

т

о

р

г

о

в

ы

м

и

 

р

е

с

у

р

с

а

м

и

 

и

 

т

.

д

.).

    1. по носителю функции:

-    

р

у

к

о

в

о

д

с

т

в

о

;

-    

с

п

е

ц

и

а

л

и

с

т

о

в

;

-    

т

е

х

н

и

ч

е

с

к

и

х

 

и

с

п

о

л

н

и

т

е

л

е

й

.

    1. по уровню управления:

Информация о работе Совершенствование системы управления на примере фирмы