Социальная ответственнсть бизнеса

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Понятие «менеджмент» в последнее время  все чаще и чаще употребляется  в русском языке. Открываются  «школы менеджеров», создаются «клубы менеджеров», проводятся «семинары  менеджеров», но редко люди отдают себе отчет в том, что же именно скрывается за этим понятием.

Менеджмент  можно определить как управление производством, систему методов, принципов, средств и форм управления, разработанных  и применяемых в развитых странах  для повышения эффективности  производства или иной общественной деятельности.

При обсуждении вопросов, связанных с успехом  или неудачей предприятия на рынке, необходимо помнить, что покупатель - хозяин положения. К сожалению, у  нас покупатель пока полностью не пользуется своими правами и не считает  себя хозяином положения, что является следствием неполного отражения  новых рыночных отношений в системе  экономических отношений в России.

Задача  предприятия состоит в том, чтобы  осваивать новые рынки, удовлетворять  потребности клиентов. Одновременно она является и задачей руководства, менеджмента. Успехи и неудачи предприятия - это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие  работает плохо, нерентабельно, его  новый хозяин меняет не рабочих, а  руководство.

Итак, менеджмент означает организацию работы коллектива. Работу на предприятии следует организовывать с таким расчетом, чтобы она  в максимальной степени соответствовала  потребностям сотрудников и позволяла  активизировать их работу и повысить ее эффективность. Принимая любые решения, менеджеры должны постоянно иметь  в виду не только высокую рентабельность фирмы, но и проблемы существования  своих сотрудников, а также потребителей, ради которых фирма существует и  удовлетворение потребностей которых  реально обусловливает необходимость функционирования фирмы и работы ее менеджеров. Любое принимаемое решение должно в длительной перспективе свидетельствовать об экономической пользе предприятия.

Стратегический  менеджмент - это наиболее современная  и эффективная конструкция стратегического  корпоративного планирования, которая  имеет две стороны.

Объединения или предприятия ни в коем случае не должны рассматриваться как замкнутая  отдельная система. Предпосылки  успеха фирмы отыскиваются в экономическом, научно-техническом и социально-политическом окружении предприятия, то есть фирма  должна определить, сумеет ли она своевременно предусмотреть развитие внешних  и внутренних для нее процессов  и событий, распознать будущие угрозы и преимущества, новые деловые  возможности, сделать из этого выводы и немедленно адаптироваться в новых  условиях.

Для предприятия  необходимо рассмотрение концепции  фирмы одновременно как социальной, так и экономической системы.

В процессе стратегического планирования определяется, каким потенциалом успеха и конкурентными  преимуществами обладает компания, какие  конкурентные преимущества должны быть созданы, и как использовать сильные  стороны компании с максимальным эффектом.

Разработанный специалистами стратегический план позволит предприятию: обеспечить конкурентное преимущество на рынке, подчинить все  ресурсы достижению единой цели, управлять  изменениями внешней среды, а  не только следовать им.

Основная  цель стратегического планирования - обеспечить компании эффективное  управление стратегическими ресурсами  для использования благоприятных  условий внешней среды и защиты от ее опасностей.

Стратегическое  планирование развития компании может  осуществляться на кратко-, средне- и  долгосрочную перспективу и основывается на результатах проведенного стратегического  анализа.

 

Стратегическое  планирование - динамичный процесс, включающий постоянную оценку текущей ситуации и определение следующего шага. Это  требует полного понимания организации  и окружающей среды, в которой  она функционирует. В этом и заключается  актуальность выбранной темы курсовой работы.

Целью курсовой работы является раскрытие понятия стратегического планирования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:

- раскрыть  сущность и понятие стратегического  планирования;

- определить  принципы организационного построения  стратегического маркетинга на  предприятии;

- изучить анализ процесса стратегического планирования.

Предметом исследования является система стратегического  планирования.

 

 

Глава 1. Общая концепция стратегического планирования

1.1 Сущность  и понятие стратегического планирования

 

«Редко, если вообще когда-либо, какой-нибудь новый  основной институт так быстро доказывал  свою необходимость, и еще реже какой-нибудь другой институт или новая руководящая  группа возникали так быстро, как  развивался менеджмент» (Питер Друкер).

Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства, т.е. к получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы.

Одной из функций менеджмента является планирование. По мере продвижения по служебной  лестнице с низу вверх планирование трансформируется из оперативного в  стратегическое. Стратегическое планирование одна из прерогатив высшего менеджмента. Как только принят стратегический план, менеджеры среднего звена выполняют  его через оперативные планы. ¹

В понятие  «планирование» входит определение  целей и путей их достижения. Планирование – это процесс практического  воплощения стратегии, принятия совокупности взаимосвязанных решений, позволяющих  обеспечить эффективное функционирование и развитие организации.

Стратегическое  планирование пытается ответить на фундаментальный  вопросы: перспективы и разработка развития предприятия. Стратегическое планирование позволяет смотреть на общую картину с долгосрочной перспективы, в то время как оперативные планы представляют определенную тактику выполнения стратегического плана год от года.

Стратегическое  планирование – это процесс, во время  которого организация отвечает на вопросы: Почему мы существуем? Какие основные цели организации? Какие ресурсы  необходимы для успешного развития? Кто будет нашими потребителями? Зачем заниматься стратегическим планированием?

Стратегическое  планирование позволяет менеджменту  понять текущую ситуацию, что в  свою очередь позволяет планировать  будущее. В мире быстрых перемен  стратегическое мышление становится основой  успеха. А так как скорость изменений  растет, роль стратегического планирования усиливается. Фактически, успешные компании устанавливают непрерывный процесс  стратегического планирования. Некоторые  организации имеют в своем  распоряжении интуитивных мыслителей, которых будто видят будущее. Стратегическое планирование является путем подготовки к будущему за счет попытку его симуляции.

Стратегическое  планирование имеет тенденцию подводить  людей к мыслям о будущем. Это  особенно важно, так как многие организации  ориентированы на внутренние факторы, сфокусированы на краткосрочных  результатах. Стратегическое планирование оценивает организацию в долгосрочной перспективе, в аспектах выживания  и развития. Одно из преимуществ  стратегического планирования заключается  в обеспечении эффективности  и роста в долгосрочной перспективе. Другое преимущество – коммуникации. Стратегический план доводит намерения  менеджмента до сотрудников, акционеров и др. Стратегическое планирование не должно рассматриваться как гарантия будущего успеха. Стратегическое планирование имеет следующие ограничения:

- Стратегическое  планирование не является путем  принятия будущих решений. Невозможно  предсказать будущее. Стратегическое  планирование предоставляет общее направление движения, основываясь на наших предположениях.

- Стратегическое  планирование не является макетом  будущего. Происходит слишком много  перемен – меняется рынок,  предпочтения потребителей, появляются  новые конкуренты, новые технологии, новые возможности, изменяются  финансовые условия и т.д. Стратегическое  планирование динамичный процесс,  восприимчивый к переменам. 

- Стратегическое  планирование не может решить  критические ситуации, угрожающие  организации. Стратегическое планирование  не выведет вас из кризиса.  Организация должна быть стабильна  до начала применения стратегического  планирования.

- Стратегическое  планирование не должно заменять  хороших интуитивных суждений. Если  организации повезло, и в ней  работают хорошие интуитивные  мыслители, необходимо быть осторожным  с применением формального стратегического  планирования.

- Стратегическое  планирование не определяет всех  критических факторов, связанных  с организаций. Стратегическое  планирование призвано определить  наиболее важные вопросы, встающие  перед организацией. Фокусируя внимание  на основных вопросах, стратегический  план минимизирует детали и,  таким образом увеличивает шансы успешного применения.

В дополнение к ограничениям, стратегическое планирование может поднять новые проблемы организации. Некоторые из них включают:

- Сложность  стратегического планирования. Это  требует изменения типа мышления. Стратегическое планирование должно  быть созидательным процессом,  использующим новые идеи. Многие  люди не готовы к такому  типу принятия решений. Новые  отношения и роли могут возникать  в результате применения стратегического  планирования. Отдельные люди могут  быть недовольны дополнительными  заданиями и деятельностью. 

- Стратегическое  планирование требует дополнительных  затрат времени, вовлечения новых  людей, не говоря о времени  на исследования, перераспределение  ресурсов, изменения в организации.  Все это может утопить организацию,  особенно при недостатке ресурсов.

- Стратегические  планы могут быть плохими. Неверные  предположения, чересчур оптимистичные  прогнозы и другие плохие решения  могут привести к неэффективному  стратегическому плану. Такой  стратегический план может привести  к серьезным проблемам в организации. 

- Невозможность  применения. Если высший менеджмент  не поддержит стратегический  план, то применение становиться  невозможным и весь процесс  – пустой тратой времени и  ресурсов. Дополнительно, может возникнуть  внутренне сопротивление стратегическому  планированию. Люди отказываются  от стратегического планирования  по разным причинам. Не имеет  смысла, нет времени, не понимаю, почему мы делаем это.

Так как  стратегическое планирование поднимает  ключевые вопросы, оно обычно ведет  к переменам. Поэтому, важно понять, как произвести перемены. Можно снизить  влияние изменений на людей, следуя инструкциям:

- Допустить  помощь и вовлечение людей.  Если люди участвуют в изменениях, они их лучше воспринимают.

- Постарайтесь  избежать угрозы безопасности  людей. Если изменения повлияют  на безопасность, это вызовет  отказ. 

- Убедитесь,  что все понимают необходимость  перемен. 

- Изменения  должны основываться на планировании. Они никогда не должны быть  экспериментальными.

Лучше всего  планировать изменения в процессе стратегического планирования. И  так как изменения затрагивают  всю организацию, почти каждый менеджер должен сделать свою часть в процессе стратегического планирования. Следующий шаг процесса – организация того, как стратегический план будет разрабатываться.²

1.2 Организация  процесса стратегического планирования

 

Процесс стратегического планирования является инструментом, который помогает руководству фирмы принимать правильные стратегические решения, и корректировать в соответствии с ними повседневную жизнь организации.

Стратегическое  планирование - это набор решений  и действий, осуществляемый руководством фирмы для достижения целей организации.

Стратегическое  планирование включает в себя четыре основных вида управленческой деятельности:

- Распределение  ресурсов: распределение имеющихся  фондов, высококвалифицированных кадров, а также технологического и  научного опыта, имеющегося в  организации. 

- Адаптация  к внешней среде: действия, которые  улучшают отношения фирмы с  окружающей внешней средой, т.е.  взаимоотношения с общественностью,  правительством, различными государственными  учреждениями.

- Внутренняя  координация работы всех отделов  и подразделений. Этот этап  включает в себя выявление  сильных и слабых сторон фирмы  для достижения эффективной интеграции  операций внутри организации.