Окружающая  среда.

     Все больше внимания уделяется окружающей среде. Примерами вопросов, которые  здесь поднимаются являются:

• разработка возможных путей, позволяющих избежать кислотных дождей и глобального потепления;
• разработка альтернативных методов переработки сточных вод, опасных отходов и обычных отходов;
• разработка политики обеспечения безопасности, которая сведет на нет аварии с потенциально катастрофическими последствиями для окружающей среды;
• разработка планов управления в кризисных ситуациях,
• использование перерабатываемого сырья для контейнеров и упаковочных материалов.

     Расширенное общество.

     Многие  специалисты убеждены, что предприятия  должны способствовать росту благосостояния общества. Примерами этого являются:

• вклады в благотворительные, филантропические организации, некоммерческие фонды и ассоциации;
• поддержка музеев, симфонических оркестров, общественного радио и телевидения;
• активное участие в деле общественного здравоохранения и образования;
• действия по преодолению существующего в мире политического неравенства, например, протест против государств, в которых диктаторское правление или режим апартеида.

     Можно выделить несколько основных аспектов социальной ответственности. Так, компания несет ответственность:

• Перед потребителями – за высокое качество продукции
• Перед сотрудниками – за достойные условия труда
• Перед обществом – соблюдение его ценностей, норм и правил, а также добросовестное ведение бизнеса

     Вполне  очевидно, что в условиях конкуренции, работа по каждому из этих пунктов  является необходимым условием преуспевания современной организации. Первый пункт  наиболее очевиден: недостаток внимания к потребителю быстро приводит к  снижению прибылей. Двум другим пунктам российские компании зачастую уделяют меньше внимания, и в этом их большая ошибка. Кратковременная эксплуатация и частая смена кадров, нежелание или неумение поддерживать лояльность сотрудников, свидетельствует о дилетантском подходе руководства, т.к. в кризисные моменты лишает организацию устойчивости и перспектив развития. Люди, не чувствующие связи с работодателем, уходят, как только появляется шанс зарабатывать больше. Что же касается взаимоотношений с обществом в целом, они существенно влияют на репутацию компании, следовательно, на доверие к ней. Доверие со стороны и партнеров, и потребителей, и сотрудников.

     Налоговые отчисления предприятий сегодня можно рассматривать как гарантии социальной ответственности, так как выплата налогов обеспечивает регулярные поступления в бюджет, и чем успешнее предприятие, тем ощутимее его вклад как налогоплательщика. Дальнейшее распределение и использование данных средств остается на усмотрение государственных структур. Некоторый автоматизм, присущий системе налогообложения четко определяет, когда и в каком объеме должны поступить средства, а существующие механизмы контроля отвечают за исполнение данной обязанности. Здесь не может быть полутонов и условностей. Поэтому каждое предприятие, действующее в рамках закона, выделяет определенные средства в бюджет, вне зависимости от того, проводит она социально-ориентированную политику или нет.

     Еще один важный момент, это квалифицированный и лояльный персонал, так как это ключ к успеху и эффективности любого предприятия. Поэтому сегодня динамично развивающиеся компании в России и за рубежом вкладывают значительные средства в развитие персонала, программы страхования, льготный отдых и медицинское обслуживание для работников и их семей. Причем каждой компании требуется свой оригинальный комплекс мер, который адекватно отвечал бы, с одной стороны, потребностям и миссии организации, с другой – ряду внешних факторов, таких как положения законодательства, локальная социально-экономическая обстановка, местные культурные нормы и т.д⁵.

     Большую роль в создании благоприятных условий  для сотрудников играет продуманность  и полнота социального пакета, который, при достойном уровне зарплат, способен обеспечить компании-работодателю преимущество на рынке труда.

     Сегодня многие предприятия предоставляют своим сотрудникам дополнительные компенсации и преимущества сверх установленных законодательством, среди которых⁶:

• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологические услуги и возможность застраховать своих родственников по корпоративным ценам)
• Страхование жизни, страхование от несчастного случая
• Компенсация на питание
• Материальная помощь:

• в связи с бракосочетанием
• в связи с рождением ребенка
• единовременная выплата в связи с 50-летием
• единовременная выплата в связи с выходом на пенсию
• материальная помощь на погребение близких родственников

• Материальная помощь в связи с несчастными случаями и при чрезвычайных ситуациях:

• утрата личного имущества (пожары, ограбления, т.п.)
• в связи с тяжелым заболеванием работника или членов его семьи

• Дополнительные выплаты по больничным листам

• Дополнительные выплаты по командировочным расходам
• Выплаты при переводе работника на работу в другую местность
• Страхование имущества по льготным ценам
• Льготные путевки в детские оздоровительные лагеря
• Предоставление бесплатного посещения спортзалов и бассейнов
• Проведение корпоративных командных турниров по игровым видам спорта
• Корпоративные праздники
• Новогодние подарки для сотрудников и их детей
• И другие дополнительные компенсации и преимущества.

     Предоставляя  дополнительные компенсации и преимущества, компании стремятся к повышению мотивации персонала, созданию условий социальной защищенности, поддержанию стабильности и благоприятного психологического климата в коллективе, а так же поддерживает семьи сотрудников. Особое внимание здесь уделено решению вопроса о личном и семейном оздоровительном отдыхе.

     Помимо  финансовой и моральной поддержки, персонал нуждается в профессиональном росте и продвижении, так что  компания, заинтересованная в повышении уровня своих специалистов, должна разрабатывать программы адаптации, обучения и ротации сотрудников на предприятии. Учитывая это, многие компании предлагают:

• развитие и приоритет в продвижении собственных сотрудников (выращивание талантов внутри компании),
• обучение персонала: программы развития бизнес - навыков, тренинги командообразования, индивидуальные программы, повышение квалификации, программы обучения руководителей,
• планирование индивидуальной карьеры сотрудников.

     Кроме того, необходимо отметить и тот факт, что социальная ответственность компании может проявляться и в том, как ее деятельность влияет на смежные отрасли промышленности и экономику страны в целом. Крупная и успешная компания, как постоянный партнер и закупщик, способствует улучшению положения поставщиков сырья. Давая заказы другим предприятиям, такая компания стимулирует их развитие, повышая спрос на их услуги – стимулирует создание новых рабочих мест. Например, каждое рабочее место в пивоваренной промышленности дает 10-15 дополнительных рабочих мест в смежных отраслях.

1.3. Проблемы социальной  ответственности  менеджмента в  России

     На  сегодняшний день уже многие российские компании, как показывают многочисленные анализы, осознали необходимость проведения системной социальной политики⁷. Это стимулирует их руководителей к созданию управленческих структур, отвечающих за реализацию социальной политики, внедрению на своих предприятиях новых социальных технологий, а также выстраиванию партнерских отношений с властями разного уровня на поле социальной политики.

     В благотворительные акции все  последовательнее втягивается малый  бизнес. Вместе с тем участие российского  бизнеса в социальной политике остается весьма неравномерным. Это вызвано, по меньшей мере, двумя обстоятельствами. Во-первых, в бизнес - среде отсутствуют единые ориентиры, каждая компания самостоятельно, исходя из собственных интересов, определяет параметры своей социальной деятельности. Во-вторых, социальная ответственность по своей форме и содержанию во многом зависит от того, кем и как эти требования сформулированы, и является ответом бизнеса на публичные или латентные требования властей.

     Цивилизованное  предпринимательство и менеджмент могут быть плодом лишь цивилизованных людей – развитых личностей. Для  этого нужно обладать чувством любви к Родине, гражданского долга, верности традициям отцов, подлинной демократичностью, проявлять озабоченность будущим народа и своих наследников и др.

     Проблема  – в психологии предпринимателей и менеджеров. Нельзя не согласиться  с мнением, что социальная ответственность предполагает нечто большее, чем трату небольшого количества времени и денег на дела общества. Это особый склад ума, образ мышления, который должен быть принят менеджерами как непременная и естественная часть их профессионального мировоззрения.

     Исходным  психологическим условием выступает  принятие предпринимателем и менеджером социальной ориентированности в  число главных ценностей ориентаций своей деятельности, реализация которой  обеспечивается достижением удовлетворительного  равновесного состояния между прибылью и социальной целесообразностью, а также исключением из своей деятельности всего, что приносит вред людям и общественным интересам⁸. 

Глава 2. Социальная ответственность  ОАО «Уралкалий»

2.1. Анализ внутренней  и внешней среды

     Согласно ситуационному подходу, в менеджменте при принятии управленческих решений необходимо проводить анализ внешней и внутренней среды организации. Внутренняя среда организации имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет потенциал и возможности организации⁹.

     К внутренней среде организации относятся: Миссия, цели и задачи; организационная структура управления; технология производства или продаж; финансы организации.

     Миссия, которой руководствовалось предприятие  раньше, формулировалась как: «ОАО «Уралкалий» – компания, стремящаяся насытить рынок качественной продукцией, добиваясь высокой рентабельности предприятия».

     Сейчас  миссия ОАО «Уралкалий» частично изменилась: «ОАО «Уралкалий» – является одним из мировых лидеров по производству калийных удобрений. ОАО «Уралкалий» - Компания стремящаяся отыскать потребности рынка и удовлетворять их качественной продукцией с хорошим уровнем сервиса и высокой рентабельностью, обеспечивая тем самым уважение своих покупателей и высокую прибыльность предприятия, его акционеров и работников».

     Целью Общества является извлечение прибыли.

     Таким образом, с нашей точки зрения и с точки зрения теории менеджмента, миссия, цели и задачи ОАО «Уралкалий» сформулированы грамотно.

     Организационная структура управления ОАО «Уралкалий»  представлена на рисунке 1¹⁰.

     Действующая структура управления утверждена на заседании Совета директоров 20.05.99 г. Анализ данной структуры показал, что она относится к механическому типу, является линейно-функциональной, так как созданы структурные подразделения и данная структура сформирована по блокам: производство и научно-техническое развитие; коммерческая деятельность; финансово-экономическая деятельность; транспортное обслуживание; управление персоналом; учет и отчетность; безопасность предприятия.

     Руководство каждым блоком осуществляет руководитель, имея статус «директора», за исключение блока «Учет и отчетность», возглавляемого главным бухгалтером.

     Работники «Уралкалия» – это не просто основной ресурс компании, но и залог ее будущего роста, это члены большой семьи, и забота о них не ограничивается рамками лишь трудовой деятельности¹¹.