Система методов менеджмента. Методы управления организацией

     Феодосийский  политехнический институт

     Национального университета кораблестроения им.адм. Макарова 
 
 
 
 
 
 
 

     Реферат 

     по  менеджменту

     на  тему:

     «Система методов менеджмента. Методы управления организацией» 
 
 
 

     работу  выполнила

     студентка гр.Ф-331

     Виняр А.И. 
 
 
 
 
 
 

     Феодосия 2009

 

      Система методов  менеджмента

 

     Менеджмент  рассматривает методы управления как  совокупность разнообразных способов и приемов, используемых управленческим аппаратом организации в первую очередь для активизации инициативы и творчества всего персонала в процессе практической деятельности и для удовлетворения его потребностей.

     Управление  – сложный и динамический процесс, управляемый и осуществляемый людьми для достижения поставленной цели. После того как установлены цели управления, необходимо найти наиболее эффективные пути и методы их достижения. Поэтому возникает потребность в применении арсенала средств, которые обеспечивают достижение целей управления, т.е. методов управления.

     Методом называется мероприятие или совокупность мероприятий в любой человеческой деятельности, способ достижения цели, путь решения определенной задачи.

     Средства  целенаправленного влияния на коллектив  или отдельных его членов называют методами управления.

     Методы  управления основаны на действии законов  и закономерностей управления, одновременно учитывающих научно-технический уровень развития производства и уровень развития отношений управления.

     Особая  роль методов управления состоит  в том, чтобы создать условия  для четкой организации процесса управления, использования современной техники и прогрессивной технологии организации работ и обеспечить их максимальную эффективность при достижении поставленной цели.

     Все методы управления рассматриваются  в практической деятельности не как отдельные, разрозненные и самостоятельные способы воздействия, а как целостная система, состоящая из ряда взаимосвязанных и взаимодействующих групп методов.

     Наличие прогрессивных методов управления и умелое использование их является предпосылкой эффективности управления и хозяйственных процессов.

     Методы менеджмента ориентированы, прежде всего, на высокую производительность и эффективность деятельности фирмы и ее персонала, на слаженную работу подразделений фирмы, на четкую организацию деятельности фирмы и управление ею на уровне мировых стандартов.

     По характеру действия методы условно можно разделить на методы материальной, социальной и властной мотивации, или экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические.

     Методы  социальной мотивации предусматривают побуждение индивидуума (работника) к ориентации на социально значимые интересы (культуру, развитие и т. д.).

     Экономические методы воздействуют на имущественные интересы фирм и их персонала. С одной стороны, они стимулируют деятельность фирм по удовлетворению интересов общества (система налогов, банковских кредитов и т. д.), а с другой стороны служат для мотивации работы персонала (заработная плата, премии, вознаграждения ).

     Методы  властной мотивации предусматривают ориентацию на дисциплину, организационно-распорядительные документы и строгое их выполнение.

     Организационно-распорядительные методы базируются на объективных законах организации совместной деятельности, на потребностях людей в определенном порядке взаимодействовать между собой; их целью является упорядочение функций управления, обязанностей и прав работников, регламентация их деятельности. Организационно-распорядительные методы делятся на организационно-стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные методы.

     Организационно-стабилизирующие  методы, устанавливают, определяют долговременные связи в системах управления между людьми и их группами (структура, штаты, положение об исполнителях, регламенты деятельности, концепции управления фирм).

     Распорядительные методы обеспечивают оперативное управление совместной деятельностью людей и фирм и проявляются в форме договоров, приказов, распоряжений.

     Дисциплинарные методы предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности за определенную работу.

     Сущность  социально-психологических методов сводится к способам воздействия на личность, на коллективы с целью изменения ими своих установок в трудовой деятельности и творческой активности, а также на социальные и психологические интересы фирм и их персонала.

     Механизм  использования социальных методов включает:

     социальные  исследования, или выявление проблем  и направлений воздействия; социальное планирование, или выработку конкретных способов влияния на людей; социальное регулирование, или реализацию выявленных проблем и выработанных способов влияния на людей.

     Психологические методы используются в целях гармонизации взаимоотношений работников фирм и установления наиболее благоприятного психологического климата.

     Методы  менеджмента формируются в следующей  последовательности:

• оценка ситуации и поставленных задач с целью определения основных направлений и видов воздействия;
• выбор состава методов и обоснование их качественных и количественных параметров;
• обеспечение условий для эффективного применения избранных методов, что, в конечном счёте, формирует технику и технологию управленческой работы.

 

 

      Техника и технология управления 

     Технические средства, применяемые в процессе осуществления функций управления, обозначаются термином "техника управления". Сегодня в качестве главного технического средства используются ЭВМ. К технике управления относятся также средства сбора, обработки и хранения информации.

     Технология  менеджмента включает в себя: последовательность и процедуры реализации функций управления, систему и порядок документооборота в фирме, порядок использования определенной совокупности технических средств для работы с информацией (сбор, переработка, хранение, использование). Главные требования, предъявляемые к технологии менеджмента сводятся к следующему:

• формулирование проблем, разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне иерархии управления, где для этого имеется соответствующая информация;
• информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления и выполняющих различные функции;
• выбор и принятие решений должны отражать интересы и возможности тех уровней управления, на которые будет возложено выполнение решения или которые заинтересованы в его реализации;
• строгое соблюдение соподчиненности в отношениях иерархии управления, жесткая дисциплина, высокая требовательность и беспрекословное подчинение.

     Чтобы правильно организовать каждый функциональный процесс в системе управления, организатору производства необходимо определить количество, последовательность и характер операций, составляющих этот процесс; подобрать для каждой операции соответствующие способы, приёмы, методику, технические средства; определить оптимальные условия протекания процесса во времени и в пространстве. Для повышения эффективности технологии управления большое значение имеют анализ, исследование организационных операций, описание их в графической и текстовой форме, типизация и стандартизация, а отсюда, и проектирование, совмещение однородных операций, перевод их на машинное исполнение в целях снижения трудоемкости процесса управления.

     Понятие "технология управления" тесно  связано с процессом алгоритмизации операций и процедур в рамках тех  или иных функций управляющей  системы. Предписание по содержанию и последовательности операций в  информационном процессе, выполняет  роль процедуры процесса управления. 

     Методы  управления организацией 

     Управленческое  влияние на коллективы связано с  мотивацией, то есть с использованием факторов, которые определяют поведение  человека в коллективе. Отсюда вытекает требование к методам управления: они должны иметь мотивационную характеристику, которая определяет направление их действия.

     Соответственно  мотивационной характеристике в  составе методов управления выделяют три группы:

• экономические;
• организационно-распорядительные;
• социальные.

     Эффективность применения методов управления в основном зависит от уровня квалификации руководящих кадров, которая предопределяет потребность в систематической и целенаправленной подготовке и повседневном использовании всех указанных направлений влияния на коллективы и отдельных людей.

 

      Экономические методы управления

 

     Экономические методы управления объединяют все методы, с помощью которых осуществляется влияние на экономические интересы коллективов и их членов. Это влияние осуществляется материальным стимулированием работников и коллективов.

     Экономические методы управления занимают центральное  место в системе научных методов  управления, поскольку на их основе строится целевая программа развития организации и определяются стимулы, которые объективно побуждают и  заинтересовывают коллективы и отдельных работников в эффективной работе.

     Таким образом, влиянием на непосредственные интересы объекта управления создается  механизм его ориентации на наиболее эффективный режим работы без  вмешательства сверху.

     В состав экономических методов управления входят:

• организационно-производственное планирование;
• метод комплексных целевых программ;
• коммерческий расчет;
• система экономических регуляторов деятельности.

     Под планированием понимают систематическую  разумную подготовку будущей деятельности.

     Экономическое планирование состоит в разработке системы показателей, которые являются наиболее важными и определяющими  в деятельности организации. Эти  показатели охватывают все сферы  ее деятельности: производство, реализацию, закупку сырья, материалов и товаров, финансы, запасы товаров и материалов, рабочую силу и другие.

     В результате планирования создаются  комплексные целевые программы  развития организации. Структура комплексных  программ должна отвечать их назначению и роли, которую они играют в обеспечении общей эффективности хозяйственной деятельности.

     В комплексной программе должны быть отображены:

• состояние проблемы, основные предпосылки ее программного решения;
• главная цель программы, ее место в общей системе целей организации;
• система целей и основных задач программы;
• целевые показатели, которые раскрывают конечные результаты реализации программы;
• пути достижения целей программы, система программных мероприятий;
• организационно-исполнительная структура;
• данные о ресурсах, необходимых для выполнения программы и о сроках ее осуществления;
• оценка эффективности результатов реализации программы.

     Эффективность реализации плана зависит от механизма, который регулирует систему экономических  взаимоотношений на уровне организации. Таким механизмом в условиях рыночной экономики есть коммерческий расчет.

     Коммерческий  расчет основан на принципах рыночной экономики: