Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2012 в 12:29, реферат
Управление любыми процессами в организации осуществляется через людей. Одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы она доходчиов воспринималась теми, кому она предназначена. Многие менеджеры понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание.
стремления членов организации к тем или иным контактам в рабочей среде на
основе действительных функций, выполняемых каждым работником, и
представляет собой сеть фактически сложившихся отношений между членами
данной группы.
Рассматривая особенности взаимодействия в пределах формальной и
неформальной организационных структур, можно говорить, отмечает
А. Л. Свенцицкий, соответственно о формальной и неформальной орга-
низациях. Формальная организация представляет собой систему официальных
ролей, в то время как неформальная организация есть система ролей
неофициальных. Эти системы тесно переплетены между собой и влияют друг
на друга. (10)
Психологическая структура внутренних коммуникаций.Она характеризует роли участников коммуникационного процесса.
Правильный, психологически аргументированный подбор исполнителей ролей
является важным фактором, обеспечивающим необходимые потоки инфор-
мации.
Информация о работе Роль внутренних коммуникаций в организации, их струткура и функции