Развитие теории и практики менеджмента

       Смысл  закона соответствия содержания и форм прямой и обратной связи в системе управления, экономической природе отношений между ее подсистемами заключается  в  следующем.

       Управление  состоит  в  подаче  субъектом  управления  сигналов  на  выполнение  соответствующих  действий  управляемой  системой.  Эти  сигналы  представляют  собой  команды-решения,  принятые  на  основании  информации,  поступающей  к  управляющему  органу  из  внешней  и  внутренней  среды  организации  по  каналам  связи. 

       Связь  между  управляющей  и  управляемой  системами  может  быть  прямой  и  обратной.  Прямая  связь  выражается  в  форме  сигналов-команд,  идущих  от  субъекта  к  объекту  управления.  Обратная  связь  представляет  собой  сигналы-сообщения,  поступающие  от  управляемой  системы  к  управляющему  органу  и  выражающие  ее  реакцию  на  управляющее  воздействие.

       Управляющее  воздействие  со  стороны  органа  управления  осуществляется  в  форме  прямых  команд  субъективного  и  объективного  типа.  Для  бесперебойного  управления  объектом  этого  еще  не  достаточно.  Необходима  обратная  связь  от  управляемого  объекта  к  управляющим  органам  в  целях  контроля  системы  и  учета  воздействия  на  нее  внешней  среды.

       Если  обратная  связь  в  системе  отсутствует  или  по  какой-либо  причине  не  улавливается  органом  управления,  то  такая  система  в  конечном  итоге  может  выйти  из-под  контроля  и  превратиться  в  неуправляемую.

       Суть  закона  единства  действий  законов  управления  состоит  в  том,  что  протекание  явлений  и  процессов  управления  есть  результирующая  равноприложенных  сил,  каждая  из  которых  подчиняется  тому  или  иному  закону  управления.  Иными  словами,  законы  управления  непосредственно  взаимодействуют,  влияя  друг  на  друга  своими  свойствами.  Эффективность  управления  зависит  от  степени  активного  использования  всей  системы  законов  управления  в  совокупности.

       Для  того,  чтобы  наиболее  полно  использовать  действие  законов  управления,  необходимо,  с  одной  стороны,  уметь  выделить  действие  каждого  закона  в  отдельности,  а  с  другой - выяснить  механизм  взаимодействия  всех  познанных  законов,  участвующих  в  данном  конкретном  управленческом  процессе  или  явлении.

       Среди  частных  законов  управления  можно  выделить  законы,  относящиеся  к  управляющей  подсистеме,  законы  организации  (т.е.  управляемой  подсистемы)  и  др.

       К  частным  законам,  касающимся  управляющей  подсистемы  относятся:

       1.              Закон изменения функций управления.

       2.              Закон сокращения числа ступеней управления.

       3.              Закон концентрации функций управления.

       4.              Закон распространения и контроля.

       Закон  изменения  функций  управления  гласит,  что  повышение  или  понижение  уровня  управления  неизбежно  влечет  за  собой  возрастание  значения  одних  функций  и  убывание  значения  других.

       Сущность  закона  сокращения  числа  ступеней  управления  заключается  в  том,  что  чем  меньше  уровней  управления  в  структуре  организации,  тем  при  прочих  равных  условиях  управление  эффективнее  и  оперативнее.

       Закон  концентрации  функций  управления  устанавливает,  что  управление  объективно  стремится  к  большей  концентрации  функций  на  каждой  ступени  управления,  а  следовательно  к  росту  численности  управленческого  персонала.

       Согласно  закону  распространенности  контроля  существует  определенная  зависимость  между  числом  подчиненных  и  возможностями  контроля  их  действий  со  стороны  руководителя.

       Всю  совокупность  законов  организации  в  зависимости  от  их  важности  можно  условно  разделить  на  две  основные  подгруппы.  К  первой  подгруппе  относятся  наиболее  важные,  или  основополагающие,  законы  организации.  В  их  число  входят  закон  синергии,  закон  самосохранения  и  закон  развития.  Менее  важные  законы  организации,  такие  как  закон  информированности-упорядоченности,  закон  единства  анализа  и  синтеза,  закон  композиции  и  пропорциональности,  относятся  ко  второй  подгруппе.  Рассмотрим  содержание  и  сущность  вышеперечисленных  законов.

       Закон  синергии  гласит,  что  для  любой  организации  существует  такой  набор  элементов,  при  котором  ее  потенциал  всегда  будет  либо  существенно  больше  простой  суммы  входящих  в  нее  элементов,  либо  существенно  меньше  указанной  суммы.

       Согласно  данному  закону  задача  руководителя  любой  организации  в  первую  очередь  заключается  в  том,  чтобы  найти  наиболее  оптимальный  набор  ее  элементов.

       Сущность  закона  самосохранения  состоит  в  том,  что  любая  материальная  система  стремится  сохранить  себя  и  использует  для  этого  весь  свой  потенциал.  Иными  словами  общая  сумма  созидательных  ресурсов  организации  должна  превышать  суммарное  воздействие  внешних  и  внутренних  разрушающих  факторов.  В  противном  случае  организация  просто  прекратит  свое  существование.

       Практика  применения  закона  самосохранения  неразрывно  связана  с  обеспечением  безопасности  организации  в  целом  и  личной  безопасности  ее  руководителей.  В  деятельности,  направленной  на  обеспечение  безопасности  можно  выделить  два  основных  направления:  оперативное  и  стратегическое.  Оперативная  деятельность  по  обеспечению  безопасности  предполагает  осуществление  охраны  территории  предприятия,  зданий,  сооружений,  оборудования,  сырья,  материалов  и  готовой  продукции,  а  также  обеспечение  личной  безопасности  сотрудников.  Стратегия  обеспечения  безопасности  требует  разработки  прогнозов  состояния  внешней  и  внутренней  среды  организации  в  перспективе  с  целью  выявления  и  нейтрализации  возможных  угроз.

       Закон  развития  имеет  следующее  содержание:  каждая  материальная  система  стремится  достичь  наибольшего  суммарного  потенциала.

Развитие  организации  можно  представить  в  виде  ее  жизненного  цикла.  Жизненный  цикл  любой  материальной  системы  включает  в  себя  восемь  последовательно  сменяющих  друг  друга  этапов:

1.      Порог  нечувствительности.

2.      Внедрение.

3.      Рост.

4.      Зрелость.

5.      Насыщение.

6.      Спад.

7.      Крах.

8.      Ликвидация

       При  этом  первые  четыре  этапа  представляют  собой  процесс  прогрессивного  развития,  а  последние  три - регрессивного.

       Закон  информированности-упорядоченности  можно  сформулировать  следующим  образом:  чем  большей  информацией  о  текущем  и  перспективном  состоянии  внутренней  и  внешней  среды  располагает  организация,  тем  более  велика  вероятность  ее  нормального  функционирования.

       Этот  закон  требует  создания,  развития  и  обеспечения  условий  нормального  функционирования  эффективной  системы  сбора, обработки,  хранения  и  передачи  информации,  необходимой  для  принятия  адекватных  и  обоснованных  управленческих  решений. 

       Закон  единства  анализа  и  синтеза  устанавливает,  что  любая  материальная  система  стремиться  настроиться  на  наиболее  экономичный  режим  функционирования  посредством  применения  анализа  и  синтеза.

       Анализ  представляет  собой  изучение  качеств,  свойств  и  характеристик  исследуемого  объекта  посредством  его  условного  разделения  на  отдельные  составные  части.

       В  свою  очередь,  синтез  состоит  в  обобщении  информации  об  отдельных  составляющих  и  формировании  совокупности  информационных  данных  об  объекте  исследования  в  целом.

       Для  реализации  положений  закона  единства  анализа  и  синтеза  на  практике  необходимо  следующее:  составление  и  реализация  программ  постоянного  совершенствования  организации;  проведение  маркетинговых  исследований;  сокращение  производственных  и  непроизводственных  затрат  и  т.п. 

       Закон  композиции  и  пропорциональности  гласит:  любая  материальная  система  стремится  сохранить  в  своей  структуре  все  необходимые  элементы,  находящиеся  в  определенной  соотносительности.  При  этом  необходимые  элементы  организации  образуют  ее  композицию,  а  их  соотносительность  представляет  ни  что  иное,  как  пропорциональность.

       Специальные  законы  являются  служебными  законами  управления.  Они  неразрывно  связаны  со  спецификой  деятельности  организации.  Например,  для  организаций,  работающих  в  сфере  тяжелого  машиностроения,  большое  значение  имеют  законы  механики,  на  которых  основывается  порядок  проектирования  и  изготовления  машин  и  оборудования.  Для  предприятий  пищевой  и  фармацевтической  промышленности  особенно  важны  законы  химии,  без  применения  которых  невозможна  разработка  и  осуществление  технологических  процессов  в  этой  области.

       Однако  среди  специальных  законов  управления  есть  и  такие,  которые  могут  или  должны  применяться  на  любых  предприятиях  независимо  от  специфики  их  деятельности  или  организационно-правовой  формы.  Это  экономические  законы,  регламентирующие  порядок  осуществления  любой  коммерческой  деятельности,  и  юридические  законы,  регулирующие  взаимоотношения  хозяйствующих  субъектов  друг  с  другом  и  с  органами  государственной  власти.  

Принципы  менеджмента

       Слово  «принцип»  происходит  от  латинского  principium - начало,  основа.  В  принципах  обобщаются  все  известные  современной  науке  законы  и  закономерности,  а  также  эмпирический  опыт.

       В  наиболее  общем  виде  принципы  управления  можно  определить  как  изначальные  по  отношению  к  процессу  управления  нормы,  правила  и  закономерности,  вытекающие  из  сущности  и  уровня  развития  общества  и  его  производительных  сил,  соблюдение  которых  (норм,  правил  и  закономерностей)  способствует  достижению  поставленных  перед  обществом  целей  и  решению  задач

       Механизм  формирования  принципов  управления  представлен  на  рис 

       Рис. 1.2  Механизм  формирования  принципов  управления 

       Как  видно  из  схемы  на  содержание  принципов  управления  оказывают  существенное  влияние  не  только  известные  современной  науке  законы  управления  и  накопленный  опыт.  К  факторам,  определяющим  принципы  менеджмента  можно  отнести  и  существующие  на  данный  момент  времени  способы  осуществления  производственной  деятельности,  форма  собственности  на  средства  производства,  а  также  социо-культурные  факторы.

       Принципы  управления  представляют  собой  его  основные  начала,  вытекающие  из  отношений  управления.  Они  определяют  требования  к  системе,  структуре  и  организации  процесса  управления.

       Однако,  не  следует  забывать,  что  хотя  принципы  менеджмента  и  содержат  наиболее  общие  положения  теории  и  практики  управления,  их  нельзя  считать  непреложными  и  универсальными.  В  современном  менеджменте  отсутствует  единый  и  общепризнанный  набор  принципов  управления.  Практически  у  каждого  исследователя,  изучающего  проблемы  управления,  имеются  свои  разработки  в  этой  области.