Разработка программы исследования подсистем управления организации

6. Оцените,  пожалуйста, вашу удовлетворенность  работе в команде.

7. В  какой степени вы удовлетворенны  занимаемой должностью и вашим статусом в организации?

8. В  какой мере ваша сегодняшняя  работа дает вам возможность  карьерного роста?

9. В  какой степени вас удовлетворяет  сложившиеся атмосфера в коллективе?

10. Удовлетворяет  ли вас постоянная часть вашей  заработной платы?

11. В  какой степени вас удовлетворяет  предложенные организацией льготы, соц.пакет?

12. В  какой степени вас удовлетворяет  сложившийся психологический климат, и межличностные отношения в  коллективе?

13. В  какой мере вас удовлетворяет  стиль управления руководителей?

14. В  какой степени вас удовлетворяет  физические условия труда, оснащенность  рабочего места?

15. В  какой степени вам необходима  стабильность и надежность рабочего  места?

16. В  какой степени вас удовлетворяет  предложенный организацией режим труда и отдыха?

17. В  какой степени ваша сегодняшняя  работа дает вам возможность  самостоятельности и независимости  в работе?

18. В  какой степени вас удовлетворяет  корпоративные мероприятия?

19. В  какой степени ваша сегодняшняя  работа дает вам возможность полного и своевременного информирования?

20. В  какой мере ваша сегодняшняя  работа дает вам возможность  участвовать в обсуждениях и  принимать управленческие решения?

21. В  какой степени вас удовлетворяет  престижность организации, его  известность, имидж?

22. В  какой степени вас удовлетворяет  корпоративная культура организации?

23. В  какой степени вас удовлетворяет  политика руководства, методы  и приемы управления?

Анкета для сотрудников № 1:

Оцените по 11-балльной шкале  приведенные ниже факторы, имеющиеся в нашей компании: от 0 (полностью не соответствуют) до 10 (полностью соответствуют).

1. Результаты, ожидаемые  руководством, четко определены	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Ожидаемые руководством  результаты неизвестны Вам	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. В компании существуют вознаграждения за высокие результаты в работе	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Система вознаграждений  за высокие результаты в работе  известна Вам	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Вознаграждении за  высокие результаты в работе  значимы для Вас	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. Система контроля  и оценки обеспечивает объективную  оценку результатов работы	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. Вы уверены в том,  что результаты труда оцениваются  объективно	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. Результаты работы  каждого хорошо известны в  подразделении (компании)	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. Вознаграждения соответствуют  результатам труда	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. Вы уверены, что  в компании существует справедливая  система вознаграждения	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11. Вознаграждения являются  своевременными	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. Вы уверены, что  ожидаемые руководством результаты  соответствуют Вашим возможностям	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13. Достижение ожидаемых  руководством результатов не  связано с Вашими чрезмерными  усилиями	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14. Вы имеете достаточно  информационных, материально-технических  и других ресурсов для выполнения  работы	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15. При выполнении работы  Вы испытываете больше положительных  эмоций, чем отрицательных	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

 

Анкета для  сотрудников № 2: для определения типа  
трудовой мотивации работника

Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые  для него приведены. В каждом вопросе  есть указание, сколько вариантов  ответа Вы можете дать. Большинство  вопросов требуют дать только один или два варианта ответа. Если в таком вопросе Вы выбираете какой-то из приведенных вариантов, обведите кружком цифру, нумерующую этот ответ. Если ни один из вариантов Вас не устраивает, напишите Ваш ответ сами в варианте «другое».

Большое спасибо за сотрудничество!

1. Ваша позиция в  организации: 

1) Менеджер.

2) Служащий.

3) Рабочий.

2. Должность___________ Подразделение_____________

3. Ваш возраст:   лет

4. Как долго Вы работаете  в данной организации?   лет

(или месяцев, если  меньше 1 года) 

5. Что Вы больше всего цените в своей работе? Можно дать один или два варианта ответа:

1) Я в основном сам решаю, что и как мне делать.

2) Она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею.

3) Я чувствую себя полезным и нужным.

4) Мне за нее относительно неплохо платят.

5) Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна.

6) Другое (что именно?)_________________________________

6. Какое выражение  из перечисленных ниже Вам  подходит более всего? Дайте  только один ответ:

1) «Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход».

2) «В своей работе я – полный хозяин».

3) «У меня достаточно  знаний и опыта, чтобы справиться  с любыми трудностями в моей  работе».

4) «Я – ценный, незаменимый для организации работники».

5) «Я всегда выполняю то, что от меня требуют».

6) Другое (что именно?)____________________

7. Как Вы предпочитаете  работать? Можете дать один или  два варианта ответа:

1) Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно.

2) Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте.

3) Чтобы было точно известно, что нужно сделать, и что я за это получу.

4) Предпочитаю работать под полную личную ответственность. 

5) Готов(а) делать все, что нужно для организации.

6) Другое (что именно?)__________________

8. Допустим, что Вам  предлагают другую работу в  Вашей организации. При каких  условиях Вы бы на это согласились?  Можете дать один или два  варианта ответа:

1) Если предложат намного более высокую зарплату.

2) Если другая работа будет более творческой, интересной, чем нынешняя.

3) Если новая работа даст мне больше самостоятельности.

4) Если это очень нужно для организации.

5) Другое (что именно?) _____________________

6) При всех случаях я предпочел (предпочла) бы остаться на той работе, к которой привык(привыкла).

9. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш  заработок? Можете дать один  или два варианта ответа:

1) Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы.

2) Это, прежде всего, плата за мои знания, квалификацию.

3) Оплата за мой трудовой вклад в общие результаты деятельности организации.

4) Мне нужен гарантированный заработок – пусть небольшой, но чтобы он был.

5) Какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а).

6) Другое (что именно?) _________________________________

10. Как Вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода? Дайте ответ по каждой строке: поставьте значок « * » в той колонке каждой из строк, которая больше всего соответствует Вашему мнению.

 

 

Источник дохода	Очень важно	Не очень важно	Совсем не важно
1) Заработная плата и премии; пенсии; стипендии. 2) Доплаты за квалификацию. 3) Доплаты за тяжелые  и вредные условия работы. 4) Социальные выплаты  и льготы, пособия. 5) Доходы от капитала, акций. 6) Любые дополнительные  приработки. 7) Приработки, но не  любые, а только по своей специальности. 8) Доходы от личного  хозяйства, дачного участка и  т.п. 9) Выигрыш в лотерею,  казино и пр.

11. На каких принципах,  по-Вашему, должны строиться отношения  между работником и организацией? Дайте только один ответ:

1) Работник должен относиться к организации, как к своему дому, отдавать ей все и вместе переживать трудности и подъемы. Организация должна соответственно оценивать преданность и труд работника.

2) Работник продает организации свой труд, и если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя.

3) Работник приходит в организацию для самореализации и относится к ней как к месту реализации своих способностей. Организация должна обеспечивать работнику такую возможность, извлекать из этого выгоду для себя и на этой основе развиваться.

4) Работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага.

5) Другое (что именно ?) ___________________________

12. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди  проявляют инициативу, вносят различные предложения? Можете дать один или два варианта ответа:

1) Чувствуют особую  ответственность за свою работу.

2) Из-за стремления  реализовать свои знания и  опыт, выйти за установленные  работой рамки.

3) Чаще всего из-за  желания улучшить работу своей организации.

4) Просто хотят «выделиться»  или завоевать расположение начальства.

5) Хотят заработать, поскольку  всякая полезная инициатива должна  вознаграждаться.

6) Другое (что именно?) _____________________________

13. Какое суждение о  коллективной работе Вам ближе? Можете дать один или два варианта ответа:

1) «Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться».

2) «Предпочитаю работать автономно, но чувствую себя так же хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми».

3) «Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту свободу ограничивает».

4) «Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам».

5) «Мне нравится работать  в коллективе, так как там я  среди своих».

6) Другое (что именно?) _____________________________

14. Представьте себе, что  у Вас появилась возможность  стать владельцем Вашей организации.  Воспользуетесь ли Вы этой  возможностью? Можете дать один  или два варианта ответа:

1) Да, так как я смогу  участвовать в управлении организацией.

2) Да, потому что это  может увеличить мой доход.

3) Да, так как настоящий  работник должен быть совладельцем.

4) Вряд ли: на заработке  это не скажется, участие в  управлении меня не интересует, а работе это помешает.

5) Нет, не нужны мне  лишние заботы.

6) Другое (что именно?)  _____________________________

15. Представьте, пожалуйста, что Вы сейчас ищете работу. Вам предлагают несколько работ.  Какую из них Вы выберете? Можете  дать один или два варианта  ответа:

1) Наиболее интересную, творческую.

2) Наиболее самостоятельную, независимую.

3) За которую больше  платят.

4) Чтобы за не слишком  большие деньги не требовалось  особенно «надрываться».

5) Не могу представить,  что я уйду из нашей организации. 

6) Другое (что именно?) _____________________________

16. Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи другого работника в Вашей организации? Можете дать один или два варианта ответа:

1) Его зарплату, доходы, материальное положение.

2) Уровень его профессионализма, квалификации.

3) Насколько хорошо  он «устроился».

4) Насколько его уважают  в организации. 

5) Насколько он самостоятелен,  независим.

6) Другое (что именно?) _____________________________

17. Если положение в  Вашей организации ухудшится,  на какие перемены в Вашей  работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? Можете дать сколько угодно ответов:

1) Освоить новую профессию.

2) Работать неполный  рабочий день или перейти на  менее квалифицированную работу  и меньше получать.

3) Перейти на менее  удобный режим работы.

4) Работать более интенсивно.

5) Соглашусь просто  терпеть, потому что деваться  некуда.

6) Другое (что именно?) _____________________________

7) Скорее всего я  просто уйду из этой организации.

18.1. Если Вы – руководитель, то что Вас привлекает, прежде  всего, в этом положении? Можете дать один или два варианта ответа:

1) Возможность принимать  самостоятельные, ответственные  решения.

2) Возможность принести  наибольшую пользу организации.

3) Высокий уровень  оплаты.

4) Возможность организовывать  работу других людей.

5) Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения.

6) Другое (что именно?) _____________________________

7) Ничего особенно  не привлекает, за положение руководителя  не держусь.

18.2. Если Вы не являетесь  руководителем, то хотели бы  Вы им стать? Можете дать один или два варианта ответа:

1) Да, поскольку это  даст возможность принимать самостоятельные,  ответственные решения.

2) Не против, если это  нужно для пользы дела.

3) Да, так как при  этом я смогу лучше применить  свои знания и умения.

4) Да, если это будет должным образом оплачиваться.

5) Нет, профессионал  может отвечать только за самого  себя.

6) Нет, руководство  меня не привлекает, а хорошо  заработать я могу и на своем  месте. 

7) Да, чем я хуже  других?

8) Нет, это слишком  большая нагрузка для меня.

9) Другое (что именно?) _____________________________

 

 

5. Формы таблиц  и графиков для проведения 

анализа подсистемы

Структура ООО «АВИС»