Разработка инновационной стратегии предприятия (на примере ООО «Управляющая компания Приморье»)

Еженедельно руководители структурных подразделений представляют письменный отчет о проделанной работе и докладывают о результатах деятельности своего структурного подразделения на совещании.

Оперативным анализом занимаются начальники отделов на местах. Они  предоставляют отчеты ПЭО, который их анализирует и обобщает. Этими данными пользуються не только директор и главный инженер, но и начальники отделов и служб.

Каждый кабинет, участок, цех оборудован телефонной связью, как внутренней, так и внешней, позволяющей быстро и без отрыва от основной работы решать вопросы, проблемы.

Основные виды деятельности ООО «Управляющая компания Приморье»

1) Ремонт жилых и производственных помещений.

2) Благоустроительные работы.

 

2.2. SWOT-анализ ООО «Управляющая компания Приморье»

 

Рассмотрим факторы, которые  учитываются при проведении SWOT анализа. Данные факторы представлены в табл.1.

SWOT-анализ содержит  ответы на вопросы:

1) полноценно ли использует предприятие внутренние сильные стороны?

2) являются ли слабые стороны предприятия его уязвимыми местами в конкурентной борьбе и могут ли они ограничивать использование

благоприятных сторон?

3) могут ли внешние благоприятные возможности дать предприятию реальные шансы на успех при полноценном использовании ее потенциала?

4) какие потенциальные внешние угрозы требуют принятия стратегических решений для защиты предприятия?

 В ООО «Управляющая компания Приморье» происходит не только контакт между подразделениями, но и с внешней средой.

Принятие решений на предприятии зависит от широты информации о состоянии внешней среды, оказывающей значительное влияние на состояние предприятия.

Внешняя среда:

1) Влияние правительства. Государственное  регулирование тарифов на услуги коммунальной сферы; «откатность» процесса модернизации отрасли.

2) Состояние экономики. Высокий износ инфраструктурных объектов; низкая платежеспособность населения.

3) Законодательная база; инвестиции в ЖКХ законодательно не защищены; акционирование  муниципальных  предприятий  идет  формально.

4) Конкуренты. Цену  продукта  можно снижать только путем уменьшения  издержек, маркетинговые и рекламные ходы бессмысленны  для  стимулирования  спроса.

Микроокружение: покупатели услуг, поставшики, квартиросъемщики.  Макроокружение: налоговая инспекция, служба занятости, профсоюзный комитет, различные государственные органы, администрация города  и т.д.

Внутренняя среда:

Производство – основное назначение по обслуживанию жилого  фонда выполняется.

ООО «Управляющая компания Приморье» сталкивается с целым рядом проблем, среди которых можно выделить следующие:

- отсутствие эффективного само настраиваемого экономического механизма ЖКХ, на увеличение доходов от оказания  работ, услуг и снижение эксплуатационных издержек;

- несовершенство законодательной  базы, регламентирующей экономические отношения ЖКХ с пользователями, федеральной властью и субъектами Федерации;

- низкие уровни платежеспособности  пользователей и денежной составляющей в платежах за  услуги;

- отсутствие эффективного  механизма инвестирования в техническое перевооружение и модернизацию материальной базы ЖКХ.

Представим SWOT-анализ в виде таблица.

       В  процессе выработки стратегии  необходимо учитывать, что возможности  и угрозы могут переходить  в свои противоположности. Для  успешного применения SWOT-анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

       Для  такой оценки чаще всего применяют метод позиционирования на матрицах возможностей и угроз (таблица 2).

 

Таблица 1 -  Сильные  и слабые стороны организации                

№ п/п	Сильные стороны	Слабые стороны
1	Быстрое поступление  информации от АУП к подчиненным	Сбои в снабжении поставщиками
2	Программа государственной  поддержки малого бизнеса	Отсутствие рекламной  политики
3	Способность к быстрой  реорганизации и реструктуризации	Средний уровень цен
4	Высокий контроль качества, низкий процент брака	Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)
5	Рост основных средств	Неучастие персонала  в принятии управленческих решений
6	Высокая квалификация персонала	Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений
7	Хорошая мотивация персонала	Узкий ассортимент услуг
8	Хорошее географическое месторасположение	Низкая рентабельность

 

   

Таблица 2 - Матрица возможностей и угроз

	Возможности:	Угрозы:
	-улучшение уровня  жизни населения; -развитие информационной  отрасли; -снижение налогов  и пошлин; -совершенствование менеджмента; -снижение безработицы; -разорение и уход  предприятий конкурентов	-изменение предпочтений потребителей; -снижение уровня жизни  населения; -рост темпов инфляции; -ужесточение законодательства; -изменение уровня  цен; -скачки курсов валют; -увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов; -рост налогов и  пошлин; -рост безработицы; -ухудшение политической  обстановки;
«Сильные стороны» -быстрое поступление  информации от АУП к подчиненным; -программа государственной  поддержки ЖКХ -способность к быстрой реорганизации и реструктуризации -высокий контроль  качества, низкий процент брака	«Сила и возможности» -выход на новые  рынки, добавление услуг позволит  увеличить поток финансовых средств; -достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки; -квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение  конкурентов и развитие	«Сила и угрозы» -усиление конкуренции,  политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии; -появление конкурентов  вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов; -достоверный мониторинг  уловит изменения предпочтений потребителей.
-использование высокотехнологичного современного оборудования; -рост объема основных  средств; -высокая квалификация персонала -возросшая мотивация персонала -достаточная известность	рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка; -четкая стратегия  позволит использовать все возможности.
	«Слабость и возможность»	«Слабость и угрозы»
	-плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента; -неучастие персонала  в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы  может привести к саботажу; -снижение уровня цен, размеров налогов и  пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.	-появление новых конкурентов,  низкий уровень сервиса и средний  уровень цен ухудшит конкурентную  позицию; -неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли; -непродуманная рекламная  политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;

 

Для компании ООО «Управляющая компания Приморье» после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, расширение ассортимента.

После позиционирования угроз было выявлено, что:

- к критическому состоянию  фирму могут привести либо  выход в отрасль большого числа  конкурентов и коренное изменение  предпочтений потребителей;

- к разрушению компании  или ее выходу из отрасли может привести ограничительная политика государственных органов, например, увеличение таможенных сборов и пошлин, увеличение транспортных тарифов, изменение правил торговли.

   Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.

Таким образом, рассмотрев возможности компании ООО «Управляющая компания Приморье», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

Также  для предприятия  ООО «Управляющая компания Приморье» необходимым условием развития становится усовершенствование оказания услуг, в частности за счет снижения их себестоимости. Также в ходе анализа хозяйственной деятельности предприятия было выявлено, что на предприятии оказывается услуга – водоснабжение жилых объектов, которая является убыточной, поэтому предприятию, в первую очередь, необходимо решить данную проблему, так как на долю данной услуги приходится более 64% расходов от всей себестоимости услуг. Исходя из этого, необходима разработка стратегического плана деятельности.

2.3. Рекомендации  по совершенствованию стратегического развития предприятии

 

В ходе анализа хозяйственной деятельности предприятия ООО «Управляющая компания Приморье» было выявлено, что одной из основных причин убыточности предприятия является использование устаревшего оборудования, в частности по обеспечению услуги водоснабжения. Поэтому стратегическим направлением развития является обновление технологии обеспечения производства данной услуги.

Важным элементом в  жизнеобеспечении жилых объектов  является водопроводная система. Среди  основных сооружений системы водоснабжения наиболее ответственной является система подачи и распределения воды. Основными требованиями, которым должна удовлетворять сеть, являются:

-достаточная степень санитарно-технической надежности;

-бесперебойная подача воды, в требуемых количествах (с учетом обеспечения внутреннего и наружного пожаротушения) и должного качества, к местам ее потребления;

-экономичность в процессе ее строительства и эксплуатации.  Надежность водопроводных сетей города является одним из основных факторов, обеспечивающих надежность системы водоснабжения в целом, и определяется соответствующими требованиями: применением коррозионностойких материалов труб, регулированием напоров в сети, ликвидацией факторов вторичного загрязнения воды в трубопроводах, темпами замены аварийных труб и т. д.

В целях повышения  надежности функционирования водопроводной  сети  в ООО «Управляющая компания Приморье» предлагается разработать концепцию ее модернизации, которая предполагает комплексный подход к решению этих вопросов, а именно: снижение напоров в распределительной сети города; оптимизация режимов работы насосных станций и водопроводных сетей; модернизация арматуры; применение труб с внутренней и наружной изоляцией; внедрение новых технологий в систему профилактических работ; увеличение объемов перекладки и санации водопроводных сетей и магистралей.

С целью всестороннего  повышения надежности и долговечности  системы водоснабжения, снижения энергоемкости  и затратного механизма строительства  и реконструкции, с учетом достижений научно-технического прогресса и ресурсосберегающих технологий, в ООО «Управляющая компания Приморье» можно разработать и реализовать новую техническую политику в области проектирования и строительства водопроводных сетей и магистралей. Одним из основных направлений этой политики будет являться прокладка труб из высокопрочного чугуна с шаровидным графитом в кристаллической решетке (ВЧШГ). Эти трубы отвечают международным стандартам качества и обладают высокой надежностью и долговечностью; они соединяют в себе коррозионную стойкость чугуна с механическими свойствами стали.

Для снижения давления в  распределительных сетях до нормативных  значений в ООО «Управляющая компания Приморье» необходимо  проводить работы по оптимизации режимов работы насосных станций с применением частотных регуляторов на насосных агрегатах; по установке в зонах повышенного напора сетевых регуляторов давления. Их использование позволит повысить эффективность и надежность системы водоснабжения за счет:

- уменьшения аварийности  в зоне пониженного и стабилизированного  давления за счет снижения  статической и динамической нагрузки на трубопроводы, арматуру и насосное оборудование станций подкачки;

- уменьшения водопотребления  по микрорайону за счет снижения  потерь воды по зоне водозабора.