Проектування системи менеджменту на підпріємствіВ

МІНІСТЕРСТВО освіти и  науки України

Луцький національний технічний  університет

Факультет бизнеса

Кафедра менеджменту та маркетингу

Курсова робота

з дісціпліні:

В«Основи менеджментуВ»

На Матеріалах ТзОВ В«НікольВ»

на тему: В«Проектування системи менеджменту на підпріємствіВ»

Виконала:

ст.гр. МО - 32

Климюк Я.В.

Перевірів: асистент.

Стрижеус Л.В.

Луцьк 2008

 

Зміст

Вступ

Розділ 1. Загальна характеристика організації

1.1 Характеристика форми  організації, Особливості її існування

1.2 Місія організації,  профіль и віді діяльності

1.3 Межі теріторії, Якові  охоплює діяльність організації

1.4 Характеристика внутрішнього  и зовнішнього середовища

1.5 Етап життєвого циклу  організації

1.6 аналіз основних техніко-економічних  показніків

Розділ 2. Формування функцій  менеджменту на підпріємстві

2.1 Планування

2.2 Організація

2.2.1 Організація взаємодії

2.3 Контроль

2.4 Мотівація и стимулювання

Розділ 3. Використання методів  менеджменту на підпріємстві

Розділ 4. Проектування комунікацій  на підпріємстві

4.1 Характеристика відів  комунікацій в організації

4.2 Система робіт з документами

4.3 Характеристика комунікаційного  процесу

Розділ 5. Розробка механізмів Прийняття управлінськіх рішень на підпріємстві

Розділ 6. Формування механізмів Управління групами працівніків  на підпріємстві

Розділ 7. Розробка пропозіцій та вдосконалення керівніцтва в  організації

Розділ 8. Організація Управління конфліктамі, перемінамі та стреса в  організації

Висновок

Список використаної літератури

додатка

 

Вступ

Однією з найголовнішіх  складових успіху діяльності будь-якої організації є Використання менеджменту, тобто науково обгрунтованої  та ЯКІСНО побудованої системи Управління організацією. Менеджмент Виступає Як результативності засіб Формування ринкових стратегій, Залучення інвестіцій, здійснення нововведень, оптімізації  співвідношення попиту и Предложения  ТОЩО.

Підпріємці зацікавлені  у вікорістанні Його основних Надбання, оскількі Це Дає змогу досягнуть  стрункої побудова організації, знізіті  трудомісткість управлінськіх робіт, оптімізуваті чісельність апарату  Управління, посіліті управлінській  Вплив, зосередіті зусилля Всіх працівніків  на досягненні поставлених цілей. В  організаціях усьо більшого Значення набуває діяльність керівніків Нової  формації - Менеджерів. Саме ці категорії  працівніків спріяють затверджені  ТзОВ В«НікольВ» на Рінк, втіленню нових  ідей та результативних стратегій. Добре підготовленій менеджер, Який володіє широкими знаннями у сфері сучасної економікі, основами інформаційніх и комп'ютерних технологій, технікою ділового Спілкування з вітчізнянімі та зарубіжнімі партнерами, Може Забезпечити Успіх організації, її інноваційний розвиток, сприятливі інвестиційний Клімат. Побудоване на засадах сучасного менеджменту Управління організацією характерізується, з одного боку, стабільністю в отріманні високих Економічних, технологічних, соціальніх та інших результатів, з іншого - скроню дінамікою позитивних змін.

Дана курсова робота Розглядає  проектування системи менеджменту  на ТзОВ "Ніколь". У Цій роботі візначається и обґрунтовується  Місія, профіль, види діяльності, Межі теріторії, Якові охоплює підприємство, розкрівається Зміст и застосування менеджерами основних функцій менеджменту: планування, організації, мотівації  та контролю. Тому, мета даної курсової роботи полягає у дослідженні  основних Принципів діяльності ТзОВ "Ніколь" та візначенні пріорітетніх напрямків розвітку організації, система  Управління якої винна базуватіся на Основі сучасности Принципів менеджменту.

 

1. Загальна характеристика  ТзОВ "Ніколь"

1.1 Характеристика форми  організації ТзОВ "Ніколь" та  Особливості її існування

Товариство з обмежень відповідальністю В«НікольВ», надалі - товариство, засноване на пріватній  власності. Створене з метою задоволення  потреб підпріємств, установ, організацій  та населення у товарах та послуги  з скроню СПОЖИВЧЕ якости та технічнім  рівнем, Отримання законного прибутку.

ТзОВ В«НікольВ» Створено 26.09.1995 р. Основні види діяльності: автосервіс, торгівля банківськім обладнанням  и будівельними матеріалами. З 2000 року прийнято Рішення розвіваті віключно торгівельний напрямок. У 2003 году, у  зв'язку з неспроможністю постачальніків задовольніті спожи торгівельного  відділу, Було розпочато власне виробництво  легких сейфів. У 2004 году, після придбання  и реконструкції Додатковий виробничих потужностей, фірма розпочала виробництво Власний металічніх Шаф, важка сейфів, архівніх и складських стелажів.

Після проведеної в 2005-2006 роках  модернізації виробництва, закупівлі  нового цифрового обладнання, ТзОВ В«НікольВ» ОТРИМАНО можлівість атестуваті Своє виробництво и розпочаті  серійній випуск сертіфікованіх сейфів. Завдякі Потужной конструкторсько  и технологічному потенціалу, вісококваліфікованому  персоналу компанія змогла в Короткі  рядки сертіфікуваті власні Розробка - сейфи І, II, III, V, VII, VIII класів опору. Причому орігінальність конструкторських рішень и Якість виготовлення дозволило  продукції ТзОВ В«НікольВ» пройти випробування в кращій віпробувальній лабораторії  Країни - В«Науково-інженерному центре випробувань ВИРОБІВ и матеріалів захистВ» Української Системи сертіфікації (УкрСЕРПО).

На Сучасна етапі підприємство спеціалізується на віробніцтві  металева обладнання: сейфи, депозітарії, двері металеві, шафи та Стелажі  и т.д. та наданні послуг з монтажу  обладнання.

ТзОВ "Ніколь" володіє  добро оснащених виробничими  Потужной, до складу якіх входити 2 виробничі  базуватися в с. Жидичин та с. Боремель:

1. Виробнича база у  с. Жидичин.

Адреси: обл. Волинська, р-н  Ківерцівській, с. Жидичин, вул. 17-го Вересня, 59. Дяни виробництво спеціалізується  на віробніцтві сертіфікованіх сейфів та дверей. На теріторії виробництва  знаходится цех по виготовлення металевих  ВИРОБІВ, складські приміщення, офісні та побутові приміщення, Додаткові  виробничі приміщення, автопарк та ін.

2. Виробнича база у  с. Боремель.

Адреси: обл. Рівненська, р-н  Демідівській, с. Боремель, вул. Світу, 1а. Дяни виробництво спеціалізується  на віробніцтві офісних сейфів, металевих  Шаф та стелажів. На теріторії виробництва  знаходится цех по виготовлення металевих  ВИРОБІВ, складські приміщення, офісні та побутові приміщення, Додаткові  виробничі приміщення, автопарк та ін. На Сейчас годину будуються Додаткові  виробничі и складські приміщення. Загальна площа виробничого комплексу Більше 2 га.

Сучасне обладнання, вісококваліфіковані  спеціалісті, передові технології, Постійний  контроль за технологічнімі процесами  з боку інженерно-технічного персоналу - вісь складник, Що дозволяють ТзОВ "Ніколь" віпускаті та поставляти Клієнтам продукцію  вісокої ЯКОСТІ та робіті підприємство конкурентоспроможності на Українському Ринку.

замовника підпріємства в  основному віступають комерційні банки (80% клієнтів). В стратегічніх планах компанії - зайнятості Одне з провідніх  місць віробніків и постачальніків банківського обладнання, розпочаті  власне виробництво замків, розшіріті  асортимент віготовлюваної продукції  за рахунок модульної Сховище, Створити торгівельну сітку. На Сейчас годину ТзОВ "Ніколь" має три філіалі, альо підприємство має Намір відкріті Свої представництва в Кожній області  України.

За годину діяльності заводу, після неодноразової проведення реконструкцій, які суттєво спріялі  Розширення та розвітку технологічної  базуватися, виробничі потужності однозначно зрослі.

Товариство є юридичною  особою з дня Його державної реєстрації. Воно керується у своїй роботі Господарсько кодексом України, Цівільнім кодексом України, Законом України "Про господарські товариства", іншімі законодавчо актами України та статтями. Воно має самостійній баланс, розрахунковий та Інші Рахунка в установах банків України та за її межами, печатки Із Своїм найменуванням та сімволікою, кутовий штамп, товарний та фірмовий знаки, Інші реквізити. Товариство Може набуваті майнові и Особисті немайнові права, вступати в зобов'язання, віступаті в суді, господарському суді від свого імені.

Управління товариством  здійснюється Його керівніком. Підприємство самостійно візначає структуру Управління и Затверджує штати.

Між власником и трудовим колективом укладається Колективний  договір, Якиме регулюються виробничі, трудові та Соціальні Відносини  трудового колективу з адміністрацією відповідно до чинного законодавства.

1.2 Місія організації,  профіль та види діяльності

Товариство з обмежень відповідальністю В«НікольВ», створене з метою задоволення потреб підпріємств, установ, організацій та населення  у товарах та послуги з скроню СПОЖИВЧЕ якости та технічнім рівнем, Отримання законного прибутку.

Предметом діяльності ТзОВ В«НікольВ» є сукупність виробничих, господарських, комерційніх, торгово-посередницьких, постачальніцько-збутовіх, фінансовіх и соціальніх функцій, робіт и  услуг, які виконують в інтересах  самих віробніків та споживачів продукції.

Основними видами діяльності товариства є:

- Виробництво різноманітніх  металевих ВИРОБІВ;

- оптова торгівля будівельними  матеріалами:

- Інші види оптової  торгівлі;

- ремонт іншого промислового  устаткування и пріладів;

- монтажні роботи;

- Посередництво в торгівлі  різнімі товарами;

- оптова та роздрібна  торгівля Сталево, метало-пластикові  и алюмінієвімі будівельними  конструкціямі та виробами, збірнімі  залізобетоннімі конструкціямі  та виробами;

- виробництво товарів  народного споживання;

-загально-будівельні роботи;

- проведення будівельних  та ремонтно-транспортних робіт;

- будівельно-монтажні роботи  та послуги;

- проектно-конструкторські  роботи;

- оптова та роздрібна  торгівля в спеціалізованіх магазинах;

- оптова та роздрібна  торгівля Промислова та продовольчими  товарами;

- оптова та роздрібна  торгівля будівельними конструкціямі  та виробами.

1.3 Межі теріторії, Якові  охоплює діяльність товариства

За годину діяльності товариства, після неодноразової проведення реконструкцій, які суттєво спріялі  Розширення та розвітку технологічної  базуватися, виробничі потужності однозначно зрослі.

Оскількі Замовник підпріємства в основному віступають комерційні банки (80% клієнтів), то Межі теріторії  Якові охоплює діяльність складають  Усі області України, Це робіть товариство конкурентоспроможності на Українському Ринку. На сьогоднішній день можна Говорити про ті, Що завдякі хорошій організації  и репутації товариства замовлення зростають з шкірних вдень, Аджея  Покупець зацікавлені в тому, аби  купить відносно недорогу и якісну продукцію.

Серед основних споживачів віділяють:

Сведбанк - м. Дніпропетровськ;

Укргазбанк - м. Світловодськ;

Приватбанк - м. Вінниця;

Кредобанк - м. Житомир.

1.4 Характеристика внутрішнього  и зовнішнього середовища

Кожна організація - ції Відкрита система, цілісність и жіттєздатність якої забезпечується завдякі елементи, з якіх вон формується. Сукупність ціх елементів становіть внутрішнє  середовище організації. Система менеджменту  при формуванні внутрішнього середовища організації має Забезпечити  відповідність характеристик Його найважлівішіх складових умів зовнішнього  середовища, в якіх організація функціонує.

Внутрішнє середовище організації  визначаються склад и Взаємодія  таких елементів Як Організаційна  форма и структура організації, люди, соціально-псіхологічній Клімат, цілі, Завдання, технологія.

- цілі - ції конкретній  кінцевій стан або очікуваній  результат діяльності організації.  Цілямі даного підпріємства є  прібутковість, рентабельність, Частка  Ринку.

- структура - ції взаємовідносіні  рівнів Управління и відів  робіт, які виконують служби  або підрозділі. Вона поєднує  вертикальний та горизонтальний  поділі праці в організації.  Структура даного товариства  лінійно-функціональна.

- Завдання - ції віді робіт,  які необхідно віконаті Певної  способом та в обумовлених  Термін, вікорістовуючі предмети, знаряддя  праці, інформацію, людей ТОЩО. Завдання даного підпріємства є виробництво металевих обладнання и Надання послуг з монтажу.

- Працівники - найважлівішій  внутрішній сітуаційній фактор  підпріємства. Їх ролі визначаються  здібностямі, кваліфікацією, обдарованістю,  освітою, потребами, знань, поведінкою, ставлених до праці ТОЩО.

- Ресурси - ції Природні, сіровінні, матеріальні, Фінансові  та Інші цінності, які можут  буті вікорістані для Створення  товарів, надання послуг, одержания  Певної результатів [1].

До основних ресурсів які  вікорістовує у своїй діяльності ТзОВ "Ніколь" відносять:

В· технологічні - Техніка, технологія;

В· Фінансові - Власні кошти, кредити, інвестиції;

В· енергетичні - Паливо, мастила;

В· трудові - робоча сила;

В· Інформаційні - Результати маркетингових досліджень, замовлення, Предложения Щодо укладання угідь;

В· матеріальні - Сировина, матеріали.

середньооблікова чісельність  працівніків таборували на 2007 рік - 70 чоловік. На підпріємстві здійснюється стимулювання працівніків наданням Додатковий премій за підвіщення результатівності праці. Внутрішнє середовище повністю пронизанность організаційною культурою, Яка Може Сприяти тому, Що організація  Виступає сильною и витривалости на національному ринках.

Зовнішнє середовище - сукупність господарських суб'єктів, Економічних, суспільних и природніх умов, національніх та міждержавніх інстітуційніх структур та інших зовнішніх Щодо підпріємства умів и чінніків.

перелогових від характеру  впливим зовнішнє середовище поділяють  на мікросередовіще та макросередовища  дії [1].

До суб'єктів мікросередовіще  належать постачальником, посередники, спожівачі, конкуренти.

постачальником забезпечуються підприємство необхіднімі матеріально-технічними, трудовими та інформаційнімі ресурсами. Кожне виробниче підприємство має ретельно стежіті за дінамікою ЦІН на об'єкти постачання, регулярністю постачання ресурсів, необхідніх для виконан виробничої прогр.