Поведенческий менджмент

 

Кафедра менеджменту  
 
 
 
 
 

Контрольна  робота  

З дисципліни «Основи менджменту» 
 
 
 

Київ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Зміст 

Вступ 3

1.1 Історичні передумови менеджменту 5

1.2 «Управлінські революції» як етапи розвитку теорії практики управління 5

1.3 Розвиток теорії і практики управління з позиції чотирьох підходів 8

2.1 Неокласична школа управління - фундамент школи поведінкових наук 10

2.2 Поведінкова біхевіористична школа 11

3.1 Теорія Абрама Маслоу 17

3.2 Двохфакторна теорія Ф.Герцберга 20

3.3 Теорія стилів керівництва Д. Макгрегора 22

Висновок 24

Список  використаної літератури 26 

 

     Вступ

     Наука управління має в своїй основі систему базових положень, принципів, які властиві тільки їй, і при цьому спирається на закони, що вивчаються іншими науками, пов'язаними з управлінням. Очевидно, що, перш ніж приступити до вивчення соціально-психологічних аспектів управління і мистецтва дії на особу і колектив, необхідно розгледіти фундаментальні основи управління - його принципи. Будинок починають будувати не з даху, а з його фундаменту.

     Основними завданнями науки управління є вивчення і практичне застосування принципів розвитку всієї сукупності управлінських цілей, розробці планів, створенні економічних і організаційних умов для ефективної діяльності трудових колективів. Вивчення і оволодіння цими закономірностями є необхідною умовою вдосконалення управління суспільним і приватним виробництвом, поліпшення економічної інфраструктури і підйому народного господарства країни.

     Поведінку одну з основних і найбільш складних суб'єктів управління - людину також  будується на певних принципах, внутрішніх переконаннях, які визначають його відношення до дійсності, на нормах моральності і моралі. Принципи управління об'єктивні, тобто не залежать від волі і бажань окремих осіб, хоча будь-яка істина пізнається через складну систему суб'єктивно-об'єктних стосунків, і в цьому основна трудність управління соціумом і окремою особою. Ці принципи не можна вважати за абсолютну істину, а тільки інструментом, що дозволяє хоч трохи підняти завісу над надскладним світом особи і колективу і лише підказати керівникові, як розумно впливати на контрольовану систему і яку реакцію слідує, ймовірно, чекати на дію, що управляє.

     Принципи  управління виробництвом, суспільством і особою спираються на діалектичний закон розвитку, узагальнювальний досвід людської цивілізації. При зміні соціально-політичних формацій, при безперервному розвитку всіх явищ в світі змінюються і удосконалюються методи, форми, техніка і самі принципи управління. Зміни політичній і економічній ситуації в країні, перехід на новий рівень знань наповнюють новим змістом теорію і практику, не можна користуватися прийнятою системою категорій вічно. Час міняє і мову науки, термінологію, і недивно, якщо який-небудь принцип управління при незмінності його суті називається в різних країнах, в різних національних школах менеджменту по-своєму.

 

1. Історичні  передумови створення поведінкової школи менеджменту

1.1 Історичні передумови  менеджменту

     Древні філософи вважали, що причиною важкого положення суспільства, як правило, є відсутність належного управління. Питання про природу і принципи ефективного управління займало багато великих мислителів, а основи управління як процесу, що виникає із-за виникнення цілей, досягнення яких вимагало спільних зусиль людей, були закладені ще в

     З накопиченням власності, з ускладненням технічної будови капіталу власники виробництва почали передавати частку своїх повноважень по управлінню персоналом висококваліфікованим найманим службовцям – менеджерам. Як професіонали у сфері організації і управління соціально-економічними процесами, менеджери виступають виконавцями, провідниками волі капіталіста на підприємстві.

     Виникнення  і вдосконалення ринкової економіки  викликало до життя потребу в творчих керівниках, які краще інформовані про те, як щонайкраще управляти організаціями. У сучасних умовах конкурентної, мінливої середи менеджери є носіями знань про те, як краще використовувати ресурси підприємства.

1.2 «Управлінські революції»  як етапи розвитку  теорії практики  управління

 

     Разом з еволюційним розвитком теорії і практики управління впродовж історії людства можна виділити і певні «скачки» або «управлінські революції», які різко просували вперед управлінські стосунки.

     За  першу управлінську революцію прийнято вважати зародження писемності в  древньому Шумерові і утворення особливої касти «жерців-комерсантів», пов'язаних з торгівельними операціями.

     За  цією релігійно-комерційною революцією послідували та інші. Другу управлінську революцію відносять до 1760 р. до н.е. і пов'язують з діяльністю вавілонського  царя Хаммурапі, що видав зведення законів управління державою для регулювання стосунків між різними соціальними групами.

     Третю управлінську революцію відносять  до часів правління вавілонського  царя Навуходоносора II (VII ст до н.е.) і пов'язують із з'єднанням державних методів управління з контролем за діяльністю у сфері виробництва і будівництва.

     Наступний етап розвитку управління пов'язаний з виникненням і розповсюдженням християнства, яке, визнавши працю справою необхідною і бажаною Боові, змінило відношення до праці і сприяло розповсюдженню інновацій через монастирі.

     Четверта  управлінська революція в менеджменті  практично збігається з великою індустріальною революцією XVIII – XIX століть, яка стимулювала розвиток європейського капіталізму. Індустріальна революція зробила набагато істотніший вплив на теорію і практику управління, чим всі попередні революції.

     У міру того як індустрія переростала  межі спочатку мануфактури (ручної фабрики), а потім старої фабричної системи (ранньої машинної фабрики XIX століття), і дозрівала сучасна система акціонерного капіталу, власники все більш віддалялися від заняття бізнесом як економічною діяльністю, націленою на витягання прибули. Керівник власник, тобто капіталіст, поступово був замінений сотнями акціонерів, тобто сумісних власників капіталу. Замість єдиного керівника-власника – декілька найманих менеджерів-невласників.

     Нова  система власності прискорила розвиток промисловості. Вона привела до відділення управління від виробництва і капіталу, а потім до перетворення адміністрації і менеджменту на самостійну економічну силу.

     Чергова трансформація управління сталася  в кінці XIX – початку XX століття. Цей період характеризувався концентрацією виробництва, застосуванням дорогого устаткування, здійсненням складних технологічних процесів, заснованих на останніх досягненнях науково-технічного прогресу. На підприємствах – гігантах були зайняті тисячі і десятки тисяч робітників і інженерів. При цьому серед робітників ставали все більше освічених і грамотних людей, які починали усвідомлювати себе як особи і почали розуміти свою роль у виробництві і власні можливості. У цих умовах виникла необхідність в корінній зміні управління виробництвом, тобто в створення наукового менеджменту.

     Еволюція  менеджменту – процес його зміни, історичного розвитку і оформлення в систематизовану наукову дисципліну.

     Перший  вибух інтересу до управління був  відмічений в 1911 р. Саме тоді Фредерік У. Тейлор опублікував свою книгу  « Принципи наукового управління», що традиційно вважається за початок  визнання управління наукою і самостійною областю дослідження. Природно, розуміння того, що організацією можна управляти науково, щоб ефективніше досягати поставлених цілей, не виникло воднораз. Ця концепція розвивалася протягом тривалого періоду часу, починаючи з середини XIX ст до 20-х р. XX ст Спочатку інтерес до управління підстебнула промислова революція, що почалася в Англії. Але ідея того, що управління само може внести істотний внесок до розвитку і успіху організації, вперше зародилася в Америці.

     Розвиток  управління як науковою дисципліною  не було серію послідовних кроків вперед. Швидше це було декілька підходів, які часто збігалися. Об'єкти управління – це техніка і люди. Успіхи в теорії управління завжди залежали від успіхів в інших, пов'язаних з управлінням областях, таких як математика, інженерні науки, психологія, соціологія і антропологія. У міру того як розвивалися ці галузі знань, дослідники в області управління дізнавалися все більше про чинники, що впливають на успіх організації. Ці знання допомагали фахівцям зрозуміти, чому деякі раніші теорії інколи не витримували перевірки практикою, і знаходити нові підходи до управління.

     У міру того як в світі відбувалися зміни, все більш частими і значущими ставали науково- технічні нововведення, уряди почали все більш рішуче визначатися в своєму відношення до бізнесу. Ці і інші чинники змусили представників управлінської думки глибше усвідомити існування зовнішніх по відношенню до організації сил і приступити до розробки нових підходів.

1.3 Розвиток теорії  і практики управління  з позиції чотирьох  підходів

 

     До  теперішнього часу відомо чотири найважливіші підходи, які обуспечили істотний розвиток теорії і практики управління

     Підхід  з позиції виділення різних шкіл в управління дозволяє розглядувати управління з п'яти різних точок зору – з позиції школи наукового менеджменту, адміністративного управління, людських відносин, науки об поведінку, а також науки управління і кількісних методів.

     Школа наукового менеджменту сформувалася і здобула широку популярність у  всьому світі на порозі XX ст Творці школи наукового менеджменту (Ф. У. Тейлора, Френка і Лілії Гілберт, Генрі Гант) вважали, що, використовуючи спостереження, виміри, логіку і аналіз, можна удосконалити багато операцій ручної праці, добиваючись їх ефективнішого управління.

     Адміністративна школа розглядувала організацію з погляду широкої перспективи, намагаючись визначити загальні характеристики і закономірності організації.Виробляються підходи до вдосконалення управління організацією в цілому..

     Школа людських відносин акцент на міжособових  стосунках між людьми в управління.

     Школа науки об поведінку використання науки про людський поведінка.

     Кількісний  підхід математика, статистика, інженерні  науки і зв'язані з нимиобласти знання внесли істотний внесок до теорії управління.

     Процессний  підхід розглядує управління як безперервну серію взаимосвязных управлінських функцій.

     У системному підході організація  є сукупністю взаимосвязных елементів – люди, структура, завдання і технологія, - направлених на досягнення різних цілей в умовах змінної зовнішньої середи.

     Ситуаційний підхід припускає, що застосування тих або інших методів управління залежить від ситуації. Оскільки існує багато чинників, що впливають на організацію як усередині неї, так і в навколишньому середовищі, не існує єдиного способу управляти нею. Самий ефективні метод в конкретній ситуації є той, який понад усе відповідає даній ситуації.

 

2. Становлення  і розвиток поведінкової школи  управління

2.1 Неокласична школа  управління - фундамент  школи поведінкових  наук

     Школа наукового управління і класична школа з'явилися на світло, коли психологія знаходилася ще в зачатковому стані. Багато хто на початку XX століття серйозно ставив під сумнів нову фрейдівську концепцію підсвідомого. Більш того, оскільки ті, хто цікавився психологією, рідко цікавилися управлінням, що існували тоді мізерні знання про людську свідомість були ніяк не пов'язані з проблемами трудової діяльності. Отже, хоча автори наукового управління і класичного підходу визнавали значення людського чинника, дискусії їх обмежувалися такими аспектами, як справедлива оплата, економічне стимулювання і встановлення формальних функціональних стосунків. Рух за людські відносини зародився у відповідь на нездатність повністю усвідомити людський чинник як основний елемент ефективності організації. Оскільки воно виникло як реакція на недоліки класичного підходу, школа людських відносин інколи називається неокласичною школою.