Отчет по практике в ЗАО «Финка»

Немаловажное значение имеют  факторы рынка труда. Потенциальными работниками компании являются выпускники экономических ВУЗов по специальности  «финансы и кредит», а так же бывшие сотрудники банков и других финансовых организаций. В настоящее время  всвязи с мировым финансовым кризисом, набор новых специалистов в компанию ограничен.

К последней группе факторов рабочей среды относятся факторы  международного рынка. Учитывая международный  статус и общественное признание  компании, эта группа факторов имеет  решающее значение для «ФИНКА».

Таблица 2

Факторы рабочей среды

Рабочая среда	Факторы, влияющие на деятельность «ФИНКА»
Факторы, связанные с клиентами	Развитие секторов рынка, занятых малым бизнесом
Факторы, связанные с конкурентами	Всвязи с недостаточным развитием микрофинансирования серьёзных конкурентов у «ФИНКА» нет
Факторы, связанные с трудовыми  ресурсами	Количество выпускников  экономических ВУЗов, приток бывших сотрудников финансовых организаций
Международные факторы	Развитие взаимоотношений  с родственными международными организациями, открытие филиалов в новых странах

 

Таким образом, можно отметить что на «ФИНКА», как и на любую  другую компанию, действующую в условиях рыночной экономики, оказывают серьёзное  влияние факторы внешней и  рабочей среды. И для успешного  развития менеджменту компании необходимо уделять должное внимание всей совокупности этих факторов.

Итак, закончив ситуативный  анализ деятельности компании, проведём так называемый SWOT-анализ, целью которого является определение:

• Strength – сильных сторон организации,
• Weakness – слабых сторон организации,
• Opportunities – ее возможностей,
• Treatment – угрожающих ей опасностей.

Таблица 3

SWOT-анализ деятельности «ФИНКА»

Сильные стороны	Слабые стороны
опытное руководство; сильная финансовая поддержка; хорошая репутация компании; отсутствие серьёзных конкурентов; зарубежный опыт финансовой деятельности.	высокая текучесть кадров; отсутствие достаточного количества высококвалифицированных кадров; географическая отдалённость офисов компании; финансовые риски невозврата займов.
Возможности	Опасности
развитие малого бизнеса в стране; возможное преобразование компании в банк; изменяющиеся технологии финансирования малого бизнеса; открытие новых филиалов в регионах.	ужесточение законодательства в области кредитования; ужесточение законодательства в области привлечения иностранной рабочей силы; появление серьёзных конкурентов

2.Организационная структура предприятия

Оргструктура компании имеет следующий вид (рис. 4).

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 4. Организационная структура ЗАО «ФИНКА»

Как видно из рисунка 4, в Правление компании входят три высших должности: генерального директора, финансового директора и операционного директора. Им соответственно подчиняются шесть функциональных отделов, а так же 8 региональных отделений компании: Самарское, Оренбургское, Татарстанское, Кемеровское, Уфимское, Новосибирское, Красноярское, Томское.

Если рассматривать рыночные факторы, то в компании имеется своя служба маркетинга, которая занимается продвижением бренда и продукции  «ФИНКА» в России.

 

 

 

 

2.1.Функции аппарата управления

В обязанности бухгалтера входит составление и ведение  бухгалтерского и налогового учета, взаимодействие с контролирующими  организациями, произведение отчислений в налоговую службу, в страховой  и пенсионный фонды. Бухгалтер занимается начислением заработной платы сотрудникам компании, а также отчислением средств на материальное стимулирование работников.

Внутренний контроль организации  осуществляет такие действия, как:

‪1.‬определение фактического состояния организации (объекта  контроля);

‪2.‬сравнение фактических  данных с планируемыми;

‪3.‬оценка выявляемых отклонений и степени их влияния на аспекты  функционирования организации;

‪4.‬выявление причин зафиксированных  отклонений.

 Административный отдел  занимается общими вопросами,  ведением бухгалтерского учета,  планированием и т.д.

Правовое управление осуществляет:

правовой анализ проектов нормативных правовых и иных актов, выносимых на рассмотрение органов  местного самоуправления;

подготовку предложений (заключений) по приведению действующих  нормативных правовых и иных актов  органов местного самоуправления области  в соответствие с действующим  законодательством;

разработку предложений  по совершенствованию правовых актов  органов местного самоуправления.

Система управления персоналом ЗАО «ФИНКА» является одной из основных составляющих, на которых  держится вся деятельность организации. Целью системы управления персоналом является обеспечение компании качественным персоналом в необходимом количестве в каждый конкретный момент времени с оптимальными затратами.

Основными направлениями  системы управления персоналом в  ЗАО «ФИНКА»  являются следующие:

• подбор персонала;
• адаптация персонала;
• оценка и аттестация персонала;
• обучение и развитие персонала;
• мотивация персонала;
• кадровое делопроизводство;
• работа с иностранными сотрудниками;

Основным звеном в системе  управления персоналом компании является отдел персонала ЗАО «ФИНКА».

Отдел персонала является самостоятельным структурным подразделением  ЗАО «ФИНКА» и взаимодействует  со всеми отделами компании: высшее руководство, бухгалтерия, отдел внутреннего  аудита, отдел маркетинга, отдел информационных технологий, правовой отдел, административный отдел, отдел внутреннего контроля, отделы и филиалы в регионах.

Отдел возглавляет начальник  отдела персонала, который административно  подчинен  генеральному  директору компании.

Отдел в своей деятельности руководствуется:

-действующим законодательством  Российской Федерации и нормативной  документацией, распространяющейся  на  деятельность отдела;

-приказами и распоряжениями  Генерального директора и высшего руководства;

Отдел состоит из одного подразделения, возглавляемого начальником  отдела. Кроме того, в состав отдела персонала входят: ведущий специалист по персоналу, специалист по персоналу, специалист по подбору персонала, специалист по охране труда (эти функции выполняются ведущим специалистом по персоналу).

 

 

Задачи  отдела:

1. Реализация  политики компании в области управления персоналом в соответствии со стратегией и текущими планами его развития.
2. Разработка и сопровождение комплексной системы оплаты и премирования труда, других мотивационных мер  в соответствии со стратегией и целями компании.
3. Обеспечение компании персоналом.
4. Разработка и реализация  целостной программы обучения и развития персонала компании.

Функции отдела:

1. Разработка, внедрение и актуализация  Положения об оплате и премировании сотрудников компании в соответствии со стратегией и целями ЗАО «ФИНКА».
2. Участие в инвестиционных проектах в части оплаты труда.
3. Определение целесообразности, разработка и сопровождение системы льгот и компенсаций по различным категориям и группам работников.
4. Подготовка, согласование и сопровождение договоров, касающихся компенсационных мероприятий в части персонала.
5. Организация  работ по изучению и анализу трудовых процессов, мероприятий по совершенствованию организации труда.
6. Мониторинг и выработка предложений по совершенствованию организационной структуры предприятия.
7. Составление и актуализация  штатного расписания компании.
8. Организация  привлечения, поиска, отбора и найма персонала с целью комплектования  компании кадрами рабочих и служащих требуемых специальностей и необходимой квалификации в соответствии с заявками руководителей структурных подразделений.
9. Разработка программ повышения уровня профессиональных знаний, умений и  навыков персонала организации в соответствии с целями и стратегией компании и кадровой политикой.
10. Организация  работ по разработке Положений о подразделении, должностных и рабочих инструкций  на работников компании.
11. Обеспечение своевременного кадрового делопроизводства по всем его направлениям.
12. Обеспечение подготовки всей необходимой документации по пенсионному страхованию и представления ее в органы социального обеспечения.
13. Предоставление справочной информации руководству компании по вопросам оплаты труда и кадровым вопросам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Основные виды деятельности

Исходя из того, что «ФИНКА»  является коммерческой организацией, главной её целью является получение  прибыли. Так же цель можно позиционировать  из миссии компании – предоставление финансовых услуг предпринимателям с низкими доходами.

Достижение цели предусматривает  решение целого ряда задач. На международном  уровне «ФИНКА» видит своей главной  задачей увеличение охвата до более чем миллиона клиентов до конца 2010 г.

На внутрироссийском уровне можно выделить следующие задачи компании:

• Преобразование ЗАО «ФИНКА» в банковское учреждение. Это позволит расширить спектр предоставляемых финансовых услуг, многие из которых требуют банковской лицензии, при этом главным направлением останется кредитование малого бизнеса.
• Открытие новых филиалов и дополнительных офисов компании, прежде всего в таких регионах, как Юг (Кавказ, Краснодарский край) и Поволжье.
• Увеличение кредитного портфеля и количества активных клиентов засчёт расширения ассортимента и открытия новых филиалов.
• Уменьшение доли просроченных займов и невозвратов засчёт усиления правового отдела организации.
• Увеличение доли рынка, занимаемого ЗАО «ФИНКА» в России и, в частности в Самарской области, как в крупнейшем своём филиале.

Рассмотрим подробнее  отношения компании со своими клиентами: специфику клиентов, их количество, динамику.

Клиентами «ФИНКА» являются индивидуальные и частные предприниматели.

Основной для компании регион работы – это Самарская область. Поэтому большинство клиентов приходится на ее крупнейшие города – Самару и Тольятти. Сейчас количество клиентов по этим двум городам составляет свыше 8 тысяч. В целом, общее количество клиентов компании по России составляет более 13 тысяч предпринимателей. По оценке Правления компании, «ФИНКА» в данный момент занимает порядка 15-17% рынка кредитования малого бизнеса в Самарском регионе. В других регионах России эти показатели несколько ниже.

Что касается специфики клиентов, то «ФИНКА» определяет следующие  требования к заёмщику (образ идеального клиента компании). Заёмщик должен:

• быть гражданином Российской Федерации;
• иметь действительный паспорт с постоянной пропиской (временной регистрацией) в регионе осуществления деятельности ЗАО "ФИНКА";
• иметь возраст от 18 лет;
• не иметь задолженность по предыдущим займам ФИНКА или просроченную задолженность любого другого финансового учреждения в качестве заёмщика, поручителя;
• являться собственником бизнеса, действующего не менее 6 месяцев.

ЗАО "ФИНКА" не предоставляет  займы клиентам, которые занимаются:

• Продукцией или деятельностью, связанными с вредными и эксплуататорскими формами насильственного труда, или вредным детским трудом, дискриминацией, или с практикой, которая не позволяет работникам осуществлять свои юридические права вступления в ассоциации и товарищества.
• Продукцией или торговлей любого продукта или деятельностью, которая является незаконной по Российскому законодательству или положениям, международным конвенциям и соглашениям, включая законодательство и конвенции, касающиеся сохранения источников биологического разнообразия и культурного наследия.
• Продукцией или торговлей веществ, истощающих озон или веществ, которые подлежат международному сокращению или запрету (включая лекарственные препараты, пестициды/гербициды и другие опасные вещества).
• Сельскохозяйственным производством, в котором основным источником дохода являются генетически измененные сельскохозяйственные культуры.
• Производством и экспортом спиртных напитков и табачных продуктов.
• Валютными операциями.
• Бизнесом казино и другими азартными играми.
• Деятельностью, негативно влияющей на окружающую среду.
• Деятельностью, связанной с покупкой рискованных ценных бумаг.
• Деятельностью, связанной с краткосрочными ценными бумагами.
• Выдачей потребительских и ипотечных займов.
• Производством оружия и военной техники и снаряжения.
• Производством и торговлей наркотическими веществами.

В настоящий момент в связи  с кризисной ситуацией в экономике  и падением потребительского спроса рост клиентов компании заторможен, что  оказывает прямое воздействие на получение компанией прибыли.

Далее рассмотрим продукцию  компании, которая предлагается клиентам.

Все виды займов, входящих в  линейку продукции компании, объединены в два больших направления.

Групповой заём больше подходит предпринимателям, которые оперируют небольшими суммами, если у них нет ликвидного залога, а также, если они ведут семейный бизнес или приехали из другого региона. Финансовая ответственность несётся и за себя и за выполнение обязательств другими членами группы.