Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2011 в 22:32, курсовая работа
Деловые переговоры – это еще и состязание личностей, их точек зрения, подходов к миропониманию. Переговоры опытных бизнесменов для стороннего наблюдателя могут выглядеть как скупой обмен малозначащими фразами. Их исход может зависеть от слабых коммуникативных сигналов, неосознанно посылаемых каждым из собеседников. Опытный коммуникатор способен уловить такие сигналы и составить впечатление о сильных и слабых сторонах своего оппонента.
1. Введение…………………………………………………………………… 2
2. Общая характеристика переговоров, их основные функции и стадии... 4
2.1. Подготовка к переговорам…………………………………………… 7
2.2. Процесс ведения переговоров……………………………………….. 9
2.3. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей………………… 11
3. Подходы и типы поведения на переговорах……………………………. 13
4. Некоторые принципы взаимодействия с партнером…………………… 22
5. Заключение………………………………………………………………… 26
6. Список использованной литературы…………………………………….. 27
Не осознав общие закономерности, присущие процессу переговоров, невозможно правильно, с учетом ваших целей и задач, построить взаимодействие с партнером. На начальных этапах, приступая к ведению переговоров, не стоит жалеть время на анализ того, что произошло и происходит на данных переговорах, как строится процесс их ведения. В дальнейшем это будет сведено до автоматизма и не понадобится столь подробного разбора. Появится то, что обычно называется опытом ведения переговоров. Однако, чтобы это действительно произошло, придется потратить немало усилий.
Нельзя научиться вести переговоры, не участвуя в них. Поэтому при наличии любой возможности, имеет смысл ее использовать. С каждыми новыми переговорами приобретается опыт, оттачиваются навыки.
Представляется,
что за переговорами - как средством
урегулирования конфликтных и кризисных
ситуаций, а также средством, обеспечивающим
сотрудничество различных социальных
субъектов большое будущее. Они
приходят на смену силовым и командным
методам, обеспечивая наиболее гармоничное
развитие социальной и экономической
жизни. И они требуют уже сейчас
специалистов своего дела, обладающих
высоким творческим потенциалом, хорошо
разбирающихся в тайнах избранной
профессии, умеющих принимать продуманные
и тщательно взвешенные решения.
Информация о работе Основные принципы взаимодействия в процессе деловых переговоров