Організаційна поведінка

Другий рівень – це загальні цінності, що знаходять відображення у словах і справах співробітників організації, ними визнаються і свідомо  культивуються. Наприклад, фірма “Toyota” свідомо насаджує своїм працівникам такі цінності:

1. “Toyota” буде розвиватися, збираючи всі сили всередині і поза компанією.

2. Гарантуємо якість кожному автомобілю “Toyota”.

3. Будуємо автомобіль  “Toyota” для епохи, що змінюється.

4. Фірма – це я. 

Деякі цінності вкорінюються у організаційній культурі настільки  глибоко, що співробітники просто перестають їх помічати. Ці базові, основоположні  переконання і є сутністю організаційної (фірмової) культури. Саме вони керують  поведінкою і рішеннями людей  на підсвідомому рівні. Наприклад, на багатьох вітчизняних підприємствах основним посиланням, на якому ґрунтується  ставлення керівників до своїх підлеглих, є переконання, що всі люди мають  глибоку антипатію до праці, а  значить, вони при будь-якій нагоді будуть ухилятися від її виконання. На такому підприємстві панує загальна підозрілість, обмежується свобода  дій підлеглих, встановлюється жорсткий контроль за виконанням дорученої роботи. У тих же організаціях, де керівництво  переконано, що кожна людина прагне бути відповідальною, співробітники  мають більшу свободу, довіряють  один одному і працюють спільно. Базові посилання, як правило, мають у своїй  основі глибокі переконання засновників  фірми чи її перших керівників.

Цінності корпоративних  культур великих компаній знаходять  своє вираження через різноманітні матеріальні втілення – символи, міфи, перекази, церемонії, девізи тощо.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ:

1. В.С.Лозниця “Психологія і педагогіка”. К., 2000.

2. Р.С. Намов. Психологія. Основи загальної психології: У 2т. – Т. I. – М.,

1994.

3. В.Г.Казаков, Л.Л.Кондратьева “Психология”. М., 1989.

4. Л.Кондратьева “Психология”. М., 1989.

5. Практикум по загальній психології. Навчальний посібник для педагогічних

інститутів: Пам'ять. – М., 1990..

6. Психологія. Підручник: Пам'ять. – М., 1997.

7. Психологія. Підручник / Ю.Л.Трофімов та ін. – К., Либідь, 2000.

Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч.посібник.– К.: КНЕУ, 1997. – 248с.

8. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации / Отв. ред. А. Ф. Кудряшов. – Петрозаводск: Петроком, 1992. – 268с.

9. Лэнд П. Менеджмент – искусство управлять. – М.: ИНФРА–М, 1995. – 144с.

10. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – М.: «Издательство «ПРИОР», 1998. – 384 с.