Организация работы кадровых служб на предприятиях РБ

 

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления ООО «БелКрус»

 

Это линейно-функциональная структура управления, типичная для малых предприятий. На основании данных отчета о прибылях и убытках (приложение А) проведем анализ основных показателей деятельности ООО «БелКрус» за 2008-2009 гг. (таблица 2.1).

 

Таблица 2.1 - Основные показатели деятельности ООО «БелКрус» за 2008-2009 гг.

Показатели	2008 г.,   млн. руб.	2009 г.,   млн. руб.	Отклонение от прошлого периода  (в млн. руб.)	Темп роста, %
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг в действующих ценах	323	1165	+842	360,7
Налоги, включаемые в выручку от реализации продукции, товаров, работ, услуг	45	198	+153	440,0
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов и иных аналогичных обязательных платежей)	278	967	+689	347,8
Себестоимость реализованных товаров, работ, услуг	268	932	+664	347,8
Управленческие расходы	-	-	-	-
Расходы на реализацию	-	-	-	-
Прибыль от реализации	10	35	+25	350,0
Прибыль от операционных доходов и расходов	-	-	-	-
Прибыль от внереализационных доходов и расходов	1	-	-1	-
Прибыль	11	35	+24	318,2
Налог на прибыль	3	8	+5	266,7
Прочие налоги, сборы из прибыли	1	1	-	100,0
Прочие расходы и платежи из прибыли	-	1	+1	-
Чистая прибыль	7	25	+18	357,1

 

По сравнению с 2008 г. за 2009 г. произошло увеличение выручки от реализации продукции, товаров, работ, услуг на 842 млн. руб. (или на 260,7 %), себестоимости реализованных товаров, работ, услуг (на 664 млн. руб. или на 247,8 %), значительный рост данных показателей связан с увеличением объемов работ, выполняемых предприятием.  Прибыль от реализации ООО «БелКрус» увеличилась на 25 млн. руб. или на 250 %. Прибыли от операционных доходов и расходов ООО «БелКрус» за 2008-2009 гг. не имело, а прибыль от внереализационных доходов и расходов за 2008 г. составила 1 млн. руб., а за 2009 г. прибыли от внереализационных доходов и расходов ООО «БелКрус» не имело. Подводя итог в целом, следует отметить положительные результаты финансовой деятельности ООО «БелКрус». За 2009 г. прибыль по сравнению с 2008 г. увеличилась на 24 млн. руб., чистая прибыль также выросла на 18 млн. руб.

 

2.2 Организация работы кадровой службы предприятия

 

Кадровыми вопросами в ООО «БелКрус» занимается менеджер по персоналу во взаимодействии с директором предприятия и работниками бухгалтерии. Менеджер по персоналу выполняет следующие функции:

- разрабатывает штатное расписание;

- составляет годовые, квартальные и месячные планы по труду и осуществляет контроль за их выполнением;

- разрабатывает организационные мероприятия по повышению производительности труда;

- разрабатывает положение об образовании и расходовании фонда материального поощрения;

- разрабатывает нормы труда и проводит анализ их выполнения;

- организует и участвует в разработке вопросов учета, планирования, аттестации и рационализации рабочих мест;

- содействует соблюдению трудовой и общественной дисциплины.

Менеджер по персоналу имеет следующие права: получение всей необходимой информации о планах других отделов предприятия; перемещение персонала из одного подразделения предприятия в другое; проведение аттестации работников по знаниям, касающимся деятельности организации; проведение планирования и аттестации рабочих мест; разработку мероприятий по улучшению организации труда; получение отчетов старших продавцов о деятельности отдельного салона. Менеджер по персоналу разрабатывает, а бухгалтерия принимает и передает на рассмотрение и утверждение директору организации следующие организационные мероприятия по труду (таблица 2.2).

 

Таблица 2.2 - Организационные мероприятия по труду

Организационное мероприятие	Цель мероприятия	Проведения
1. Разработка плана будущего числа рабочих мест	Планирование и набор персонала	Каждый месяц
2. Введение нанятых работников в организацию и в ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку	Профориентация и адаптация нанятых работников в организацию	Каждые две недели
3. Разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы	Обучение персонала	Каждые две недели
4. Разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника	Оценка трудовой деятельности по экономическим коэффициентам	Каждый месяц
5. Разработка методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы	Повышение, перевод на другие рабочие места	Каждый месяц
6. Разработка мероприятий по созданию комфортных условий работы, включая материально-техническое оснащение	Оценка улучшение условий рабочего места	Каждый месяц
7. Рационализация рабочего времени	Анализ и улучшение режима труда и отдыха персонала	Каждый месяц

 

Одной из основных задач предприятия является сохранение трудового коллектива, обеспечение максимальной занятости работающих в соответствии с их квалификацией. В связи с техническим перевооружением производства и внедрением новых технологических процессов, в ООО «БелКрус» выросла необходимость в повышении квалификации рабочего персонала, руководящих работников и специалистов. В соответствии с этим, обучение кадров планируется на перспективу, на основании анализа потребности в кадрах и повышении их квалификации.

Потребность в кадрах и требования к их квалификации определяют руководители структурных подразделений при анализе проблем и причин их возникновения (возраст персонала, планирование деятельности подразделения и др.).

В ООО «БелКрус» используются следующие источники найма персонала: рекомендации друзей и родственников; объявления, реклама; различные источники внутри предприятия. В 2009 г. наибольший удельный вес при приеме на работу занимают рекомендации друзей и родственников (принято 5 чел.), внутренние источники при найме составляют лишь 5 % от общего числа. К внутренним источникам в данном случае следует отнести продвижение по служебной лестнице.

Прием и отбор персонала на работу в ООО «БелКрус» идет на основании рекомендаций сотрудников отделов. Основным критерием оценки работников является их трудовая деятельность, образование, они должны быть новаторами, инициативными, контактными, с долговременной ориентацией, готовые рисковать и нести ответственность.

Методы внутреннего набора в ООО «БелКрус» заключаются в том, что на основании анализа руководители подразделений подают менеджеру по персоналу заявки, которые являются базой для составления годового плана подготовки, переподготовки и повышения квалификации.

Подготовка новых рабочих основных специальностей непосредственно на предприятии проводится по индивидуальной форме обучения с использованием учебных планов, разработанных специалистами предприятия по профессиям, относящимся к специфике отрасли и с учетом рекомендаций Республиканского института профессионального образования. Обучение включает в себя изучение теоретического курса и производственное обучение. Теоретическое и производственное обучение проводится в пределах рабочего времени.

В 2009 г. прошло обучение 6 человек, в том числе 5 рабочих. По рабочим специальностям 6 человека прошли профессиональную подготовку, из них 3 чел. подготовлено (обучено) специальности, 3 человека получили смежную специальность. В рамках проведения мероприятий по внедрению системы менеджмента качества предприятие обучило 2 специалистов, которые имеют соответствующие сертификаты экспертов - аудиторов системы менеджмента качества. При подготовке рабочих на предприятии используют перечень профессий для подготовки рабочих на производстве и в строительстве, утвержденный Министерством образования Республики Беларусь, Министерством труда и социальной защиты Республики Беларусь, Министерством финансов Республики Беларусь и Министерством экономики Республики Беларусь № 14/25/29/56 от 28 февраля 2007 года. Переподготовка кадров осуществляется либо на предприятии, либо в учебных заведениях с отрывом от работы. Мероприятиями развития предприятия на 2009-2010 гг. предусмотрена дальнейшая работа по оптимизации численности вспомогательных рабочих, с учетом увеличения зон обслуживания, а так же оптимизация структуры аппарата управления организации. Для оценки эффективности использования рабочего времени менеджером по кадрам, заполним бланк наблюдательного листа работы менеджера по кадрам ООО «БелКрус» (приложение Б). Проведем группировку одноименных затрат рабочего времени менеджера по кадрам ООО «БелКрус», результаты приведем в таблице 2.3.

 

Таблица 2.3 - Группировка одноименных затрат рабочего времени менеджера по кадрам

№ п/п	Индекс	Содержание затрат рабочего времени	Повторяемость затрат	Продолжительность
1	ПЗ	Планировка рабочего дня	1	42
2	ОП	Подготовка к совещаниям, разговоры по телефону, подведение итогов	9	354
3	ОБС	Приведение в порядок необходимой документации и в целом рабочего места	3	46
4	ОТД	Кофе-паузы	1	18
5	ПНТ	Неполадки с телефоном	1	10
6	ПНД	Уход с работы раньше времени	2	10
Итого				480

 

Баланс затрат рабочего времени менеджера по кадрам ООО «БелКрус» приведен в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Баланс затрат рабочего времени менеджера по кадрам

№ п/п	Затраты рабочего времени	Индекс	Мин	Процент
1	Подготовительно-заключительное время	ПЗ	42	8,75
2	Оперативное время	ОП	354	73,75
3	Время обслуживания рабочего места	ОБС	46	9,58
4	Время на отдых	ОТД	18	3,76
5	Время технических неполадок	ПНТ	10	2,08
6	Время нарушения трудовой дисциплины	ПНД	10	2,08
Итого			480	100

 

Составим нормативный баланс рабочего дня, если Т_пз = 20 мин, Т_отд - 5%, Т_обс - 6% от оперативного нормативного времени. Нормативное дневное рабочее время составляет 480 мин. Из него 20 мин - подготовительно-заключительное время.

Можно составить уравнение.

 

Т_пз + Т_отд + Т_обс + Т_оп = 480,

 

20 + Т_оп + 5 × Т_оп / 100 + 6 × Т_оп / 100 = 480.

Решив это уравнение, получим Т_оп = 414 мин.; 5 % - время на отдых, то есть 21 мин, и 6 % на время обслуживания рабочего места, то есть 25 мин.

Заполним нормативный баланс затрат рабочего времени менеджера по кадрам ООО «БелКрус» (таблица 2.5).

 

Таблица 2.5 - Нормативный баланс затрат рабочего времени менеджера по кадрам

№ п/п	Затраты рабочего времени	Индекс	Мин	Процент
1	Подготовительно-заключительное время	ПЗ	20	4,17
2	Оперативное время	ОП	414	86,25
3	Время обслуживания рабочего места	ОБС	25	5,2
4	Время на отдых	ОТД	21	4,4
Итого			480	100

 

Рассчитаем коэффициент полезного использования рабочего времени:

 

К₁ = (Т_пз + Т_оп + Т_обс + Т_отд) / Т_набл,(2.1)

 

где Т_пз - подготовительно-заключительное время;

Т_оп - оперативное время;

Т_обс - время обслуживания рабочего места;

Т_отд - время перерывов на отдых;

Т_набл - время наблюдения.

К₁ = (42 + 354 + 46 + 18) / 480 = 0,958.

Найдем потери за счет времени нарушения трудовой дисциплины.

 

К_пнд = ПНД / Т_набл = 20 / 480 = 0,042 ≈ 4,2 %.

 

Найдем потери рабочего времени по организационно-техническим причинам:

 

К_пнт = ПНТ / Т_набл = 10 / 480 = 0,021 = 2,1 %.

Коэффициент уплотнения = (ПНД_ф + ПНТ_ф) / Т_набл = (10 + 10) / 480 = 0,042 = 4,2 %.

 

Рассчитаем рост производительности труда через коэффициент уплотнения:

 

↑ПТ = Купл / (1 - Купл) = 0,042 / (1 - 0,042) = 0,044 = 4,4 %.

 

Рассчитаем рост производительности труда через оперативное время:

 

↑ПТ = (ПНТ + ПНД) / ОП = (10 + 10) / 354 = 0,056 ≈ 5,6 %.

 

Рассчитаем рост производительности труда за счет нормативного баланса:

↑ПТ = [(Т_пнд + Т_пнт) + (Т_пзФ - Т_пзН) + (Т_обсФ - Т_обсН) + (Т_отдФ - Т_отдН)] / Т_набл = (10 + 10 + 42 - 20 + 46 - 25 + 18 - 21) / 480 = 0,125.

 

Проанализируем нормативный и фактический балансы.

По норме на подготовительно-заключительное время приходится 4,17 % от наблюдательного времени, фактически это время составляет 8,75%. На отдых должно приходиться по нормам 4,4 % от наблюдаемого времени, фактически эта цифра меньше и составляет 3,76 %. По фактическому балансу сократилось и оперативное время, оно составляет 73,75 % (по нормам - 86,25 %). Это произошло за счет того, что появилось время технических неполадок и время нарушения трудовой дисциплины (2,08 % и 2,08 % соответственно). В нормативном балансе меньше времени приходится и на время обслуживания рабочего времени (по нормам - 5,2 %, а фактически - 9,58 %). Для того, чтобы максимально приблизиться к нормативному балансу, прежде всего, необходимо добиться, чтобы как можно меньше рабочего времени уходило на время технических неполадок и на время нарушения трудовой дисциплины, то есть исключать опоздания на работу, уходы с работы раньше времени, уменьшить личные разговоры по телефону, обеспечить быстрое устранение неполадок в оборудовании.