Оптимизация процесса сервисного обслуживания кассовых аппаратов

Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2012 в 23:02, курсовая работа

Описание работы

В настоящее время – время высоких технологий – людям не обойтись без помощи мобильных телефонов, компьютеров и интернета, без помощи техники, которая выполняет за них тяжелую умственную работу. К такой технике принадлежат кассовые аппараты, которые имеет в своем обиходе каждый магазин. Ростовская фирма «Формула торговли» занимается приобретением, производством, сбытом и сервисным обслуживанием кассовых аппаратов. Конечно, при приобретении кассового аппарата покупателю дается гарантия на ремонт (при поломке аппарата), но также покупатель обязан заключить договор на сервисное обслуживание раз в один, два или три месяца. Сервисным обслуживанием занимаются специальные инженеры по регламенту, которые проверяют работоспособность касс и устраняют возникшие неполадки. Получается, что всего несколько человек должны за один месяц проверить работоспособность более 1000 кассовых аппаратов по всему городу.

Скачать полностью (741.97 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа содержит 1 файл

Курсовая по САПРу.doc

— 1.10 Мб (Скачать)

Продолжение таблицы 4.

		99	ООО Грузия-Ростов ООО Рестком	2 ККМ, 4 ФР, 3 POS-терминал 1 ФР
		127	ООО Будь здоров	2 ФР
18	Нагибина	27	ИП Янчевский	1 ККМ
		30	ИП Аксионова ООО Лоза ООО Вега ООО Вега-Отель ООО Вега-Отель-Плюс	1 ККМ 3 ФР 2 ФР 2 ФР 1 ФР
		32	ООО Спрандиинтернешнл ООО Красный Куб ООО Будь здоров ООО Марко Рус ООО Тектрейд-РСТ ИП Кузнецова ООО Центрпоинт Ростов ИП Гигалайф ООО Велес-Плюс ООО Секундочку ООО Мир кино ООО Ростинвест ООО Тами и КО ООО Зима Юг ООО Юниред ООО Рига Дон ИП Нартов ИП Филимонов ИП Филимонова	1 POS-терминал 3 ФР 2 ФР 4 ФР, 1 ККМ 5 ФР 1 ККМ 3 ФР 7 ФР, 1 ККМ 1 ФР 1 ФР 6 ФР 1 ФР 3 ФР 3 ФР 2 ФР 3 POS-терминал 1 ФР 1 POS-терминал 2 POS-терминал

Продолжение таблицы 4.

			ООО Мастер Фудз ООО Маратекс	2 ФР 7 POS-терминал
		34а	ИП Ситников	9 ФР
		37	ИП Каннер	1 ФР
19	Шеболдаева	15	ИП Гражданкина	1 ФР
20	Космонавтов	2/2		8 POS-терминал
21	Вавилова	63	ИП Гоман	1 ККМ
22	Содружества	39/1	ИП Таршинов	1 ККМ

Сгруппируем адреса по месту расположения, с учетом обслуживания инженером в день около 10 касс.

I день.

Так как в начале рабочего дня инженер должен заехать на фирму и забрать акты для работы, то будем вести отчет с главного офиса фирмы на улице Доватора, 144 (1).

Малиновского, 12 (2);

Малиновского, 23д (3);

Малиновского, 25 (4);

Малиновского, 33/89 (5).

Составим матрицу С=(С_ij), где С_ij – расстояние между i и j улицей.

∑U_i=3.1; ∑V_j=1; X₀=3.1+1=4.1; Q₁₅=1.7;

∑U_i=0; ∑V_j=1.7; m₁₅=1.7; m(X₁₅)=5.8; Q₃₂=0.1;

∑U_i=0.9; ∑V_j=0.8; m₁₅=1.7; m()=5.8;

∑U_i=0; ∑V_j=0; m₃₂=0; m(X₃₂)=5.8; Q₅₄=0.2;

∑U_i=0.1; ∑V_j=0.1; m₂₃=0.2; m()=6;

Таким образом, считая точкой отправления офис фирмы на Доватора, 144, инженер двигается по маршруту 1-2-3-4-5-1. Только так его путь будет минимален и равен 4.1+1.7+0+0.2+0=6 километров.

Рисунок 4 – Ветвление пути в первый день.

II день.

Ленточная, 1 (1);

Певчий (2);

Западный разъезд (3)

Лесная, 94 (4);

Буквенная (5);

Малиновского, 196 (6)

Инженер по регламенту живет в селе Чалтырь, поэтому будем считать его завершающей точкой (7).

∑U_i=15.6; ∑V_j=7.7; X₀=15.6+7.7=23.3; Q₆₇=3.3;

∑U_i=2.3; ∑V_j=1; m₆₇=3.3; m(X₆₇)=26.6; Q₅₆=1.9;

∑U_i=0; ∑V_j=3.3; m₆₇=3.3; m()=26.6;

∑U_i=1.5; ∑V_j=0.4; m₅₆=1.9; m(X₅₆)=28.5; Q₂₃=0.9;

∑U_i=0; ∑V_j=1.9; m₅₆=1.9; m()=28.5;

∑U_i=0.9; ∑V_j=0; m₂₃=0.9; m(X₂₃)=29.4; Q₃₄=0.9;

∑U_i=0.8; ∑V_j=0.1; m₂₃=0.9; m()=29.4;

∑U_i=0; ∑V_j=0.9; m₃₄=0.9; m(X₃₄)=30.3; Q₁₅=0.5;

∑U_i=0.9; ∑V_j=0; m₃₄=0.9; m()=30.3;

∑U_i=0; ∑V_j=0.5; m₁₅=0.5; m()=30.8;

Таким образом, считая точкой отправления село Чалтырь, инженер двигается по маршруту 7-2-3-4-1-5-6-7. Только так его путь будет минимален и равен 23.3+3.3+1.9+0.9+0.9+0+0.3=30.6 километров.

Рисунок 5 – Ветвление пути во второй день.

III день.

Чалтырь (1);

Ленина, 99 (2);

Ленина, 101 (3);

Ленина, 127 (4);

∑U_i=23.1; ∑V_j=22.3; X₀=23.1+22.3=45.4; Q₁₂=0.2;

∑U_i=0; ∑V_j=0.2; m₁₂=0.2; m(X₁₂)=45.6; Q₄₃=0.2;

∑U_i=0.2; ∑V_j=0; m₁₂=0.2; m()=45.6;

∑U_i=0.2; ∑V_j=0; m₄₃=0.2; m()=45.8;

Рисунок 6 – Ветвление пути в третий день.

Таким образом, считая точкой отправления село Чалтырь, инженер двигается по маршруту 1-2-4-3-1. Так его путь будет минимален и равен 45.8 километров.

IV день.

Ленина, 98 (1);

Ленина, 72 (2);

Ленина, 58 (3);

Так как ООО 585 Юг-1 и ИП Гражданкина находятся на пересечении улиц Ленина, 81 и Шеболдаева, 15, то будем считать эти улицы одной точкой (4);

Чалтырь (5);

U_i=23; ∑V_j=18.2; X₀=23+18.2=41.2; Q₃₂=0.4;

∑U_i=0.4; ∑V_j=0; m₃₂=0.4; m(X₃₂)=41.6; Q₄₅=3.6;

∑U_i=0.4; ∑V_j=0; m₃₂=0.4; m()=41.6;

∑U_i=1.8; ∑V_j=1.8; m₄₅=3.6; m(X₄₅)=45.2; Q₅₃=0.8;

∑U_i=0; ∑V_j=3.6; m₄₅=3.6; m()=45.2;

Рисунок 7 – Ветвление пути в четвертый день.

Таким образом, считая точкой отправления село Чалтырь, инженер двигается по маршруту 5-3-2-1-4-5. Его минимальный путь равен 45.2 километров.

V день.

Чалтырь (1);

Мясникорский район Юговосточная промзона, 8/1 (2);

Мясникорский район Юговосточная промзона, 9/4 (3);

Мясникорский район Юговосточная промзона, 8 (4);

Мясникорский район Юговосточная промзона, 12/4 (5);

Еременко, 60 и Еременко,62 (6);

U_i=15.9; ∑V_j=12.2; X₀=15.9+12.2=28.1; Q₆₁=0.9;

∑U_i=0; ∑V_j=0.9; m₆₁=0.9; m(X₆₁)=29; Q₂₆=0.5;

Информация о работе Оптимизация процесса сервисного обслуживания кассовых аппаратов