Мотивация как функция менеджмента

АО "КуйбышевАзот" является одним из ведущих предприятий  российской химической промышленности. Предприятие осуществляет свою деятельность по двум основным направлениям:

- капролактам и продукты  его переработки (полиамид-6, высокопрочные технические нити, кордная ткань, инженерные пластики);

- аммиак и азотные  удобрения.

Кроме того «КуйбышевАзот» производит технологические газы, обеспечивающие потребности основных бизнес-направлений, и вместе с тем являющиеся самостоятельными товарными продуктами [3].

Основные показатели за 2000-2011 гг

Предприятие расположено  в 1000 километрах на юго-восток от столицы  России - г.Москвы, в г.Тольятти, Самарской  области, на берегу самой крупной  в Европе реки Волга. Завод был основан в 1966 году. Площадь компании - 3 000 000 кв.м. (300 Гектар), численность рабочих - 5,1 тыс. человек.

OAO "КуйбышевАзот" сегодня входит в десятку крупнейших мировых производителей и занимает первое место в СНГ по выработке капролактама; является лидером в производстве полиамида-6 в России, СНГ и Восточной Европе; входит в первую десятку предпритиятий отечественной азотной промышленности; единственное предприятие в России, которое выпускает кордную ткань на основе высокопрочной технической нити; имеет интегрированную систему менеджмента, сертифицированную на соответствие требованиям российских и международных стандартов ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008); ISO 14001:2004; OHSAS 18001:2007 (ГОСТ Р 12.0.230) [3].

3.2 Социальная политика предприятия ОАО «КуйбышевАзот»

Грамотный и высококвалифицированный  персонал является одним из самых  важных и ценных активов предприятия  и играет ключевую роль в увеличении стоимости компании. Учитывая это, «КуйбышевАзот» проводит активную кадровую политику, представляющую собой целостную скоординированную систему, включающую подбор, обучение и переподготовку всех категорий работников. В 2011 г.  среднесписочная численность составила 5 091 человек, доля производственно-промышленного персонала - 91%. Средний возраст работающих - 42 года. Формирование кадровой политики предприятия базируется на основе социального партнерства и следующих главных принципах:

- создание для трудовой деятельности и социальной защиты персонала условий, более благоприятных по сравнению с установленными законами и нормативными актами. В этой сфере АО «КуйбышевАзот» руководствуется Коллективным договором – основным документом, регулирующим отношения между работником и работодателем. На протяжении ряда лет он признается лучшим в регионе. АО «КуйбышевАзот» обеспечивает безопасные условия труда и высокий уровень социально-бытовых условий на производстве, исходя из приоритета безопасности работников и сохранения их здоровья; на предприятии происходит постоянное информирование сотрудников о деятельности компании, ее положении в отрасли и перспективах развития в ясной и объективной форме [2]. Этому способствует существующая в организации практика проведения регулярных собраний в структурных подразделениях с участием топ-менеджеров предприятия. Кроме того, обеспечивается конкурентоспособный уровень оплаты труда, который поставлен в зависимость от результатов деятельности предприятия и от степени профессионализма, ответственности и производительности труда каждого работника. В 2011 году средняя заработная плата на предприятии увеличилась на 8,9% и составила 25 570 руб., в том числе по рабочим специальностям – 22 842 рубя [7]. Важнейшими составляющими кадровой политики, направленной на создание комплексной системы восполнения трудового потенциала компании, являются:

- шефская помощь средним школам №65 и №75, школе в с. Печерское с участием в системе профориентации учащихся;

- дальнейшее целенаправленное обучение в среднетехнических и высших учебных заведениях; 
- прохождение практики непосредственно на предприятии.

Такая политика обеспечивает приток в компанию новых квалифицированных кадров, знакомых с корпоративной культурой и традициями, а также дает возможность получения образования для перспективной молодежи за счет АО «КуйбышевАзот». На предприятии используется весь арсенал современных средств профессионального обучения и развития своих сотрудников: семинары, тренинги, стажировки и спецпрограммы. В 2011 г.  в соответствии с программой повышения квалификации обучено более 46% от общего числа работающих.

Задачи развития персонала  решаются и с привлечением ведущих  образовательных учреждений города и области. В 2011 году за счет средств  АО «КуйбышевАзот» в высших и средних  специальных учебных заведениях обучались 102 студента. В числе таких образовательных учреждений: Тольяттинский химико-технологический колледж, Самарский государственный технический университет, Тольяттинский государственный университет, Волжский университет им. Татищева, Тольяттинский государственный университет сервиса и другие [2].

Для формирования кадрового  резерва активно применяются: плановые аттестации персонала, ротации и  стажировки специалистов и руководителей. Регулярно проводятся конкурсы профмастерства, которые позволяют выявлять перспективных  инженерно-технических работников. На предприятии совершенствуется система материальной и нематериальной мотивации, позволяющая каждому сотруднику рассчитывать на карьерный рост, поощрение и вознаграждение, соответствующие уровню его подготовки и личному вкладу в дело компании.

Политика компании направлена на создание условий социальной защищенности работников, поддержание стабильности и благоприятного психологического климата в коллективе. АО «КуйбышевАзот» реализует ряд программ, которые  являются существенным фактором повышения мотивации персонала [3].

Жилищная программа

Компания участвует  в решении жилищных проблем своих  работников. Действует положение  об оказании помощи в приобретении жилья, в соответствии с которым  сотрудникам предоставляется длительная, до 20 лет, рассрочка его оплаты, благодаря чему ежегодно около 100 работников приобретают квартиры  в собственность и улучшают свои жилищные условия. За время действия программы ее участниками стали более 23%  от общего числа работающих на предприятии [3].

Медицинское обслуживание и программы содействия здоровому образу жизни

Важным компонентом  социальной политики предприятия является оздоровление и организация отдыха своих сотрудников. Программа по охране здоровья персонала предусматривает  оказание квалифицированной медицинской помощи и направлена на снижение заболеваемости, проведение лечения и оздоровления, исключение профессиональных заболеваний. Работники обеспечиваются современными видами лечения, оказываемыми собственным медицинским управлением и сторонними специализированными лечебными учреждениями. Финансирование программы осуществляется, в том числе, с использованием добровольного медицинского страхования. АО «КуйбышевАзот» - предприятие, сумевшее сохранить в нестабильные годы социальную инфраструктуру, и в настоящее время активно ее развивает. На балансе находятся медсанчасть, санаторий-профилакторий «Ставрополь», база отдыха «Подснежник», яхт клуб «Дружба», комбинат общественного питания, общежитие [7]. Для спортивных занятий на предприятии оборудованы спортзалы, создан туристический клуб «Горизонт», организованы спортивные секции и оздоровительные группы. Одним из направлений социальной политики компании стало развитие парусного спорта в Тольятти и регионе. Более 40 лет назад на берегу Волги был создан полностью финансируемый предприятием яхт-клуб «Дружба». Заводские яхтсмены успешно выступают на чемпионатах России, Европы и мира. В том, что Тольятти, наряду с Москвой и Санк-Петербургом, входит в тройку основных российских центров яхтинга, несомненно, есть заслуга и «Дружбы». Большое внимание уделяется развитию детского парусного спорта. На базе яхт-клуба «Дружба» функционирует крупнейшая в Поволжье детско-юношеская секция по парусному спорту [2].

В 2011 году на медицинское обслуживание, содержание и развитие объектов соцкультбыта было затрачено 155,7 млн. руб.  
Вложенные в реализацию программ по оздоровлению и организации отдыха средства и оказание квалифицированной врачебной помощи позволили сохранить положительную динамику снижения заболеваемости работников. По сравнению с 2010 г. средняя продолжительность лечения с предоставлением листа временной нетрудоспособности уменьшилась на 4,8%. Возникновения профессиональных заболеваний не наблюдалось [2]. 
 

Программа социальной защиты пенсионеров, благотворительность и спонсорство

В числе приоритетов  социальной политики предприятия –  негосударственное пенсионное обеспечение  работников. Специальная программа  направлена на создание условий, улучшающих материальное положение неработающих пенсионеров, в том числе: единовременные и ежемесячные дополнительные денежные выплаты.

Предприятие принимает  активное участие в социальных и  благотворительных проектах городского и областного масштаба. Оказывает  помощь дошкольным, общеобразовательным и медицинским учреждениям, детским домам и интернатам. «КуйбышевАзот» поддерживает развитие культуры и спорта, является основным спонсором многократного чемпиона России - спидвейного клуба «Мега-Лада». Кроме того, работники компании на добровольных началах перечисляют личные средства на финансирование целевых благотворительных акций.

Особое место в социальных программах предприятия занимает шефство  АО «КуйбышевАзот» над военным кораблем связи Балтийского флота РФ «Василий Татищев». На нем проходят службу работники призывного возраста, дети заводчан. В общей сложности расходы компании по социальным направлениям в 2011 году составили 281,5 млн. руб [3]. 

3.3 Анализ мер мотивации сотрудников ОАО «КуйбышевАзот» по отношению к степени удовлетворения их потребностей

Для практического изучения направленности мотивационной сферы  человека были использованы основные положения моделей потребностей А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга, в которых рассмотрены уровневые потребности человека, а также влияние этих потребностей на выполняемую работу персонала предприятия ОАО «КуйбышевАзот».

Наиболее выраженными мотивирующими критериями являются уровень заработной платы, возможность профессионального и карьерного роста, стабильность и участие в управленческих решениях. Это свидетельствует о наибольшей актуализации 1 - 4 уровней пирамиды потребностей Маслоу. Дальнейшая оптимизация управленческой структуры предприятия опирается на создание у персонала возможности к удовлетворению данных потребностей, а также актуализацию более высоких мотивационных структур. Такие критерии мотивации на предприятии обеспечиваются за счет развитых систем безопасности - инструктажи по безопасности, медсанчасть на территории, база отдыха и санаторий-профилакторий, комбинат общественного питания, система доставки персонала на предприятие, до рабочих мест, спортивные секции, наличие стеллажа «лучших работников», система премий и т.д. Как мы видим, такие мотиваторы удовлетворяют потребности персонала. Конечно, если проводить опрос каждого сотрудника предприятия, всегда можно найти некоторые изъяны в существующих системах, но, если рассматривать вцелом, то такие мотиваторы достаточны для работы предприятия в нормальном среднем режиме. 

Далее рассматриваем  уровень удовлетворенности потребностей по Д. Мак-Клелланду. В связи с тем, что Д. Мак-Клелланд делал особый упор на изучение потребностей высшего уровня, анализируем степень удовлетворенности данных потребностей. Признание, успех, возможность подняться по карьерной лестнице – такие потребности высшего уровня испытывает персонал предприятия. ОАО «КуйбышевАзот» для мотивации сотрудников предлагает бесплатное обучение иностранным языкам – английскому и немецкому, повышение квалификации за счет или за частичный счет предприятия – президентские программы обучения по специальностям инженер органической химии, экономист – менеджер, инженер – строитель в ВУЗах и СУЗах. В процессе работы каждый сотрудник имеет право запантетовать свое изобретение, и получать за это дополнительные денежные вознаграждения. Такие мотиваторы дают возможность каждому сотруднику повысить свой уровень квалификации, перейти на управленческую должность и построить свою карьеру.