Министерство  образования и  науки Российской Федерации

Московский  институт управления и сервиса 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

По дисциплине:

«Менеджмент предприятий и  организаций»

на тему:

 «Моделирование  в менеджменте» 
 
 
 

                      Выполнил: Мельниченко А.А.

 Группа: МОУ-07

    Проверил:________

                     Оценка:______ 

Содержание

 
 

Введение

1.Сущность моделирования  в управленческой деятельности

1.1. Понятие  процесса моделирования. Классификация  моделей

1.2. Модель  организации как объекта управления

2. Особенности  моделирования процессов управления

      2.1. Словесные модели

      2.2. Математическое моделирование

      2.3. Практическая модель управления

Заключение

Список литературы 
          Введение 

     Актуальность  проблемы. Для успешного осуществления управленческой деятельности необходимо составить четкое представление о структуре организации, взаимодействии ее составных частей и связях организации с внешней средой.

     Существующие  в настоящее время организации  отличаются огромным разнообразием  как по направлениям деятельности, так и по форме собственности, масштабам, другим параметрам. При этом каждая организация по-своему уникальна. Однако для управления всеми организациями применяются одинаковые принципы, методы и способы. Чтобы приспособить их к особенностям конкретного предприятия, четко определить место управляющих структур в общей структуре предприятия, а также их взаимодействие между собой и с другими подразделениями, широко применяется моделирование. Поэтому изучение моделирования в управленческой деятельности является актуальной проблемой.

     Степень изученности проблемы. Проблемам моделирования управленческих процессов посвящены также работы зарубежных ученых А. Демодорана, М.Х. Мескона, Дж. Неймана, Л. Планкетта, Г. Хейла, О. Моргентейна, П. Скотта, М. Эддоуса, Р. Стэнсфилда, К.Г. Корли, С. Уолли и Дж. Р. Баума.

     Из  отечественных специалистов, занимавшихся изучением моделирования в управлении можно отметить работы К.А. Багриновского, Е.В. Бережной, В.И. Бережного, В.Г. Болтянского, А.С. Большакова, В.П. Бусыгина, Г.К.Ждановой, Я.Г. Неуймина, А.И. Орлова, Г.П.Фомина и др.

     1. Сущность моделирования  в управленческой  деятельности

     1.1. Понятие процесса  моделирования. Классификация  моделей

 

     Моделирование — это создание модели, т. е. образа объекта, заменяющего его, для получения информации об этом объекте путем проведения экспериментов с его моделью.

     Модель  в общем смысле (обобщенная модель) есть создаваемый с целью получения  и (или) хранения информации специфический  объект (в форме мысленного образа, описания знаковыми средствами либо материальной системы), отражающий свойства, характеристики и связи объекта-оригинала произвольной природы, существенные для задачи, решаемой субъектом.

     Модели  объектов являются более простыми системами, с четкой; структурой, точно определенными взаимосвязями между составными частями, позволяющими более детально проанализировать свойства реальных объектов и их поведение в различных ситуациях. Таким образом, моделирование представляет собой инструмент анализа сложных систем и объектов.

     К моделям выдвигается ряд обязательных требований. Во-первых, модель должна быть адекватной объекту, т. е. как можно  более полно соответствовать  ему с точки зрения выбранных  для изучения свойств.

     Во-вторых, модель должна быть полной. Это означает, что она должна давать возможность с помощью соответствующих способов и методов изучения модели исследовать и сам объект, т. е. получить некоторые утверждения относительно его свойств, принципов работы, поведения в заданных условиях.

     Множество применяющихся моделей можно классифицировать по следующим критериям:

• способ моделирования;
• характер моделируемой системы;
• масштаб моделирования. 

     По  способу моделирования различают  следующие типы моделей:

• аналитические, когда поведение объекта моделирования описывается в виде функциональных зависимостей и логических условий;
• имитационные, в которых реальные процессы описываются набором алгоритмов, реализуемых на ЭВМ.

     По  характеру моделируемой системы  модели делятся:

• на детерминированные, в которых все элементы объекта моделирования постоянно четко определены;
• на стохастические, когда модели включают в себя случайные элементы управления.

     В зависимости от фактора времени  модели делятся на статические и динамические. Статические модели (схемы, графики, диаграммы потоков данных) позволяют описывать структуру моделируемой системы, но не дают информации о ее текущем состоянии, которое изменяется во времени. Динамические модели позволяют описывать развитие во времени процессов, протекающих в системе. В отличие от статических, динамические модели позволяют обновлять значения переменных, сами модели, динамически вычислять различные параметры процессов и результаты воздействий на систему.

     Модели  можно делить на следующие виды: 

     1) Функциональные модели - выражают  прямые зависимости между эндогенными и экзогенными переменными. 

     2) Модели, выраженные с помощью  систем уравнений относительно  эндогенных величин. Выражают  балансовые соотношения между  различными экономическими показателями (например, модель межотраслевого  баланса). 

     3) Модели оптимизационного типа. Основная  часть модели - система уравнений  относительно эндогенных переменных. Но цель - найти оптимальное решение  для некоторого экономического  показателя (например, найти такие  величины ставок налогов, чтобы  обеспечить максимальный приток средств в бюджет за заданный промежуток времени).  

     4) Имитационные модели - весьма точное  отображение экономического явления.  Имитационная модель позволяет  отвечать на вопрос: «Что будет,  если…». Имитационная система - это  совокупность моделей, имитирующих протекание изучаемого процесса, объединенная со специальной системой вспомогательных программ и информационной базой, позволяющих достаточно просто и оперативно реализовать вариантные расчеты.

     Математические  уравнения при этом могут содержать сложные, нелинейные, стохастические зависимости.  

     С другой стороны, модели можно делить на управляемые и прогнозные. Управляемые  модели отвечают на вопрос: «Что будет, если ...?»; «Как достичь желаемого?», и содержат три группы переменных: 1) переменные, характеризующие текущее состояние объекта; 2) управляющие воздействия - переменные, влияющие на изменение этого состояния и поддающиеся целенаправленному выбору; 3) исходные данные и внешние воздействия, т.е. параметры, задаваемые извне, и начальные параметры. 

     В прогнозных моделях управление не выделено явно. Они отвечают на вопросы: «Что будет, если все останется по-старому?».   

     Далее, модели можно делить по способу измерения  времени на непрерывные и дискретные. В любом случае, если в модели присутствует время, то модель называется динамической. Чаще всего в моделях используется дискретное время, т.к. информация поступает дискретно: отчеты, балансы и иные документы составляются периодически. Но с формальной точки зрения непрерывная модель может оказаться более простой для изучения. Отметим, что в физической науке продолжается дискуссия о том, является ли реальное физическое время непрерывным или дискретным.  

     Обычно  в достаточно крупные социально-экономические  модели входят материальный, финансовый и социальный разделы. Материальный раздел - балансы продуктов, производственных мощностей, трудовых, природных ресурсов. Это раздел, описывающий основополагающие процессы, это уровень, обычно слабо подвластный управлению, особенно быстрому, поскольку весьма инерционен. 

     Финансовый  раздел содержит балансы денежных потоков, правила формирования и использования  фондов, правила ценообразования  и.т.п. На этом уровне можно выделить много управляемых переменных. Они  могут быть регуляторами. Социальный раздел содержит сведения о поведении людей. Этот раздел вносит в модели принятия решений много неопределенностей, поскольку трудно точно правильно учесть такие факторы как трудоотдача, структура потребления, мотивация и.т.п. 

     При построении моделей, использующих дискретное время, часто применяют методы эконометрики. Среди них популярны регрессионные уравнения и их системы. Часто используют лаги (запаздывания в реакции). Для систем, нелинейных по параметрам, применение метода наименьших квадратов встречает трудности.

     Популярные в настоящее время подходы к процессам бизнес-реинжиниринга основаны на активном использовании математических и информационных моделей.  

     При построении любой модели процесса управления желательно придерживаться следующего плана действий:

1. Сформулировать цели изучения системы;
2. Выбрать те факторы, компоненты и переменные, которые являются наиболее существенными для данной задачи;
3. Учесть тем или иным способом посторонние, не включенные в модель факторы;
4. Осуществить оценку результатов, проверку модели, оценку полноты модели.

     Сам процесс моделирования может  быть представлен в виде цикла, в котором можно выделить пять этапов:

     1. Постановка проблемы и ее анализ  — выделяются важные черты 
и свойства объекта, исследуются взаимосвязи элементов в структуре объекта, формулируются гипотезы, объясняется поведение и развитие объекта.

     2. Построение модели — выбирается  тип модели, оценивается возможность  его применения для решения  поставленных задач, уточняется  перечень отображаемых параметров  моделируемого объекта и связи между ними. Для сложных объектов определяется возможность построения нескольких моделей, отражающих различные аспекты функционирования объекта.

     3. Подготовка исходной информации  — осуществляется сбор данных об объекте (на основании изучения модели). Затем происходит их обработка с помощью методов теории вероятности, математической статистики и экспертных процедур.

     4. Проведение расчетов и анализ  результатов эксперимента — производится  оценка достоверности результатов.

     5. Применение результатов на практике — работа с моделируемым 
объектом с учетом его предполагаемых свойств, полученных при изучении моделей. При этом полагается, что эти свойства с достаточным уровнем вероятности действительно присущи данному объекту. Последнее положение должно основываться на результатах предыдущего этапа.

     Если  полученные на пятом этапе результаты недостаточны, изменился сам объект или его окружающая среда, то происходит возврат к первому этапу и новое прохождение цикла моделирования.