Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2012 в 19:47, реферат
Принятие решений – это функция руководителя любого уровня, в его под-готовке принимают участие сотрудники данной и смежных организаций, воз-можно, специалисты консультационных организаций. Принятие эффективных решений руководителями любого ранга – одно из наиболее важных условий успешного развития предприятия, его выживания в конкурентной борьбе, ус-пешной адаптации к изменениям внешней среды.
Введение………………………...………………………………………………. 3
1. Наука о принятии управленческих решений………………………….. 6
1.1. Возникновение науки об управлении и ее связь
С другими науками об управлении……………………………………… 6
1.2. Характерные отличия науки управления…………………………... 7
1.3. Подход с позиций выделения различных школ в управлении…..... 9
1.4. Эволюция теории принятия решения………………………............. 12
1.5. Условия, при которых осуществляется принятие решения……...... 13
2. Сущность и классификация управленческих решений………………. 14
3. Модели процесса принятия управленческих решений……………….. 22
4. Классификация методов разработки и принятия
управленческих решений................................................................................ 26
4.1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы
и формулирования ограничений и критериев……………………… 27
4.2 Методы, применяемые на этапе определения альтернатив……….. 29
4.3. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив…………….. 30
4.4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения
и оценки результата…................................................................................ 31
Заключение…………………………………………………………………. 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………... 35
В данном разделе приведен перечень самых различных методов разработки и принятия решений, от точных, требующих не только специального математического аппарата, но и большого объема информации, до относительно простых методов, менее требовательных к ее объему и чувствительных к ее качеству и, соответственно, более применимых в реальных условиях.
Выбор конкретного метода зависит от особенностей ситуации. В частности, степени ответственности решения, размера организации, объема доступной информации, имеющегося времени, людских и материальных ресурсов и т.д.
При любой степени глубины проработки и подробности изложения методов нельзя дать рецепты для всех объектов и для любых случаев жизни. Следовательно, деятельность менеджера невозможна без умения самостоятельно разрабатывать и принимать различные решения.
Опыт показывает, что самый многообещающий метод, как правило, содержит множество подводных камней, выявить которые может только непосредственная эксплуатация.
Заключение.
Огромный объем классификаций, содержащихся практически в любом курсе менеджмента, а также значительное число самих классификационных признаков, по которым они проводятся, неизбежно наводит на мысль о практической неисчерпаемости всевозможных объектов, каждый из которых требует индивидуального подхода при разработке управленческих решений. Соответственно, дать полный перечень рецептов для их формирования явно невозможно.
Но существуют определенные требования, которым должно удовлетворять управленческое решение. К их числу можно отнести: своевременность принятия решения, его обоснованность, директивность и адресность, непротиворечивость и ответственность за результаты решения. Руководителю надо уметь выбрать время (не раньше и не позже требуемого срока) принятия окончательного решения, даже, может быть. не до конца проработанного. Принятие запоздалого решения, даже глубоко проработанного, - более грубая ошибка, нежели своевременное принятие «сырого» решения. В то же время необоснованность решения увеличивает вероятность его ошибочности, поэтому тщательность обоснования решения в рамках имеющегося времени – это залог его оптимальности. Директивность решения определяет обязательность его исполнения теми лицами, кому оно адресовано. Непротиворечивость решения означает его согласованность с ранее принятыми решениями. Непоследовательность в решениях, их взаимоисключаемость резко снижают эффективность управления. Ответственность за результаты принятого решения означает, что в обязанности руководителя входит не только непосредственное принятие решения, но и несение определенной ответственности за результаты его реализации. Следование этому требованию повышает уровень реализуемости принятых решений.
Системы управления большинства российских предприятий предназначены для функционирования в стабильных условиях, когда система работает по принципу корректировки возникающих отклонений, а сами решения, фактически, принимаются коллегиально, после продолжительных обсуждений и согласований.
В условиях экономического кризиса такая тактика себя не оправдывает. В этот момент нужны четкие управленческие решения, в ходе выполнения которых предприятие, идя на оправданные жертвы, добивается главной цели – сохранения своего места на рынке.
Для того, чтобы успешно функционировать в условиях финансового кризиса, предприятиям необходим определенный набор методов управленческих решений, использование которых поможет справиться с новыми нестандартными задачами, постоянно возникающими в условиях экономического кризиса. Разработка такого арсенала возможных управленческих подходов позволит предприятию создать своеобразный буфер безопасности (резерв прочности), позволяющий планировать управленческие решения в ответ на изменения внешней рыночной среды.
Финансовый кризис необходимо рассматривать, как шанс для предприятий перестроить свою систему управления, создать эффективный механизм, способный принимать сложные управленческие решения в любых условиях.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ml
36
[1] Друкер, Питер, Ф. Практика менеджмента.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс». 2003. – С. 353.
Информация о работе Модели и методы принятия управленческих решений на предприятии