Миссия организации

- отбор и формирование  отличительных особенностей компании;

- идеализация, отобранных  характеристик, черт:

- знаковое отображение  образа компании.

Визуализация образа:

Отдельного внимания в процессе создания имиджа заслуживает такое внимание, как стереотип. В сущности, задачей ПР – специалиста является создание в головах людей позитивных стереотипов своей организации и может быть, негативных стереотипов конкурентов и противников. По мнению Ф.Ницше, массы нуждаются в иллюзиях, без которых они не могут жить. Людям нужны четкие образы, объекты, как для восхищения, так и для ненависти.

Для того чтобы создать  легко узнаваемое лицо компании, запоминающийся имидж, необходимо задействовать частные составляющие:

• миссия организации, цели и особенности ее деятельности на рынке;
• время образования, показывающее устойчивые позиции данного объекта;
• состояние корпоративной культуры;
• размах деятельности;
• престиж страны происхождения;
• рейтинг в рыночном сегменте или в политике;
• ассортимент и доказанное качество продукции сервиса.

На имидж организации  активно работают такие факторы  как:

- свидетельства и дипломы  по результатам конкурсов и  выставок;

- отзывы и благодарственные  письма от клиентов

- известность и авторитетность компании

- документально подтвержденный  профессионализм работников

- общественная деятельность

-своевременность оплаты  поставок, что укрепляет репутацию  среди поставщиков

Работа над корпоративной  идентичностью столь важна, что  нередко ведет к структурным изменениям, к смене управляющих организации, стремящейся обслуживать другие рынки. Существования понятий стратегической корпоративной идентичности, стратегической корпоративной индивидуальности свидетельствует об их стратегической значимости для успеха компании.

И только в результате работы над корпоративной идентичностью  – и использования корпоративных  коммуникаций возникает корпоративный  имидж.

 

Заключение

 

Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно, чтобы она была понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем членам организации. При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она исключала возможность неоднозначного толкования, но в то же время оставляла простор для творческого и гибкого развития организации.

Производными от миссии являются цели и задачи организации. На основании определенных целей  и задач формулируются стратегические решения, которые отражают точку  зрения руководства, учитывают объемы имеющихся ресурсов и влияния внешней среды.

Корректно сформулированная миссия воздействует на сотрудников  самой организации, стимулируя их к  более производительной и эффективной  деятельности.

Таким образом, миссия организации - это не только то, что мы есть, это  и то, чем мы хотим быть, и каким образом мы хотим такими стать. Поэтому выработка миссии является исключительно важным решением для организации - для ее настоящего и будущего.

Имидж компании формируется, прежде всего, для партнеров, потенциальных  клиентов и общества. Но знакомство с персоналом предприятия, с теми, кто производит продукт, важно и с точки зрения и партнеров, и клиентов. Следовательно, важен имидж предприятия как и работодателя. Для формирования позитивного имиджа компании необходимо уделять внимание корпоративной культуре и имиджу ее руководителей.

Миссии включает в  себя внешний образ компании, то есть ее имидж. Он подчеркивает ее экономическую  и социальную ответственность компании перед партнерами и потребителями.

Зачастую фирмы концентрируют  свое внимание на разработке производства, применение нового оборудования и использования новых технологий, ради повышения дохода. В погоне за прибылью, производители не заостряют внимание на миссии организации, хотя в ней заключена главная цель производства.

 

 

Список использованной литературы

 

1. Менеджмент, – СПб.: Изд-во «Питер», 2003 (Р.Л Дафт)

2. Энциклопедический  словарь– Имидж..М.:РИПОЛ классик, 2007. – 768с. (А.Ю.Панасюк)

3. Корпоративный имидж.// Маркетинговое управление, 2007. №  5 (М.В Кирьянов)

4. Связь с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие.- М.: Дело, 2005.- 496с., 16 с. Вкл. (А.Н.Чумиков; М.П.Бочаров)

5. Связи с общественностью  (паблик рилэйшнз): Учеб. Пособие.  – 2-е изд. – М.: РИОР, 2008. –  13с. (М.И.Тимофеев)

6. Формирование бренда  средствами рекламы и PR: Учеб. Пособие/ В.Л. Музыкант.- М.: Экономистъ. 2004. – 606 с. (В.Л.Музыкант)

7. Менеджмент 2-е изд.  – М.: ИНФРА-М, 2006. – 295 с. (О.С. Виханский,  А.И Наумов.)

8. Современные паблик  релейшнз. – М.: Издательский Дом  «Инфра – М», 2008. (Фрайзер П.Сайтэл.)

9. Формирование имиджа  руководителя. // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. №7. (М.Деревлева)

10. Реклама от «А»  до «Я»:

11. Словарь рекламных  терминов./ Под ред.. М., Аструм,2006.(Н.С.Пушкарева)