Миссия и цели организации

                      КООПЕРАТИВНЫЙ ТЕХНИКУМ  МУРМАНСКОГО

ОБЛПОТРЕБСОЮЗА             

Филиал  п. Ревда                                 

080501 «Менеджмент»   
 
 

По  дисциплине: «Стратегический менеджмент» 
 
 
 
 
 
 

Реферат 

на  тему:  « Миссия и цели организации»

 

 

 
 
 
 
 
 
 

                                                                 Выполнил студент

                                             РЗМ - 4

                                                                                     _______  Константинова  А.Н.

                                                                                     Оценка ____________________ 

                                                           Преподаватель: 

                                                                                        _______________ Меднова Т.В.         
 
 
 
 

                                              Мурманск 2011 год

ПЛАН: 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….…..……...3

Глава I.Миссия  организации……..…………………………………………...…5

   1. Миссия организации……………………………………………………..….5

   2. Стратегическая миссия организации …………………………………….....6

Глава II. Цели организации……………………………………………...……….9

   1. Цели организации ……………………………………………………………9

   2. Формирование целей………………………………………………………..10

Заключение  ………………………………………………………………..……..14

Список  литературы…………………………………………………………...….15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

Для любой  организации, действующей в условиях рынка актуальна сегодня проблема выживаемости и обеспеченности непрерывности  развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта  проблема решается различными организациями по-своему, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ, содержание и организацию которой раскрывает концепция стратегического планирования.

Сущность  концепции заключается в ответе на вопрос «Как следует осуществлять управление организаций в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды?» Нарастание «постиндустриальной» нестабильности, отражением которой являются изменение потребительского спроса, глобализация бизнеса, усложнение конкурентной борьбы, сокращение жизненных циклов товара, растущие требования к качеству жизни и так далее, носит объективный и всеобщий характер.

Ответ на поставленный вопрос включает не только необходимость проведения анализа и оценки среды и прогнозирования того, как она будет изменяться во времени, но и создания такой системы управления, которая бы постоянно поддерживала соответствие между средой, характером и результатами деятельности организации.       

Стратегическое  планирование является очень актуальным для российских коммерческих фирм. Отход от централизованного планирования, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в России заставляют предприятия заглянуть в будущее, сформулировать свою стратегию, определить свои главные достоинства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические угрозы и опасности, т.е. непосредственно использовать идеи стратегического планирования.

Если  в прошлом многие компании могли  весьма успешно функционировать, обращая внимание в основном на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, то сегодняшнее развитие рыночных отношений делает необходимым изменение сложившихся стереотипов хозяйствования, характера управления. В первую очередь это относится к деятельности, определяющей перспективы развития предприятия.

Ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений  в окружающей среде, динамизм изменений  запросов потребителей, неожиданное  появление новых возможностей для бизнеса, непредсказуемость некоторых факторов внешней среды (экономических, политических и др.) - вот далеко не полный перечень причин, приведших к резкому возрастанию значения стратегического управления. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава I.Миссия  организации.

1.Миссия  организации.

Миссия отражает главное предназначение организации, смысл ее существования, принципиальные отличия от других, имидж, философию, взгляды высшего руководства на долгосрочное развитие фирмы, ценности, культуру, социальную ответственность перед обществом и своими работниками, позиции в отношении разных социальных групп. Она может формулироваться также и для ключевых подразделений.

Миссия  обеспечивает гармонию взаимодействия организации с внешней средой, обеспечивает ее рекламу, описывая то, как та собирается выполнять свои обещания перед клиентами.

Миссия  является основой принятия основных плановых решений  постановки целей и задач, выбора стратегий в области производства товаров и услуг, завоевания рынков, внедрения новых технологий, обеспечения устойчивости, конкурентоспособности, прибыльности, экономического роста, распределения ресурсов, ориентации текущей деятельности с учетом внутренних и внешних условий.

Миссия  помогает менеджерам среднего звена  сформулировать свои цели и задачи и увязывать действия с развитием компании в целом.

Миссия  объединяет и сплачивает членов организации. Миссия формируется и оттачивается годами и редко меняется. На ее формулировку влияют исторические традиции фирмы, ее отличительные особенности, потенциал, конкурентные преимущества, внешняя ситуация, мнения заинтересованных лиц, взгляды высшего руководства.

Миссия  – это основная общая цель организации  – четко выраженная причина ее существования, без определения  миссии все решения в организации  принимались бы только на основе индивидуальных ценностей руководителей. Миссия определяет статус фирмы и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Миссия организации - цель, ради которой, или причина, по которой существует организация. Миссия организации должна содержать информацию о продукте или услуге фирмы, о клиентах организации, об основных ценностях организации.

Анализируя  различные трактовки миссии, можно  заметить, что смысл всех их схож. На основе данных определений можно сделать следующее обобщение: миссия — это короткий абзац, обычно в одном предложении, в котором содержится смысл существования и главная долгосрочная цель организации. Срок выполнения миссии должен быть обозрим и достаточно велик (чаще всего до 5 лет) для того, чтобы нынешнее поколение сотрудников могло увидеть результаты своего труда.

2. Стратегическая миссия  организации.

Выработка миссии организации — это сложный  длительный процесс, который состоит  из нескольких этапов, и в этом процессе должны быть задействованы все сотрудники фирмы, имеющие отношение к управлению организацией, а также консультанты по управлению, которые будут координировать этот процесс. Определение миссии фирмы должно включать четыре обязательных элемента.

       История фирмы. Краткое сообщение о происхождении фирмы и ее последующем развитии важно для лучшего понимания нынешнего положения и значения, которое придается определенным целям внеэкономического характера. Прочные корни в своем секторе - важный фактор при сопоставлении альтернативных стратегий диверсификации.   В поисках новых направлений развития фирма должна заботиться об их согласованности с ее прошлыми достижениями и отличительными особенностями.

    Определение области деятельности. Чтобы избежать « близорукого» производственного подхода, фирма должна определять свой бизнес не в технологических терминах, а через основные функции или потребности. Покупателю нужен не товар, а обеспечиваемый им набор благ (базовая функция и необходимые или дополнительные услуги). Именно поэтому фирма должна описывать область своей деятельности и выгоды, приносимой покупателю.

Определяя свой базовый рынок не через технологию, а через потребности, фирма способствует принятию фирмой концепции маркетинга, ориентирующейся, прежде всего на нужды покупателя.

   Приоритетные  цели и ограничения. Приоритетные цели сформулированные руководством фирмы и/или ее владельцами, являются одновременно общими указаниями и ограничениями которые надлежит учитывать в стратегическом планировании, Четкость их определения позволяет избежать анализа множества предложений, которые заведомо не будут приняты.

Эти цели могут иметь как экономический  так внеэкономический характер. Примеры  целей: минимальная отдача на инвестированный  капитал, увеличение доли рынка сохранение семейного управления, отказ от некоторых видов деятельности, сохранение численности персонала и т. д.

Чтобы избежать одобрения « непосильных  свершений», в число указываемых  ограничений включают также описание имеющихся ресурсов (капитал, производственные возможности, кадры). Кроме того, постулируются этические и моральные ценности, которые учитываются фирмой в отношениях с клиентами, сбытовиками, поставщиками и конкурентами. Факторы, которые принимаются во внимание в процессе формулирования стратегической миссии, перечисляются в таблице 1.

Таблица 1. Разработка стратегической миссии фирмы. Учитываемые факторы.

Клиенты	Кто является клиентами  фирмы?
Товары/услуги	Какие товары предлагаются?
Размещение	Где фирма ведет  конкурентную борьбу?
Технология	Какова базовая  технология фирмы?
Философия	Каковы базовые  убеждения, ценности и приоритетные устремления?
Представление о себе	Каковы заявляемые отличительные качества и конкурентные преимущества?
Желательный имидж	К какому имиджу стремится фирма и какую ответственность перед обществом она принимает?
Социальная  ответственность	Какова позиция  фирмы по отношению к своему персоналу?
Проблемы  выживания	Какую экономическую  цель преследует фирма?

 
 
 
 
 
 
 
 

                                                  

                                                                                                                                             

 

Глава II. Цели организации.

1. Цели организации.

Главным признаком организации, как и  коллектива, лежащего в ее основе, считается наличие цели. Последняя придает смысл ее существованию, определенность и конкретную направленность действиям персонала.

Цель  – конечное достижение организации, на что направлены действия и ресурсы. Ясные различия между миссией предприятия и ее целями могут быть определены в терминах, следующих из четырех измерений:

1. Временной  аспект. Миссия не имеет временных критериев. Цели же всегда временны сами по себе и предполагают сроки, когда они должны быть достигнуты.

2. Фокусировка. Миссия имеет направленность на внешнюю для предприятия среду, как, например, достичь признания или стать лидером в отрасли и т.д. Цели, напротив, чаще всего относятся к внутренним аспектам предприятия и выражаются в терминах использования имеющихся ресурсов для достижения конкретных внутренних показателей.