Автор: d**************@mail.ru, 24 Ноября 2011 в 18:31, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучить методы управления в современной организации и пути повышения их эффективности (на примере «РУП Дорожно-строительный трест №7»).
Для достижения поставленных целей необходимо решение следующих задач:
1.Проанализировать теоретические основы управления предприятием.
2.Проанализировать систему управления на «РУП Дорожно-строительный трест №7».
3. Разработать предложение по совершенствованию существующих методов управления на «РУП Дорожно-строительный трест №7».
Предмет курсовой работы – управление на предприятии, объект – методы управления на «РУП Дорожно-строительный трест №7».
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ 4
1.1 Методы управления как элемент системы управления предприятиями 4
1.2. Классификация методов управления 6
1.2.1. Организационно-административные методы управления 6
1.2.2. Экономические методы управления 8
1.2.3. Социально-психологические методы 11
2. АНАЛИЗ УПАРВЛЕНИЯ НА «РУП ДОРОЖНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТРЕСТ №7» 14
2.1Организационно-экономические характеристики предприятия 14
2.2 Анализ методов управления на предприятии 17
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ 22
3.1 Внедрение метода индикативного планирования на предприятии 22
3.2 Внедрение контроллинга как метода управления на предприятии 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
В состав предприятия входят 4 филиала: Дорожно-строительное управление № 5; Дорожно-строительное управление № 29; Дорожно-строительное управление № 40; Управление «Сервисный пункт».
В целом, аппарат управления имеет четкую структуру, характеризуется разделением полномочий, что облегчает процесс управления и делает его более эффективным.
Таким образом, анализируемое нами предприятие является экономически устойчивым и перспективным. Имеет место положительная динамика основных экономических коэффициентов, предприятие постоянно расширяет и модернизирует производство, ведется активная политика относительно управления персоналом, постоянно осуществляется набор в кадровый резерв, повышение квалификации основного штата.
На
предприятии РУП Дорожно-
Организационные
методы руководства включают приемы
и средства организационного влияния
(воздействия) на трудовые коллективы.
К задачам этих методов руководства на
РУП Дорожно-строительный трест №7» относится
разработка положений, определяющих состав
организационно-
В результате нормирования устанавливаются затраты материалов и энергетических ресурсов на единицу объема работ: нормы времени, выработки; нормативы численности, нормы управляемости; соотношения категорий разных видов работников; размеры рабочего дня и отпусков. Действенность организационного нормирования зависит от его сочетания с материальным и моральным стимулированием, а также с применением соответствующих санкций за нарушение норм.
Регламентирование — это воздействие на деятельность трудовых коллективов и отдельных работников с помощью организационных положений, постановлений, инструкций и правил, административных актов, обязательных для выполнения в течение длительного времени. С помощью регламентирования в РУП Дорожно-строительный трест №7» уточняются границы деятельности различных организаций в производственном процессе, налаживаются взаимоотношения между ними, устанавливается режим производственного процесса в целом и выполнения строительных и монтажных работ, правила, регулирующие деятельность коллективов и отдельных должностных лиц (например, Положения о мастере, о производителе работ, об отделах строительного предприятия); составляются штатные расписания и должностные инструкции (функции, обязанности, полномочия, взаимоотношения и подотчетность).
Инструкции могут быть детализированы в различной степени. Однако следует признать вредными попытки создания как можно более подробных инструкций. Особенно они вредны при необоснованном недоверии к деловым и моральным качествам подчиненных. Ограничение инициативы подчиненных лишает их удовлетворения от работы, способствует перестраховке, излишнему формализму и бюрократизму.
Экономические
методы руководства занимают центральное
место в активизации
Экономические методы руководства реализуются посредством хозрасчета, главными особенностями которого являются достижение производственных результатов при наименьших затратах трудовых, материально-технических и финансовых ресурсов, при условии выполнения обязательств по договору с потребителями строительной продукции (заказчиками) об окончании строительства объектов в обусловленный контрактом срок с получением определенного хозяйственного дохода.
При хозрасчете обеспечивается участие каждого подразделения РУП Дорожно-строительный трест №7», каждого члена трудового коллектива в управлении производственным процессом, точнее, в самоуправлении. Для этого важно, чтобы каждое подразделение в период строительства объектов имело свои плановые показатели, которые позволяют дать оценку затрат за каждый плановый период.
Основу деятельности РУП Дорожно-строительный трест №7» при экономических методах руководства составляют финансирование и окупаемость затрат за счет хозяйственного дохода, т. е. используются такие экономические категории, как самофинансирование и самоокупаемость.
Хозяйственный доход является основным источником оплаты труда и материального поощрения, фонда развития производства и социального развития предприятий. Стремление к увеличению дохода побуждает трудовые коллективы к экономичному ведению хозяйства, рациональному расходованию материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Распорядительные методы руководства предназначены для конкретизации всех форм воздействий в процессе управления. Они позволяют регулировать выполнение планов путем устранения или локализации дестабилизирующих факторов в ходе производственного процесса. Исходным положением для применения распорядительных методов руководства являются организационные регламенты и планы работы. Без этих документов распорядительные методы сводятся к решению разрозненных частных вопросов, при этом решения руководителя будут основаны главным образом на его субъективных представлениях.
Распоряжения могут носить разный характер и иметь различную степень категоричности. Если оно касается только конечных целей, то это задание; если же руководитель определяет способы достижения целей, то это инструктивное предписание (инструкция). Распоряжения могут содержать только задание или задание и инструкцию. Во всех случаях распоряжения достаточно четко формулируются. Наиболее категоричной формой распорядительного воздействия является приказ.
Социально-
Социальные методы руководства на РУП Дорожно-строительный трест №7» включают изучение условий труда, их влияния на производственную деятельность строительного предприятия. Главной при этом является социальная среда, ее объективное состояние и субъективное восприятие. Под влиянием среды формируются потребности личности, ее интересы. Поэтому эффективность социальных методов зависит от умения руководителя воздействовать на социальную среду с помощью социальных, моральных, а также материальных стимулов. К социальным стимулам на предприятии относятся: улучшение жилищных условий, повышение в должности и др.; к моральным - поощрения в виде благодарности, награждения почетной грамотой, занесения в Книгу почета и др. Средствами материальных поощрений являются различные виды премий, награждение ценными подарками, предоставление бесплатных или частично оплачиваемых путевок.
Управленческий
учет - сравнительно новое понятие
для руководителей
Управленческий
учет является хорошей основой для
внедрения на предприятии индикативного
планирования. Суть индикативного планирования
состоит в определении
Индикативное планирование государственной экономики давно и с успехом используется за рубежом, например, во Франции, Японии, Китае и других странах. Во Франции модель индикативного планирования предполагает, что оно может являться не только механизмом информационного обеспечения, но и механизмом координации действий и интересов государства и других субъектов экономики. В этом случае правительство, в основном, воздействует на экономические процессы посредством координации и обмена информацией о взаимно совместимых планах, что заинтересовывает всех участников (предприятия, отрасли, регионы) в их выполнении.
Для Японии характерна другая модель индикативного планирования: общегосударственное планирование социально-экономического развития страны осуществляется в форме государственных программ, которые формально не являются законом для хозяйствующих субъектов других форм собственности. В этом случае основная функция индикативного планирования сводится к информационно-ориентирующей, а, по сути - к мотивационной, и предполагает ориентирование и мобилизацию частных предприятий на выполнение задач, сформулированных государством, в общенациональных интересах.
Суть модели индикативного планирования в Китае может быть кратко сформулирована следующим образом: это процесс формирования системы параметров (индикаторов), характеризующих состояние и развитие экономики страны и соответствующих государственной социально-экономической политике, а также установление мер государственного воздействия на протекание социальных и экономических процессов с целью достижения указанных параметров.
Метод индикативного планирования практически не используется на отечественных предприятиях. Хотя с его помощью руководителям было бы гораздо легче отслеживать динамику важных экономических показателей. В отличие от рекомендательного характера индикативного планирования государственной экономики для предприятия индикативный план является обязательным для исполнения. Ведь для успешного функционирования предприятия руководителю нужно четко отслеживать все изменения, касающиеся работы предприятия, а также быстро реагировать на эти изменения. Поэтому вместо понятия "индикативное планирование" можно говорить об индикативном управлении на предприятии.
Основой индикативного управления является система индикаторов, которая позволяет не только выявить отклонение каких-либо экономических показателей от ранее запланированных, но и принимать опережающие решения. Сам индикатор представляет собой пределы значений экономического показателя, от минимально допустимого до максимально возможного. В этих пределах работа предприятия остается успешной и не нужно вносить кардинальных изменений. В зависимости от разницы между максимальным и минимальным значением экономического показателя допускается деление внутри самого индикатора на уровни: низкий, средний, высокий. Например, для показателя прибыли предприятия минимально допустимым значением будет 10%, а максимальным, предположим, 35%. Тогда низкий уровень составит от 10% до 15%, средний от 15% до 25%, а высокий от 25% до 35%. Стоит отметить, что если на кратковременном промежутке времени значение экономического показателя внутри индикатора находится на низком уровне, это совсем не означает, что предприятие находится в предкризисной ситуации. А вот равномерное приближение к нижнему пределу или долговременное нахождение экономического показателя около нижнего предела индикатора говорит о том, что в скором времени на предприятии может сложиться крайне неблагоприятная экономическая обстановка.
Индикативное управление позволяет:[30]
- отслеживать изменение динамики важнейших для предприятия экономических показателей;
- с учетом пределов этих показателей оценивать ситуацию на предприятии;
- иметь запас времени на принятие управленческого решения в зависимости от складывающейся на предприятии ситуации.
Для
осуществления индикативного
Отслеживая динамику изменения экономических показателей деятельности предприятия, руководитель должен видеть не только значения этих показателей, но и проанализировать действия, которые приводят к тому или иному результату. При обнаружении отрицательной динамики одного или нескольких экономических показателей даже внутри индикатора руководитель должен принимать решения для того, чтобы остановить эту тенденцию. Другими словами, он должен опередить наступление неблагоприятной экономической ситуации на предприятии. Значит, можно говорить об опережающем управлении на предприятии. Опережающее управление необходимо не только в случае с отрицательной динамикой экономических показателей. Оно может быть использовано даже при хорошей экономической обстановке на предприятии. Изучая внешние и внутренние факторы, которые влияют на работу предприятия, руководитель имеет в своем распоряжении информацию об изменении этих факторов. Это позволяет ему, проанализировав и спрогнозировав тенденцию этих факторов, принимать управленческие решения, которые помогут предприятию не потерять своих позиций в своем рыночном секторе, а иногда даже упрочить свое положение.