Методы сохранения конкурентоспособности лучшими компаниями (компания Тойота)

     В корпорации Toyota существует отлаженная система, которая базируется на руководящих  принципах компании «Тойота»:

     1. Чтить букву и дух закона  каждой страны, вести дела открыто  и честно для того, чтобы быть  достойным корпоративным гражданином мира.

     2. Уважать культуру и традиции  всех наций и способствовать  своей деятельностью экономическому  и социальному развитию общества.

     3. Направлять усилия на производство  экологически чистых и безопасных  товаров, на повышение качества  жизни во всём мире.

     4. Разрабатывать и развивать передовые  технологии и предлагать товары  и услуги высочайшего качества.

     5. Развивать корпоративную культуру, которая стимулирует личное и  коллективное творчество и способствует  взаимному доверию и уважению  между рядовыми сотрудниками и руководством.

     6. Стремиться к росту в гармонии  с мировым сообществом при  помощи новаторских методов управления.

     7. Сотрудничать с деловыми партнерами  в области исследований и разработок  с целью стабильного долгосрочного  роста и взаимной выгоды, оставаясь в то же время открытыми для новых контактов.²

     Принципы  менеджмента этой компании полностью  основываются на её философии, которая  ориентирована на долгосрочную перспективу. Она представляет из себя ряд правил и идей, которые определяют управление ресурсами, и состоит из трёх частей:

- управление людскими ресурсами,

- создание высокоэффективной системы поставщиков и

- развитие системы дистрибуции.

     Все эти три принципа неразделимы  между собой и представляют из себя мощное орудие в конкурентной борьбе.

     Философия долгосрочной перспективы основывается на следующих принципах:

     1. Решение должно приниматься с  учётом долгосрочной перспективы,  даже если это противоречит  краткосрочным финансовым интересам.

     2. Непрерывность потока процесса  способствует выявлению проблем.

     3. Используй тянущую систему, чтобы  избежать перепроизводства.

     4. Распределяй объём работ равномерно.

     5. Остановка производства должна  становиться частью производственной  культуры, если этого требует  качество.

     6. Стандартные задачи являются базисом непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.

     7. Чтобы ни одна проблема ни  осталась незамеченной, используй  визуальный контроль.

     8. Используй только надёжную и  проверенную технологию.

     9. Выращивай лидеров, которые станут профессионалами своего дела, будут исповедовать философию компании и смогут научить этому других.

     10. Воспитывай незаурядных людей  и создавай команды, которые  исповедуют философию компании.

     11. Уважай своих партнеров и поставщиков,  ставь перед ними трудные задачи и помогай им развиваться.

     12. Чтобы понять ситуацию, нужно  всё увидеть своими глазами.

     13. Принимай решения, не торопясь, на основе консенсуса и просчитав  все возможные варианты.

     14. Постоянно проводи самоанализ  и непрерывно совершенствуйся.

     В последние десятилетия компания распространила свою деятельность по всему миру, и в то же время  возросли ожидания общества относительно роли корпораций в устойчивом развитии. Принимая это во внимание, «Тойота» постаралась интерпретировать «Руководящие принципы «Тойота» с точки зрения того, как компания может способствовать устойчивому развитию, взаимодействуя со всеми заинтересованными сторонами:

     «Мы, «ТОЙОТА МОТОР КОРПОРЭЙШН», и  все дочерние предприятия компании, стремимся способствовать гармоничному и устойчивому развитию общества во всем мире, основываясь на наших «Руководящих принципах».

     Мы  следуем букве и духу местных, национальных и международных законов  и нормативных актов и осуществляем свою деятельность честно и добросовестно.

     Мы  верим, что для устойчивого развития очень важным является взаимодействие руководства со всеми заинтересованными  сторонами в соответствии с приведенными ниже принципами, и мы приложим все  усилия для укрепления взаимоотношений  путем свободного предоставления достоверной информации».³

     Решающими факторами успеха являются терпение, ориентация не на немедленный результат, а на долгосрочную перспективу, постоянные вложения в людей, продукцию и  предприятие, и самые жёсткие  требования к качеству. Может ли современная корпорация в капиталистическом мире процветать и быть рентабельной и при этом не считать своей основной целью получение краткосрочной прибыли?

     Величайшая заслуга Toyota состоит в том, что она является реальным примером того, что это возможно. И поэтому Toyota будет и дальше успешно развиваться, т.к. «Цель зарабатывания денег для компании – не в прибыли и не в росте акций, - цель в том, чтобы снова вкладывать заработанное в будущее, чтобы делать это постоянно».⁴ 

     3.2 Перспективы развития Тойота в России 

     В последние годы управленческий опыт компании «Тойота» был успешно внедрен  во многих фирмах из стран, по ментальности очень далеких от Японии. Россия в этом плане не исключение, тем  более, что этот опыт не так сильно отличается от наших традиций, как это может показаться на первый взгляд.

     Для компании Тойота Россия является одним  из наиболее приоритетных рынков. Российский автомобильный рынок абсолютно  уникален. Для России в компании Тойота была разработана собственная  маркетинговая стратегия, основанная на глубоком изучении всех особенностей рынка.

     Toyota в полной мере осознает свою  ответственность перед обществом.  При определении стратегии развития  и в текущей деятельности, компания  исходит из того, что обязательным  условием устойчивого развития бизнеса является неуклонное следование принципам социальной ответственности. В соответствии с этими принципами компания видит свои задачи не только в производстве необходимой для общества продукции, но и содействии социальному прогрессу, росту благосостояния общества в целом и повышении уровня жизни своих сотрудников, в частности.

     Компания  стремится осуществлять свою производственную деятельность в строгом соответствии с требованиями не только законодательства РФ в сфере экологии и природопользования, но и собственной экологической политикой, а также в соответствии с экологической хартией Тойота.

     ООО «Тойота Мотор» обеспечивает занятость  активной части населения в ряде городов России и её столице. Взаимоотношения  менеджмента и сотрудников строятся на принципах социального партнерства. Компания обеспечивает сотрудникам конкурентоспособный уровень вознаграждения.

     Особое  внимание Toyota уделяет профессиональному  развитию сотрудников. На постоянной основе действуют программы обучения и  повышения квалификации, различные тренинги.

     Toyota ведет активную благотворительную  и спонсорскую деятельность как  самостоятельно, так и в партнерстве  с общественными и государственными  организациями, привлекая своих  сотрудников к участию в общественно-эффективных  проектах в социальной и природоохранной сферах.

 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Последние полвека Toyota постоянно эволюционировала, распространяясь на все новые направления деятельности предприятия, пока не превратилась в единый отлаженный поток, включающий все звенья - от поставщиков до потребителей. Но даже краткая история возникновения идеологии производства Toyota дает возможность понять, на каких трёх китах оно стоит это:

     - умение искать новые возможности там, где никто не ищет;

     - ставить под сомнение очевидное;

     - отказываться от привычного и устоявшегося ради более эффективных решений.

     В конце концов, последовательно проводя  свою линию, Toyota преодолела представлявшийся неизбежным компромисс между качеством, временем и издержками: оказалось, что  качественно - это не обязательно  дорого и долго. Доказав на деле, что можно снижать издержки и одновременно повышать качество, Toyota опровергла традиционную производственную философию и стала образцом для всех производственных компаний мира. Решения Toyota были столь эффективны, что другим автомобильным компаниям не оставалось ничего другого, как внедрять её методы, позволяющие на 10-15% повысить объемы продаж и доходы акционеров, на 30% - производительность труда и в два раза сократить срок выпуска на рынок нового продукта (от концепции - до производства).

     Именно  последний фактор стал очень важным в условиях, вынуждавших компании гибко реагировать на спрос.

     Массовое  производство было эффективно до тех  пор, пока автомобильные компании могли  заявлять: "Какой цвет ни пожелаете, если он - черный!" Тогда совершенно оправданными были и огромные запасы, и долгосрочное планирование. Но с середины ХХ века ситуация начала изменяться, и сегодня компаниям приходится удовлетворять все более прихотливые, следующие быстротечной моде запросы клиентов.

     Кроме того, автомобили постоянно усложняются, и потому их качество становится все более важным. Если Ford "Т" можно было починить в любой кузнице, то отремонтировать современный автомобиль, напичканный электроникой, куда труднее, поэтому Toyota, уделяя такое внимание качеству, оказалась "на коне".

     Например, вполне объективна и правильна концепция «Бережливое производство». Ведь концепция бережливого производства позволяет повысить эффективность деятельности предприятия в целом и отдельных производственных единиц без серьезных капитальных вложений. В частности, при внедрении бережливого производства значительно снижаются запасы сырья и материалов, незавершенного производства и готовой продукции, что ведёт к сокращению затрат. Благодаря методам производственной системы Тойоты можно добиться заметного сокращения производственного цикла, снижение времени и количества переналадок до минимума, что позволит выпускать разнообразную продукцию небольшими партиями и оперативно реагировать на потребности рынка. Производительность труда на предприятии, работающем по принципам бережливого производства, повышается, а качество выпускаемой продукции неизменно растёт.

     И что очень важно – все это  характерно и актуально и в  условиях крайней недостаточности  ресурсов. Применение методов бережливого  производства и производственной системы Тойоты способствует поддержанию на высоком уровне показателей оборачиваемости и рентабельности, а значит эффективности компании.

     Мировой финансовый кризис 2008–20010 годов, пошатнувший позиции многих крупных производителей, нанес удар и по Тойоте. Но если иные компании приостанавливают деятельность и даже идут на банкротства, насчёт Тойоты можно быть спокойным. Компания, научившая миллионы людей управлять своей мечтой, останется на ходу и на этот раз. Японские компании оказались в гораздо худшем положении, чем европейские или американские. И причина тут не в повышении таможенных пошлин, а преимущественно в разнице курсов валют. Дело в том, что относительно рубля курс евро вырос на 25%, доллара на 40%, а японской йены – на 55%. В убыток работать никто не будет – приходится повышать цены. И тем, кто импортирует машины из Японии, в первую очередь.

     Гибридные системы станут ключевой технологией автомобилестроения в XXI веке и Toyota всячески будет стремится развивать это направление. 

 

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ