Основные данные о работе

 

     Содержание

     Основные  данные о работе 1

     Содержание 2

     Введение 3

     Основная  часть 4

     1  Состав и характеристика элементов  и подсистем системы управления 4

     2 Характеристика классификаций 6

     3 Структуризация методов исследования систем управления по способу и источнику получения информации об исследуемых объектах 11

     Заключение 20

     Глоссарий 21

     Список использованных источников 25

     Приложения 26

     Введение

     Значимость  систем управления в достижении целей  и задач, стоящих перед организациями, нельзя переоценить, поэтому специалисты в области менеджмента должны обладать знаниями, умениями и навыками их исследования. Квалифицированно проведенные исследования способствуют развитию теории и практики построения новых и совершенствования действующих систем управления, создают условия их более эффективного функционирования в дальнейшем.

     При проведении исследований любой системы  важно определиться с её структурой, понимаемой как состав элементов, относительно устойчивых связей и отношений между ними, соответствующим образом упорядоченных и организованных для функционирования системы. Также важно определить состав и функции подсистем системы управления.

     Исследования, как целенаправленный процесс познания объектов, изучения их элементов и подсистем во взаимосвязи и взаимодействии, обладают соответствующей методологической базой, включающие принципы, подходы и методы. Эффективность исследования систем управления во многом определяется выбранными и использованными методами исследования.

     Методы  исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное  применение способствует получению  достоверных и полных результатов  исследования возникших в организации  проблем. Выбор методов исследования, интеграция различных методов при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования.

     При проведении исследований систем управления используется широкий арсенал разнообразных  методов. Для лучшего понимания  возможностей всех этих методов их целесообразно классифицировать.

     Этим  вопросам и будет посвящена данная работа.

      

     Основная  часть

     1 Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления

     Рассмотрим  состав элементов управляемой подсистемы системы организации.

     Структура формируется применительно к  условиям функционирования системы, при  необходимости проводя её изменение  во времени и пространстве. Следовательно  её можно признать одновременно стабильной и переменной. Это выражает единство устойчивости изменчивости структуры. Важнейшим вопросом в определении структуры системы являются системообразующие факторы. Они как правило обусловливают создание и функционирование системы. Применительно к организационно-экономической системе, важнейшими системообразующими факторами могут быть факторы внешней и внутренней среды.

     Характеристика  элементов управляющей системы  осуществляется из следующих параметров и показателей:

     • функции управления (специфический вид деятельности по обоснованию, выработке, принятию и выполнению управленческих решений);

     • организационная структура управления (совокупность специализированных органов управления, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой для достижения целей и задач организации;

     • персонал управления (работники всех уровней управления);

     • технические средства управления и оргтехника (совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления);

     • информация (информационное обеспечение систем управления; совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, выработки, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач организации);

     • методы управления (совокупность способов и приёмов управления, обеспечивающих движение целей и решение задач организации);

     • технология управления (совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений управленческих процессов);

     • финансы (совокупность финансовых средств и потоков, используемых для достижения целей деятельности организации);

     • управленческие решения (акты, результат, конечный продукт управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации);

     От  выбора для исследования состава  элементов системы управления, их параметров и показателей во многом зависят конечные результаты этого исследования.

     Принципы  системного управления предопределяют сочетание в системе управления, линейного, целевого, функционального  и обеспечивающего управления. Это  образует подсистемы управления.

     Подсистема  общего линейного управления – обеспечивает непосредственное управление производственным процессом в организации на основе современных управленческих принципов  и координации работы целевых  и функциональных звеньев на каждом уровне управления.

     В составе целевых подсистем осуществляется управление по достижению основных целей  деятельности организации, которые  обеспечивают выполнение миссии организации  и её генеральной цели.

     В функциональных подсистемах управления осуществляется специализированная управленческая деятельность, которая обособилась в результате кооперации и разделения труда для достижения всех основных целей деятельности организации.

     Состав  обеспечивающих подсистем определяется необходимостью эффективного обеспечения  общего линейного, целевого и функционального управления. Обеспечивается правомочность, обоснованность, достоверность, рациональность, своевременность и действенность всей системы управления.

     В каждой подсистеме для достижения её целей выполняется определённый состав функций управления.

     Объектами исследования во многих случаях являются социальная организационно-экономическая  система в целом и её подсистемы общего линейного руководства, функциональные, целевые, обеспечивающие. При этом целесообразно  каждый объект обследовать по всей совокупности элементов производства и управления, их формирующих

     2 Характеристика классификаций

     При проведении исследований систем управления может использоваться исключительно широкий арсенал  разнообразных методов. Соответственно все они могут быть различным образом классифицированы. Например, методы исследования могут быть подразделены на:

     • теоретические;

     • эмпирические;

     • теоретико-эмпирические.

     При этом к теоретическим методам  исследования можно отнести следующие:

     • метод формализации, основанный на изучении содержания и структуры систем управления в знаковой форме с помощью искусственных языков и символов, что может обеспечить краткость и однозначность результата исследования. Этот метод взаимосвязан с другими методами (моделирования, абстрагирования, идеализацией и т.п.);

     • метод аксиоматизации, основанный на получении результатов исследования на базе логических аксиом;

     • метод идеализации, предполагающий изучение элемента или компонента системы, наделенного некими гипотетическими идеальными свойствами. Это позволяет упростить исследования и получить результаты на основе математических вычислений с любой наперед заданной точностью;

     • метод восхождения от абстрактного к конкретному, основанный на получении результатов исследования на базе перехода от логического изучения абстрактно расчлененного исследуемого объекта к целостному конкретному его познанию.

     К эмпирическим методам можно отнести:

     • метод наблюдения, базирующийся на фиксации и регистрации параметров и показателей свойств изучаемого объекта исследования;

     • метод измерения, позволяющий дать определенными единицами измерения численную оценку исследуемого свойства объекта;

     • метод сравнения, позволяющий определить различия или общность исследуемого объекта с аналогом (эталоном, образцом и т.п. – в зависимости от цели исследования);

     • метод эксперимента, основанный на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях. Условия могут быть натурные или моделированные. Данный метод предполагает, как правило, использование ряда других методов исследования, в том числе методов наблюдения, измерения и сравнения.

     Теоретико-эмпирические методы исследования могут включать:

     • метод абстрагирования, основанный на мысленном отвлечении от несущественных свойств исследуемого объекта и изучение в дальнейшем наиболее важных его сторон на модели (замещающей реальный объект исследования);

     • метод анализа и синтеза, основанный на использовании при исследовании различных способов расчленения изучаемого объекта на элементы, отношения (анализ) и соединения в единое целое отдельных его элементов (синтез). Например, применительно к исследованию процессов в системах управления анализ позволяет подразделить его на операции, выявить в нем связи и отношения, а синтез дает возможность соединить все операции, связи и отношения и составить технологическую схему;

     • метод индукции и дедукции, основанный на получении результатов исследования на базе процесса познания от частного к общему (индукция) и от общего к частному (дедукция);

     • метод моделирования, использующий при исследовании объекта его модели, отражающие структуру, связи, отношения и т.п. Результаты исследования моделей интерпретируются на реальный объект.

     Другими примерами классификации методов  может служить группировка их по стадиям и этапам исследования, по принадлежности к областям науки и научным направлениям, по целям исследования, по видам анализа и т.п.

     Среди видов анализа следует отметить прогностический, диагностический, детальный  и глобальный, при проведении которых  используется определенная совокупность конкретных методов.

     Прогностический анализ осуществляется при четкой постановке целей развития системы управления. Это определяет необходимость выявления  тенденций и разработки прогноза развития исследуемого объекта, что  требует формирования его концептуальной (идеальной, желаемой) модели. Такая модель обычно описывается с помощью системы взаимоувязанных параметров и показателей.