Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2012 в 13:03, реферат
Прежде чем выискивать идеи, необходимо уяснить задачи, требующие решения. Возникновение проблемы разумнее всего воспринимать как шанс решить ее в рабочем порядке. Именно так и поступают опытные руководители и специалисты. Увидев, что возникла конкретная проблема, они рассматривают ее как повод решить, стоит ли вообще заниматься этим делом. Если да, то возникшая проблема становится производственной задачей.
Введение.......................................................................................................................3
1. Формулирование проблемы...................................................................................5
2. Метод «Бритва Оккама».........................................................................................8
3. Диаграмма сродства..............................................................................................13
Заключение.................................................................................................................18
Список использованной литературы.......................................................................19
После
проведении мозгового штурма были определены
основные причины, влияющие на сформулированный
результат. На основании полученных
данных группа построила диаграмму
сродства (рис. 4).
Рис.
4. Диаграмма сродства постановки проблемы
«Увеличение объема продаж ...»
Заключение
В настоящее время в условиях интенсивного развития бизнеса и возрождения российской промышленности становится актуальной тема технологий работы с персоналом.
Квалифицированные кадры - наиболее важный аспект в функционировании любого предприятия. Именно от персонала, его лояльности, опыта, знаний зависит вся деятельность предприятий. Очень важно руководителям предприятий, в погоне за прибылью, не забывать об этом.
В данном реферате предложена технология коллективного решения проблем и подробно рассмотрены методы к каждому этапу данного процесса. Технология и методы коллективного решения проблем, формулировки проблемы разработаны специалистами в различных сферах деятельности (менеджменте, психологии, управлении качеством) и с успехом применяются на практике в зарубежных странах (Японии, европейских стран, США).
Использование на практике предложенных методов позволяет:
- улучшить конкурентоспособность предприятия на рынке,
- повысить заинтересованность персонала в улучшении своей работы и работы организации в целом,
- развивать творческие способности сотрудников.
Творческие методы могут использоваться в обычной деятельности предприятий, и они просто необходимы при создании систем качества, реинжиниринге или оптимизации бизнес-процессов .
Список использованной литературы
1. Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений / О. И.Ларичев. - М., 2001.
2. Робсон М. От идеи к решению: использование потенциала управленческой группы / М. Робсон: Пер. с англ. -М.: Три Л, 2000. - 192 с.
3. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческих решений / Р. А. Фатхутдинов. - М.,2002.
4. Самсонова М. В. Технология и методы коллективного решения проблем: Учебное пособие. /Самсонова М. В., Ефимов В. В. Ульяновск: УлГТУ, 2003. 152 с.
5. www.inventech.ru