4. Объединение  видов деятельности в направления  деятельности и выбор структурных  подразделений, ответственных за  направление и вид деятельности.

Производственная деятельность – заместитель по производству

• Развитие материально-технической базы
• Разработка, приобретение и внедрение современных технологий и оборудования
• Производство и поставка сырья
• Управление качеством продукции

Маркетинг – руководитель службы маркетинга

• Повышение имиджа компании
• Проведение исследований рынка и создание каналов распределения продукции

Планово-экономическая деятельность – руководитель планово-экономической деятельности

• Управление затратами

5. Построение организационной структуры компании.

В общей  организационной структуре устанавливаются  взаимосвязи и взаимоотношения  между выбранными структурными подразделениями  с закрепленными за ними видами деятельности.

Принципиальной  особенностью оргструктуры, ориентированной на Производство – Продажи, являются смещение акцента бизнес-процесса в сферу производства и продаж. В структуре доминируют инженерно-технические и инженерно-технологические службы, которые по существу, и определяют политику компании в ее ориентации на качество самого продукта.

Рассмотрим  методику построения структуры той  же компании, но при смене ее ориентации – на Потребителя. Компания разработала  маркетинговую стратегию сегментирования, провела маркетинговые исследования выделенных рыночных сегментов, оценила их привлекательность и для выбранных наиболее привлекательных рыночных сегментов, сформировала структуру их потребительских ценностей.

Построение  выполнено лишь для коммерческого  направления деятельности, но уже  очевидно, что в целом, концентрация ресурсов в бизнес-процессе смещается в сторону маркетинга. Маркетинговые стратегии и маркетинговые службы являются доминирующими, приоритетными в создании и транспортировке Потребительской ценности.

При переориентации компании с Производства – Продаж на Потребителя, структура не только меняется по содержанию, но меняется и направленность бизнес-процесса, которая берет свое начало от Потребителя. В этом и выражается существо современного бизнеса, денежные потоки и доход компании формируется на рынке, в сфере обращения, а не внутри производства.

10. проектирование систем  управления

       «Система  управления организации» - одно из ключевых понятий Теории организации, тесно  связанное с целями, функциями, процессом  управления, работой менеджеров и  распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.

    При этом любая система управления должна иметь четыре основных элемента:

1. Выход основной системы.
2. Воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода.
3. Канал обратной связи.
4. Блок управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие (см. рис. 3).

    Рис. 3. Схема системы управления организации. 

       Очевидно, что именно система управления организации имеет возможность адекватно реагировать на внешние и внутренние воздействия, что придаёт организации способность к адаптации в изменяющихся условиях, делает её саморегулируемой. 

      Синергичность - однонаправленность действий, интеграция усилий в системе, которые приводят к возрастанию (умножению) конечного результата. В управлении организацией синергичность означает сознательную однонаправленную деятельность всех членов коллектива (подразделений) в стремлении к общей цели. Многие фирмы тратят огромные средства на поиск источников увеличения синергии.

      Синергетика изучает законы упорядоченности  и самоорганизации частей системы  из состояния хаоса. Повышение синергии в организации осуществляется прежде всего посредством грамотной  работы с персоналом. Менеджменту необходимо иметь информацию о психологии и социальной структуре работающих (образование, возраст, пол, национальность, семейное положение и т.д.), их этике, взглядах, нравах и обычаях, традициях и культуре, на основании которой и строится эффективная система управления организацией.