Лидерство в системе менеджмента

       Содержание деятельности современного менеджера зависит от многообразных факторов:

• в условиях стремительной информатизации всей жизни, большая роль принадлежит компьютерной технике и технологии;
• развитие международных культурных и экономических связей, интегративных процессов, объединяющих мировую экономику в гигантский комплекс, требует хорошего владения иностранными языками;
• современному менеджеру необходимо глубокое знание макро- и микроэкономических процессов, соединённых со знанием культуры, политики, обычаев, религий.
• в понятие профессиональной культуры менеджера органично входят фундаментальные знания в области психологии, философии этики и других дисциплин, формирующих как общечеловеческое общение, так и общение на уровне отдельных индивидов.

        1.4.3 Баланс рабочего времени руководителя.

       Одна  из первостепенных задач каждого  руководителя – научится планировать свой рабочий день, выработать умение следовать намеченному плану, экономить время.

       Советы  руководителю, которые экономят время:

• требуйте от себя и подчинённых точного и конкретного изложения вопроса по существу;
• умейте слушать;
• заранее составляйте распорядок дня;
• никогда не нужно откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня, даже если эта работа вам не нравится;
• поставьте своей целью выполнить все задуманные вами работы в строго намеренные сроки;
• не упускайте из виду мелочи;
• приступайте к делу сразу же, если вы знаете, что надо делать;
• цените время и своё и чужое;
• не увязывайте в телефонных разговорах;
• научитесь говорить нет, если вы не научитесь этому, то окажитесь вовлечёнными в такие дела, которыми вы никогда не занялись бы по своей воле.

        1.4.4 Оценка эффективности работы руководителя.

       Задача  оценки руководителей и специалистов по результатам труда состоит:

• в выявлении соответствия работника занимаемой должности;
• в определении трудового вклада в условиях коллективной оплаты труда с целью увязки общей эффективности труда работника и уровня его должностного оклада;
• в обеспеченности повышения индивидуальной отдачи от работников их чёткой ориентации на конечный результат;  
• в привязке деятельности специалистов и руководителей к главной цели отдела, предприятия или фирмы.

       При оценке деятельности руководителей  возникает немало проблем:

• как оценивать итоги производства;
• как оценивать вклад функций управления в эти итоги;
• как оценивать долю конкретного работника в этом вкладе.

       Труд руководителя оценивается, прежде всего, по результатам работы подчинённого ему подразделения (таблица 1.2). Показатели этой оценки:

• выполнение планового задания по объёму и важнейшей номенклатуре;
• производительность труда;
• качество продукции.

       Потенциальные ограничения, которые могут возникнуть:

• неумение управлять собой;
• размытые личные ценности;
• нечёткие личные цели;
• остановка саморазвития;
• недостаточность навыка решать проблему;
• недостаток творческого подхода;
• неумение влиять на людей;
• недостаточное понимание особенностей управленческого труда;
• слабые навыки руководства;
• неумение обучать;
• низкая способность формировать коллектив.

       Таблица 1.2 - Оценка руководителя

.

        1.5 Стили руководства 

       Слово «стиль» греческого происхождения. Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении  «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства – своего рода «почерк» в действиях менеджера.

       Возникновение понятия «Стиль руководства» и его изучение можно связать с именем немецкого психолога К.Левина. Название и количество стилей руководства было разнообразным, что, как правило, связано с политическими процессами, происходившими в тридцатые - сороковые годы 20 века. Постепенно сложилось так, что классическими стали считаться деление на три стиля: авторитарный, демократический и либеральный.

       Авторитарный  стиль характеризуется тем, что руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников. В проведении решений занимает жесткие позиции, активно используя методы административного и психологического воздействия на людей. Оппозицию не принимает, может уволить неугодных сотрудников. Всегда уверен в личной правоте, основывается на собственных знаниях и умениях, большом личном капитале и обширных внешних связях в государственных органах и предпринимательской среде. Такой руководитель относится к своим подчинённым исключительно недоверчиво. Наиболее часто он выражает своё отношение к подчинённым следующим образом:

• Каждому человеку от природы присуще нежелание работать, а по этому он старается избегать затрат труда, где это только возможно.
• Честолюбие присуще очень многим, люди стараются избегать прямой ответственности, предпочитают быть ведомыми.
• Помимо всего вышесказанного каждый человек старается обеспечить себе полную безопасность.
• Чтобы заставить каждого из членов коллектива работать на достижение единой цели, абсолютно необходимо применять различные меры принуждения, контроля, а также напоминать о возможности наказания.

       Руководитель  такого типа может привести свою фирму  к большому успеху, но также и  к полному краху («единоличный хозяин»).

       Демократический стиль основан на сочетании принципа единоначалия и общественного самоуправления. Руководитель такого типа обычно избирается на собрании трудового коллектива или собственников и должен выражать интересы большинства. Как правило, он может удачно выявить, принять и реализовать стратегические цели развития предприятия, сочетая групповые интересы. Это хороший «политик», «дипломат», «стратег», «хитрая лиса», просчитывающий варианты на много шагов вперед, сочетающий методы убеждения и принуждения. В своей работе постоянно опирается на группу единомышленников в лице дирекции, правления, президиума, совета.

       Либеральный стиль заключается в том, что руководитель в принятии решений ориентируется на цели и интересы отдельных групп трудового коллектива, постоянно пытается маневрировать, чтобы соблюсти паритет интересов, часто занимает различные позиции сторон, «сталкивает» их между собой, пытается быть «добрым шефом», но иногда, невольно, становится марионеткой в руках подчинённых, которые фактически управляют предприятием. Преимущество либерального стиля заключается в групповом принятии управленческих решений, однако часто либеральный руководитель не имеет сильной воли, четкой цели, глубоких знаний, слишком увлечен своим хобби или семьей. Это достаточно неустойчивый стиль руководства.

       Смешанный стиль предусматривает сочетание перечисленных выше типов. Либеральный, авторитарный и демократический стиль могут преобладать у того или иного руководителя, но никогда не достигают абсолюта, так же как в природе нет чистых холериков, флегматиков, сангвиников и меланхоликов и перечисленные выше темпераменты всегда проявляются у человека в определённой пропорции с преобладанием одного из них.

       В таблице 1.3 представлены сильные и слабые стороны стилей руководства.

       Таблица 1.3 - Сильные и слабые стороны стилей руководства